Служба поддержки - Египет | Лучшие приложения и программы

Программное обеспечение службы поддержки собирает обращения клиентов в заявки, распределяет их, отслеживает и помогает решать вопросы, поступающие по электронной почте, через чат и по телефону.

ConnectWise Home

ConnectWise Home - приложение для оптимизации ИТ-операций, управления безопасностью, мониторинга и автоматизации для поставщиков ИТ-услуг.

Molin AI

Molin AI - это SaaS-приложение для создания ИИ-чат-ботов для интернет-магазинов без навыков программирования.

Usedesk

Usedesk — платформа для автоматизации и анализа поддержки клиентов. Объединяет все запросы в одном окне и облегчает работу службы поддержки.

HelpCrunch

HelpCrunch - платформа для общения с клиентами, предоставляющая инструменты для поддержки, маркетинга и продаж через живой чат, чат-ботов и электронную почту.

Hiver

Hiver — платформа для управления электронной почтой и сотрудничества, которая помогает командам оптимизировать общение и улучшать поддержку клиентов.

BLEND

BLEND — это партнер по локализации, предлагающий перевод, создание контента и голосовые услуги более чем на 120 языках.

Chaport

Chaport - это платформа для чат-общения, которая предлагает живой чат, чат-ботов и интеграции. Она помогает бизнесам общаться с клиентами и улучшать поддержку.

TeamSupport

TeamSupport — это программное обеспечение для управления поддержкой клиентов, включающее систему управления билетами, чат и анализ данных для повышения удовлетворенности клиентов.

Spiceworks

Spiceworks - облачное приложение для управления ИТ-поддержкой, позволяющее эффективно обрабатывать запросы клиентов и управлять запасами.

HelpDesk

HelpDesk - это онлайн-система управления запросами, которая централизует общение с клиентами и упрощает работу команд поддержки.

MaestroQA

MaestroQA — платформа управления качеством обслуживания, помогающая командам улучшать производительность агентов и оптимизировать процессы клиентского опыта.

Acquire

Acquire - это приложение для команд бизнеса, которое предоставляет инструменты для общения с клиентами через чат, видеозвонки и совместный просмотр экрана.

Stonly

Stonly — интерактивная платформа знаний для обслуживания клиентов. Позволяет создавать пошаговые руководства и обучающие материалы для эффективного решения запросов.

Re:amaze

Re:amaze - платформа для обслуживания клиентов, поддерживающая живой чат, электронную почту, социальные сети и автоматизацию продаж.

OneDesk

OneDesk объединяет управление проектами и службу поддержки в одном приложении, предлагая функции для работы с клиентами и внутренними задачами.

Engageware

Engageware предлагает решения для взаимодействия с клиентами, позволяя организациям автоматизировать ответы и улучшать опыт обслуживания через ИИ.

Plumsail

Plumsail - инструмент для автоматизации работы с документами и формами в Microsoft 365 и SharePoint, предлагает генерацию документов и преобразование форматов.

PolyAI

PolyAI создает разговорные ассистенты для клиентов, которые помогают решать проблемы в различных отраслях, улучшая обслуживание и эффективность.

eDesk

eDesk - это платформа для поддержки клиентов в электронной коммерции, объединяющая запросы из различных каналов и предлагающая инструменты для автоматизации обработки.

HappyFox

HappyFox - это программа для поддержки клиентов, которая управляет запросами из различных каналов и интегрируется с бизнес-приложениями.

Groove

Groove – платформа поддержки клиентов, упрощая коммуникацию и управление рабочими процессами через интеграцию каналов и автоматизацию задач.

DoneDone

Donedone — это приложение для управления задачами и совместной работы, позволяющее командам эффективно отслеживать и выполнять задачи.

Suptask

Suptask - приложение для управления билетами в Slack, которое позволяет создавать и отслеживать задачи напрямую в рабочем пространстве.

Glia

Glia - платформа для управления взаимодействием с клиентами, интегрирующая голосовые и цифровые технологии для улучшения обслуживания в сфере финансов.

ThriveDesk

ThriveDesk - это программное обеспечение для обслуживания клиентов, которое объединяет запросы поддержки, чаты и базу знаний в одном месте.

Vtiger

Vtiger - это облачное CRM-решение для управления продажами, маркетингом и поддержкой клиентов, предлагающее инструменты автоматизации и интеграции для малого и среднего бизнеса.

Reve Chat

REVE Chat - это платформа для взаимодействия с клиентами, предлагающая живую поддержку и автоматизированные чат-боты по нескольким каналам.

TextUnited

TextUnited - автоматизированная платформа для перевода и локализации контента, обеспечивающая точность и контроль над переводами.

