Chaskiq

Chaskiq là một nền tảng hỗ trợ khách hàng và tham gia đa năng được thiết kế để tăng cường tương tác giữa các doanh nghiệp và khách hàng của họ. Nó cung cấp một loạt các tính năng, bao gồm trò chuyện web, cuộc gọi video và nhắn tin một lần, cho phép các công ty cung cấp hỗ trợ toàn diện trên nhiều kênh. Nền tảng hỗ trợ tích hợp với các kênh truyền thông xã hội, cho phép các doanh nghiệp quản lý giao tiếp khách hàng từ một giao diện duy nhất.

Các tính năng chính của Chaskiq bao gồm khả năng lên lịch các tác vụ lặp đi lặp lại bằng cách sử dụng các hành động bot, nhúng video và phương tiện khác vào các cuộc hội thoại và sử dụng các bộ lọc phân khúc để nhắm mục tiêu đối tượng cụ thể. Nó cũng cho phép các doanh nghiệp tạo ra một nền tảng kiến ​​thức với các bài viết và cung cấp hiểu biết về hiệu suất chiến dịch và cuộc trò chuyện. Chaskiq được mã hóa bằng JWE, đảm bảo rằng dữ liệu chỉ nhận được từ các nguồn đáng tin cậy.

Bằng cách tận dụng các phản hồi điều khiển AI và tích hợp trò chuyện trực tiếp, Chaskiq giúp các doanh nghiệp hợp lý hóa các quy trình hỗ trợ khách hàng. Nó cung cấp các công cụ để quản lý các tương tác của khách hàng một cách hiệu quả, giúp các công ty dễ dàng tham gia với khán giả của họ và cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Cho dù đó là xử lý các yêu cầu của khách hàng, cung cấp các khuyến nghị được cá nhân hóa hoặc tự động hóa các tác vụ thường xuyên, Chaskiq cung cấp một khung mạnh mẽ để tăng cường các hoạt động hỗ trợ và tham gia của khách hàng.