Управление опытом: лучшие приложения и программы

Dovetail

Dovetail — платформа для хранения и анализа данных исследований пользователей, позволяющая выявлять инсайты на основе обратной связи от клиентов.

Qualtrics

Qualtrics - это платформа для управления опытом, которая помогает организациям собирать и анализировать данные о клиентском,Employee, продукте и бренде.

AppFollow

AppFollow помогает управлять рейтингами и обзорами приложений, анализировать производительность и конкуренцию, а также автоматизировать рабочие процессы.

SurveyMonkey

SurveyMonkey — это приложение для создания, распространения и анализа опросов, позволяющее собирать обратную связь и проводить анализ данных.

Gleap

Gleap — универсальный инструмент для обратной связи от пользователей для приложений и сайтов. Позволяет быстрее исправлять ошибки и собирать запросы и опросы от пользователей.

BirdEye

Birdeye - платформа для управления онлайн-репутацией и взаимодействием с клиентами, предлагающая инструменты для отзывов, социальных сетей и бизнес-аналитики.

Zoho Survey

Zoho Survey позволяет создавать онлайн-опросы и анкеты для сбора данных о удовлетворенности клиентов, обратной связи и исследований.

SurveySparrow

SurveySparrow — платформа для создания опросов и управления обратной связью с клиентами и сотрудниками, поддерживающая офлайн-опросы и многоязычность.

SurveyStance

SurveyStance - приложение для сбора обратной связи от клиентов через опросы, предлагающее удобный интерфейс и централизованную панель для анализа данных.

Microsoft Viva Pulse

Microsoft Viva Pulse помогает организациям собирать обратную связь от сотрудников с помощью опросов и оценивать настроения в командах.

Canny

Canny - это инструмент для управления обратной связью, который позволяет собирать, организовывать и анализировать отзывы клиентов для принятия обоснованных решений по продукту.

GoCanvas

GoCanvas — приложение для автоматизации бизнес-процессов, позволяющее собирать данные, управлять работой в полевых условиях и интегрироваться с другими инструментами.

Microsoft Viva Glint US

Microsoft Viva Glint - платформа для анализа обратной связи сотрудников и улучшения вовлеченности, поддерживающая принятие обоснованных решений в организации.

Microsoft Viva Glint EU

Microsoft Viva Glint EU - платформа для сбора и анализа обратной связи сотрудников, направленная на улучшение вовлеченности и производительности в организациях.

Culture Booster

Culture Booster — платформа для улучшения культуры на рабочем месте, которая помогает повышать вовлеченность, прозрачность и сотрудничество между сотрудниками.

Perceptyx

Perceptyx — платформа для анализа опыта сотрудников, собирающая отзывы, предлагающая индивидуальные рекомендации и поддерживающая стратегическое планирование для улучшения организации.

6Q

6Q — платформа для опросов сотрудников, позволяющая за две минуты в неделю отслеживать вовлеченность и культуру в компании.

VOC.ai

VOC.ai - это платформа по обслуживанию клиентов, использующая ИИ для анализа отзывов и потребностей клиентов, оптимизации бизнес-процессов и улучшения продуктов.

Skeepers

Платформа для сбора, анализа и публикации пользовательского контента: отзывов, видео и материалов от авторов. Помогает управлять обратной связью и распространять контент в маркетинговых каналах.

Leapsome

Leapsome - платформа для автоматизации HR-процессов, включая управление эффективностью, вовлечение сотрудников и обучение.

Perspective

Приложение Perspective AI собирает отзывы через разговоры, используя ИИ для адаптивных интервью, быстро обрабатывает данные и предоставляет результаты для бизнеса.

FaceUp

FaceUp — это анонимная платформа для сообщений о misconduct, включая инструменты HR и этическую горячую линию, с высоким уровнем защиты данных.

Frill

Frill — это инструмент для сбора, организации и объявления отзывов клиентов о продукте в одном месте, с возможностью интеграции и настройки.

ReviewLab

ReviewLab — это платформа для обмена отзывами между техническими экспертами о сайтах, макетах и прототипах. Получайте обратную связь и зарабатывайте кредиты.

Forsta

Forsta - платформа для управления опытом клиентов и сотрудников, предлагает инструменты анализа и обратной связи для улучшения бизнес-решений.

User Evaluation

Приложение User Evaluation использует ИИ для анализа данных, углубленного понимания клиентов и улучшения дизайна продуктов. Оно поддерживает многомодальные данные и обеспечивает безопасность.

Survey Flip

Survey Flip — платформа для создания, распространения и анализа настраиваемых опросов; поддерживает многоканальную рассылку, сегментацию аудитории и встроенную аналитику.

Experience.com

Experience.com предлагает решения для управления онлайн-репутацией, отзывами и присутствием в интернете, включая инструменты для бизнеса и профессионалов.

featureOS

featureOS оптимизирует сбор и анализ отзывов пользователей, помогая создавать дорожные карты продуктов и интегрируясь с другими инструментами.