LivePerson

LivePerson — платформа для общения между компаниями и клиентами, поддерживающая автоматизацию, управление диалогами и интеграцию с мессенджерами.

Engati

Engati - платформа для создания чат-ботов, позволяющая быстро разрабатывать и интегрировать их на различных каналах для общения с клиентами.

Emplifi

Emplifi - платформа для управления клиентским опытом, интегрирующая маркетинг, поддержку и торговлю в социальных сетях и других каналах.

Apptivo

Apptivo — это облачная платформа для управления бизнесом, предлагающая инструменты для продаж, маркетинга, финансов и управления проектами.

LiveHelpNow

LiveHelpNow — это приложение для комплексной поддержки клиентов с функциями чата, билетов и интеграцией базы знаний для эффективного взаимодействия.

Deskpro

Deskpro — программное обеспечение для помощи клиентам, позволяющее управлять запросами через различные каналы и анализировать эффективность обслуживания.

DigitalGenius

DigitalGenius - платформа с ИИ для автоматизации обслуживания клиентов в электронной коммерции, предлагающая интеграцию и адаптивные процессы.

Verint

Verint - платформа для управления взаимодействием с клиентами, позволяющая собирать и анализировать данные, улучшая качество обслуживания и удовлетворенность клиентов.

Gladly

Gladly - это платформа для обслуживания клиентов, обеспечивающая единое взаимодействие с клиентами через разные каналы и основанная на данных о пользователях.

Deepser

Deepser — это платформа управления IT-услугами (ITSM), позволяющая организовывать бизнес-процессы и поддержку, а также интегрироваться с другим ПО.

Mavenoid

Mavenoid — интеллектуальная платформа поддержки, предназначенная для оптимизации взаимодействия с клиентами и решения их запросов.

HaloCRM

HaloCRM - это программа для омниканального обслуживания клиентов, позволяющая командам управлять запросами с различных каналов и повышающая удовлетворенность клиентов.

Pega

PEGA — это гибкая платформа с низким кодом для управления бизнес-процессами и автоматизации, поддерживающая интеграцию с существующими системами.

Conclude

Conclude помогает компаниям улучшить сотрудничество и оптимизировать рабочие процессы, связывая Slack и Microsoft Teams, а также управляя заявками в Slack.

Language I/O

Приложение Language I/O позволяет англоязычным командам поддержки общаться более чем на 100 языках в реальном времени с помощью машинного перевода.

Admin24

Admin24 — платформа автоматизации клиентского сервиса: собирает обращения из разных каналов в единое окно, автоматически распределяет их между сотрудниками и анализирует эффективность работы.

UseResponse

UseResponse — платформа для управления обратной связью, поддержки клиентов и взаимодействия через различные каналы, помогающая компаниям улучшить клиентский опыт.

NICE inContact

Nice Incontact — облачное решение для контакт-центров, позволяющее управлять взаимодействиями с клиентами через различные каналы связи.

Khoros

Khoros — платформа для управления социальным маркетингом, позволяющая компаниям управлять кампаниями, обеспечивать защиту бренда и анализировать эффективность.

BoldDesk

BoldDesk — это облачное ПО для поддержки клиентов, упрощающее управление запросами, автоматизацию задач и улучшение обслуживания через разные каналы.

Locobuzz

Locobuzz — это платформа для анализа и управления социальными медиа, которая помогает компаниям слушать, реагировать и оптимизировать стратегии взаимодействия с клиентами.

LetzChat

LetzChat — приложение для общения на 104 языках с мгновенным переводом SMS, чата и веб-контента в реальном времени.

Glassix

Glassix — это платформа для автоматизации общения с клиентами, объединяющая каналы связи и позволяющая создавать чат-ботов без технических знаний.

Zowie

Zowie - это чат-бот для автоматизации обслуживания клиентов, который помогает компаниям обрабатывать запросы по нескольким каналам и улучшать взаимодействие с клиентами.

Yuma

Yuma - это AI-ассистент для работы с билетами, который автоматизирует поддержку клиентов и интегрируется с Gorgias и Shopify.

Richpanel

Richpanel - платформа для обслуживания клиентов, предлагающая портал самообслуживания, многоканальный хелпдеск и аналитику для оптимизации работы команды поддержки.

DataKnowl

DataKnowl — это интегрированная платформа для обслуживания клиентов и взаимодействия, предлагающая облачную телефонную систему и омниканальный контактный центр.

Certainly

Certainly – платформа для создания чат-ботов без кода, помогающая бизнесам улучшать пользовательский опыт в электронной коммерции через общение.

Exairon

Приложение Exairon автономно обрабатывает взаимодействия организаций с клиентами и партнерами при помощи ИИ, повышая эффективность работы сотрудников.