Аналитика отзывов | Лучшие приложения и программы

Программное обеспечение для анализа обратной связи изучает результаты опросов, отзывы и переписку со службой поддержки, чтобы выявлять основные темы, настроения клиентов и то, что они хотят изменить.

AnswerThis

ОтветьНаЭто — это помощник по исследованиям с ИИ, который генерирует обзоры литературы на основе более 200 миллионов научных статей.

Dolphin AI

Dolphin AI — платформа для анализа качественной обратной связи клиентов, централизующая данные и предоставляющая инсайты для улучшения продуктов и предотвращения потери клиентов.

Dovetail

Dovetail — платформа для хранения и анализа данных исследований пользователей, позволяющая выявлять инсайты на основе обратной связи от клиентов.

Birdeye

Birdeye предоставляет трейдерам инструмент для отслеживания крипто-данных на DEX и AMM в мультичейне, позволяя находить больше торговых возможностей.

Qualtrics

Qualtrics - это платформа для управления опытом, которая помогает организациям собирать и анализировать данные о клиентском,Employee, продукте и бренде.

AppFollow

AppFollow помогает управлять рейтингами и обзорами приложений, анализировать производительность и конкуренцию, а также автоматизировать рабочие процессы.

SurveyMonkey

SurveyMonkey — это приложение для создания, распространения и анализа опросов, позволяющее собирать обратную связь и проводить анализ данных.

Productboard

Productboard - платформа для управления продуктами, помогающая командам приоритизировать функции и выстраивать дорожные карты на основе отзывов клиентов.

Review Wave

Приложение Review Wave автоматизирует процессы привлечения новых пациентов, онлайн-записи и управления напоминаниями.

SurveySparrow

SurveySparrow — платформа для создания опросов и управления обратной связью с клиентами и сотрудниками, поддерживающая офлайн-опросы и многоязычность.

UserZoom

UserZoom — платформа для тестирования юзабилити, поддерживающая анализ данных и оптимизацию пользовательского опыта через различные методы тестирования.

SurveyStance

SurveyStance - приложение для сбора обратной связи от клиентов через опросы, предлагающее удобный интерфейс и централизованную панель для анализа данных.

Cresta

Cresta — платформа для контактных центров, использующая ИИ для улучшения эффективности агентов через анализ разговоров и предоставление рекомендаций в реальном времени.

Thematic

Thematic — платформа, соединяющая создателей контента и музыкантов, позволяющая лицензировать музыку в обмен на её продвижение.

Microsoft Viva Glint US

Microsoft Viva Glint - платформа для анализа обратной связи сотрудников и улучшения вовлеченности, поддерживающая принятие обоснованных решений в организации.

Canny

Canny - это инструмент для управления обратной связью, который позволяет собирать, организовывать и анализировать отзывы клиентов для принятия обоснованных решений по продукту.

Microsoft Viva Pulse

Microsoft Viva Pulse помогает организациям собирать обратную связь от сотрудников с помощью опросов и оценивать настроения в командах.

Looppanel

Looppanel - платформа для анализа и хранения UX-исследований, использующая ИИ для быстрого поиска и интерпретации пользовательских данных.

Perceptyx

Perceptyx — платформа для анализа опыта сотрудников, собирающая отзывы, предлагающая индивидуальные рекомендации и поддерживающая стратегическое планирование для улучшения организации.

Reviewly.ai

Reviewly.ai - приложение для управления репутацией в интернете, упрощающее сбор и ответ на отзывы в Google.

Forsta

Forsta - платформа для управления опытом клиентов и сотрудников, предлагает инструменты анализа и обратной связи для улучшения бизнес-решений.

UserEvidence

UserEvidence — платформа для автоматизации сбора отзывов клиентов, создающая подтвержденные кейсы и статистику для команд GTM.

Perspective

Приложение Perspective AI собирает отзывы через разговоры, используя ИИ для адаптивных интервью, быстро обрабатывает данные и предоставляет результаты для бизнеса.

MARA

MARA — это ИИ-помощник для ответов на отзывы, позволяющий бизнесу быстро и персонализированно реагировать на отзывы клиентов на различных платформах.

ReviewLab

ReviewLab — это платформа для обмена отзывами между техническими экспертами о сайтах, макетах и прототипах. Получайте обратную связь и зарабатывайте кредиты.

User Evaluation

Приложение User Evaluation использует ИИ для анализа данных, углубленного понимания клиентов и улучшения дизайна продуктов. Оно поддерживает многомодальные данные и обеспечивает безопасность.

featureOS

featureOS оптимизирует сбор и анализ отзывов пользователей, помогая создавать дорожные карты продуктов и интегрируясь с другими инструментами.

Sogolytics

Sogolytics — платформа для создания опросов и анализа данных с целью улучшения клиентского и employee опыта в различных организациях.

VOC.ai

VOC.ai - это платформа по обслуживанию клиентов, использующая ИИ для анализа отзывов и потребностей клиентов, оптимизации бизнес-процессов и улучшения продуктов.