Sogolytics

Sogolytics — платформа для создания опросов и анализа данных с целью улучшения клиентского и employee опыта в различных организациях.

UserEvidence

UserEvidence — платформа для автоматизации сбора отзывов клиентов, создающая подтвержденные кейсы и статистику для команд GTM.

ReviewPro

ReviewPro — инструмент для управления отзывами клиентов и улучшения обслуживания, который анализирует мнения и помогает компаниям в управлении репутацией.

Intouch Insight

Intouch Insight — поставщик решений в области клиентского опыта (CX), помогающий брендам с несколькими локациями повышать эффективность операций с помощью практических аналитических данных, автоматизации и тайных покупок.

SurveyNinja

SurveyNinja - это онлайн-сервис для создания опросов, тестов и анкет, помогающий собирать отзывы клиентов и проводить маркетинговые исследования.

OpinioAI

OpinioAI — платформа дляmarket research, предлагающая анализ мнений и данных с помощью ИИ, без необходимости в традиционных методах, таких как опросы.

Culture Amp

Culture Amp - платформа для сбора и анализа отзывов сотрудников, помогающая компаниям улучшать вовлеченность и производительность команд.

Clientify

Clientify — CRM для управления клиентами, организующий продажи, маркетинг и деятельность команды с возможностью сбора обратной связи от пользователей.

ViewPoint

ViewPoint - приложение для сбора и анализа обратной связи в реальном времени, позволяющее организациям улучшать услуги на основе мнений пользователей.

Surveyapp

SurveyApp позволяет предприятиям собирать обратную связь от клиентов и сотрудников через опросы в различных форматах, включая офлайн и онлайн методы.

Gallup

Приложение Gallup помогает организациям измерять и улучшать вовлеченность сотрудников и культуру на рабочем месте с помощью опросов и аналитики.

HappyOrNot

Приложение HappyOrNot собирает обратную связь от клиентов через опросы со смайликами, помогая бизнесу анализировать удовлетворенность и улучшать обслуживание.

Velaris

Velaris — платформа для поддержки клиентов, предлагающая автоматизацию и аналитику для улучшения удовлетворенности и понимания потребностей клиентов.

Staffino

Staffino — это платформа для управления опытом клиентов и сотрудников, предлагающая инструменты для сбора и анализа обратной связи.

Verint

Verint - платформа для управления взаимодействием с клиентами, позволяющая собирать и анализировать данные, улучшая качество обслуживания и удовлетворенность клиентов.

Featurebase

Featurebase помогает собирать отзывы пользователей, запросы на функции и отчеты об ошибках с помощью настраиваемых досок и виджетов.

Famepilot

Famepilot - облачная платформа для мониторинга и управления отзывами клиентов online и offline, помогает улучшить репутацию и уровень сервиса бизнеса.

Lite Feedback

Lite Feedback — сбор и анализ отзывов пользователей: всплывающая форма в реальном времени для оценок и комментариев, настраиваемые формы и интеграция с веб‑сайтами.

Windoo

Windoo - платформа для сбора отзывов сотрудников и организации тренингов, направленная на вовлечение и удержание команды.

Officevibe

Officevibe - приложение для управления вовлеченностью, признанием и производительностью сотрудников, позволяющее собирать обратную связь и повышать культуру в команде.

TrustYou

TrustYou - это платформа для управления репутацией отелей, позволяющая отслеживать отзывы гостей и анализировать их, чтобы улучшить онлайн-присутствие.

Peoplebox

Peoplebox — это платформа для управления талантами, которая упрощает процесс найма, управления производительностью и согласования целей в одной системе.

Surveybot

Surveybot позволяет проводить опросы через Facebook Messenger и Workplace, упрощая сбор отзывов и автоматизацию данных для бизнеса.

Formbricks

Formbricks – это инструмент с открытым исходным кодом для создания опросов, позволяющий собирать данные о пользователях с учетом конфиденциальности и интеграции в существующие системы.

ContactMonkey

ContactMonkey — это программа для внутренних коммуникаций, позволяющая отправлять обновления сотрудникам по электронной почте и SMS, а также отслеживать их вовлечённость.

Savio

Savio — это инструмент для централизованного управления запросами функций и обратной связью с клиентами из различных источников.

Amara

Amara — это чат-бот, который помогает выявлять недовольных сотрудников и предотвращать их уход, используя анализ настроений и психологическую интерпретацию.

Eval&GO

Eval&GO – это приложение для создания опросов, позволяющее собирать и анализировать ответы онлайн, включая настраиваемые шаблоны и мультимедийные элементы.

VideoPeel

VideoPeel — платформа для сбора и анализа видеоотзывов от клиентов и сотрудников, упрощающая процесс обратной связи без необходимости установки ПО.

Comments Analytics

Комментарии Analytics - это инструмент для анализа отзывов клиентов, позволяющий оценивать настроения и выявлять ключевые темы в текстовых данных.

QPoint

QPoint - приложение для создания опросов и сбора данных. Позволяет анализировать результаты и улучшать взаимодействие с клиентами.