Verint

Verint - это комплексная платформа управления опытом работы с клиентами, предназначенная для того, чтобы помочь организациям улучшить стратегии взаимодействия с клиентами. Он предлагает широкий спектр инструментов и функций, которые позволяют предприятиям эффективно собирать, анализировать и действовать на обратную связь с клиентами. Ключевые возможности включают инициированные клиентами опросы, тепловые карты, текстовую аналитику и обзоры продуктов, которые дают ценную информацию о поведении и предпочтениях клиентов.

Одной из выдающихся особенностей Verint является его способность визуализировать опыт клиентов с помощью тепловых карт, позволяя предприятиям определять области улучшения на своих веб -сайтах и ​​приложениях. Кроме того, платформа поддерживает оповещения в режиме реального времени, гарантируя, что обратная связь с клиентами будет рассмотрено незамедлительно. Verint также хорошо интегрируется с другими бизнес -системами, что облегчает включение данных клиентов в более широкие бизнес -стратегии.

Платформа особенно полезна для сравнительного анализа и анализа конкурентов, предоставляя предприятиям всестороннее представление о своей позиции на рынке. Используя эти возможности, организации могут усовершенствовать свои стратегии качества обслуживания клиентов, повысить эффективность эксплуатации и повысить общую удовлетворенность клиентов. Решения Verint предназначены для поддержки предприятий в достижении ощутимых результатов путем автоматизации взаимодействий и сосредоточения внимания на более сложных задачах, в конечном итоге, что в конечном итоге стимулирует конкурентное преимущество и экономию средств.

Веб-сайт: verint.com

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением Verint, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.