VideoPeel

Videopeel - это комплексная платформа, предназначенная для облегчения сбора, анализа и публикации обратной связи с клиентами. Он специализируется на сборе отчетов, опросов и других видах понимания клиентов на основе видео. Платформа использует технологию искусственного интеллекта для анализа выражений и эмоций лица, предоставляя более глубокое понимание отзывов клиентов. Кроме того, он предлагает автоматизированные возможности речи в тексте, позволяя пользователям легко просматривать и анализировать видеоконтент наряду с отзывами существующего обслуживания клиентов (CX) и опыта сотрудников (EX).

Videopeel упрощает процесс сбора отчетов видео, предоставляя настраиваемые предварительно разработанные шаблоны кампании. Пользователи могут легко поделиться ссылкой с клиентами, влиятельными лицами или бета -тестерами, которые могут отправлять видео без необходимости загрузки какого -либо программного обеспечения или входа в систему. Этот оптимизированный подход помогает максимизировать скорость подачи видео и расширять сбор обратной связи за пределами только клиентов. Платформа также поддерживает поддержку клиентов на основе видео, позволяя предприятиям более эффективно взаимодействовать со своей аудиторией.

Интегрируя видео в стратегии обратной связи, предприятия могут создать более персонализированную и чуткую связь с клиентами и сотрудниками. Этот подход приводит к более информированному принятию решений, предоставляя более богатое понимание настроений и опыта клиентов. Функции видеопеля предназначены для улучшения процесса обратной связи, что упрощает компании собирать, анализировать и действовать в отношении ценных пониманий клиентов.