Microsoft Viva Glint EU

Microsoft Viva Glint EU - платформа для сбора и анализа обратной связи сотрудников, направленная на улучшение вовлеченности и производительности в организациях.

Skeepers

Платформа для сбора, анализа и публикации пользовательского контента: отзывов, видео и материалов от авторов. Помогает управлять обратной связью и распространять контент в маркетинговых каналах.

Survey Flip

Survey Flip — платформа для создания, распространения и анализа настраиваемых опросов; поддерживает многоканальную рассылку, сегментацию аудитории и встроенную аналитику.

Survey Sync

Создавайте опросы за минуты, получайте автоматические выводы и принимайте решения на основе данных; оплачивайте только запущенные опросы.

ReviewPro

ReviewPro — инструмент для управления отзывами клиентов и улучшения обслуживания, который анализирует мнения и помогает компаниям в управлении репутацией.

BlockSurvey

BlockSurvey – платформа для создания опросов с акцентом на конфиденциальность, использующая блокчейн для защиты данных и обеспечения безопасности информации.

OpinioAI

OpinioAI — платформа дляmarket research, предлагающая анализ мнений и данных с помощью ИИ, без необходимости в традиционных методах, таких как опросы.

getSurvey

getSurvey — приложение для быстрого создания и распространения опросов; собирает ответы без регистрации и предоставляет сводки и анализ на основе ИИ для принятия решений.

Surveyapp

SurveyApp позволяет предприятиям собирать обратную связь от клиентов и сотрудников через опросы в различных форматах, включая офлайн и онлайн методы.

Culture Amp

Culture Amp - платформа для сбора и анализа отзывов сотрудников, помогающая компаниям улучшать вовлеченность и производительность команд.

ViewPoint

ViewPoint - приложение для сбора и анализа обратной связи в реальном времени, позволяющее организациям улучшать услуги на основе мнений пользователей.

MetaSurvey

MetaSurvey — приложение для создания опросов и сбора обратной связи, включая NPS и CSAT, с возможностью анализа данных и интеграции с AI.

Urban Poll

Urban Poll - это платформа для создания опросов и сбора данных о общественном мнении с помощью мобильных и онлайн-инструментов.

HappyOrNot

Приложение HappyOrNot собирает обратную связь от клиентов через опросы со смайликами, помогая бизнесу анализировать удовлетворенность и улучшать обслуживание.

Survia

Survia — это приложение для создания, распространения и анализа опросов, помогающее собирать и обрабатывать обратную связь от пользователей.

Verint

Verint - платформа для управления взаимодействием с клиентами, позволяющая собирать и анализировать данные, улучшая качество обслуживания и удовлетворенность клиентов.

BigIdeasDB

BigIdeasDB — платформа для нахождения рыночных вызовов и идей для SaaS, основанная на анализе дискуссий и отзывов пользователей.

Rannkly

Rannkly - платформа для управления онлайн-репутацией, мониторинга отзывов и социальных сетей с функцией универсального QR-кода.

Dcipher Analytics

Dcipher Analytics — платформа для автоматизации анализа текста без программирования, помогающая организациям извлекать ценные данные из отзывов и социальных медиа.

ThoughtExchange

ThoughtExchange - это платформа для опросов, позволяющая собирать и анализировать отзывы участников, превращая их в actionable идеи с помощью ИИ.

Velaris

Velaris — платформа для поддержки клиентов, предлагающая автоматизацию и аналитику для улучшения удовлетворенности и понимания потребностей клиентов.

Lite Feedback

Lite Feedback — сбор и анализ отзывов пользователей: всплывающая форма в реальном времени для оценок и комментариев, настраиваемые формы и интеграция с веб‑сайтами.

Alchemer

Alchemer - платформа для сбора и анализа обратной связи, позволяющая организациям создавать опросы и оперативно обрабатывать данные.

TrustYou

TrustYou - это платформа для управления репутацией отелей, позволяющая отслеживать отзывы гостей и анализировать их, чтобы улучшить онлайн-присутствие.

Savio

Savio — это инструмент для централизованного управления запросами функций и обратной связью с клиентами из различных источников.

Insight7

Insight7 — инструмент для извлечения идей из интервью, поддерживающий видео, аудио и текст. Он автоматизирует анализ данных и помогает принимать обоснованные решения.

VideoPeel

VideoPeel — платформа для сбора и анализа видеоотзывов от клиентов и сотрудников, упрощающая процесс обратной связи без необходимости установки ПО.

Comments Analytics

Комментарии Analytics - это инструмент для анализа отзывов клиентов, позволяющий оценивать настроения и выявлять ключевые темы в текстовых данных.

QPoint

QPoint - приложение для создания опросов и сбора данных. Позволяет анализировать результаты и улучшать взаимодействие с клиентами.

AppReviews

AppReviews собирает отзывы App Store и Google Play, присылает новые в Slack в реальном времени и позволяет командам отвечать прямо; опционно группирует похожие отзывы и показывает тренды.