Управление опытом - Лучшие приложения и программы

Платформы управления опытом собирают отзывы клиентов и сотрудников в различных точках взаимодействия и преобразуют их в планы действий и программы улучшений.

AppReviews

AppReviews собирает отзывы App Store и Google Play, присылает новые в Slack в реальном времени и позволяет командам отвечать прямо; опционно группирует похожие отзывы и показывает тренды.

Voiceform

Voiceform - платформа для сбора голосовых, видео и текстовых данных, упрощающая рынок исследований и понимание мнений клиентов.

Up Review

Up Review — платформа для сбора, мониторинга и управления клиентскими отзывами: автоматические запросы (SMS, e-mail, QR, NFC), ответы на отзывы, аналитика и интеграции с CRM/POS.

Strella

Strella - исследовательская платформа с AI для сбора и анализа отзывов клиентов, автоматизирующая задачи и сокращающая время на обработку данных.

Windoo

Windoo - платформа для сбора отзывов сотрудников и организации тренингов, направленная на вовлечение и удержание команды.

XEBO.ai

XEBO.ai — это решение для управления опытом на базе ИИ, помогающее компаниям улучшать взаимодействие с клиентами и сотрудниками через анализ данных и обратную связь.

Reflektive

Reflektive - платформа для управления эффективностью, которая улучшает вовлеченность сотрудников и производительность с помощью обратной связи и аналитики.

ENME

ENME позволяет HR-специалистам и менеджерам измерять вовлеченность сотрудников и получать советы для улучшения рабочего процесса через анонимные опросы.

ExitPro

ExitPro - это инструмент для проведения выходных интервью, позволяющий собирать обратную связь и анализировать причины увольнения сотрудников для повышения удержания.

UseResponse

UseResponse — платформа для управления обратной связью, поддержки клиентов и взаимодействия через различные каналы, помогающая компаниям улучшить клиентский опыт.

DataEQ

DataEQ - приложение для анализа и структурирования данных отзывов клиентов, помогающее компаниям улучшать взаимодействие с клиентами и управлять имиджем.

Your360.ai

Your360.ai собирает конфиденциальные голосовые отзывы коллег, анализирует их и формирует структурированные отчёты и планы развития для сотрудников, команд и компаний.

Aneta

Aneta — платформа для опросов сотрудников: собирает отзывы, даёт практические выводы и автоматизирует рабочие процессы для HR и менеджеров.

Uniqrate

Аналитика и обратная связь читателей для блогов и документации. Объединяет метрики и отзывы, помогает понять предпочтения читателей, улучшать качество контента и повышать вовлечённость.

Appraisal360

Appraisal360 — инструмент обратной связи с 360 градусами для оценки и развития сотрудников в организациях, обеспечивающий структурированный сбор информации от разных источников.

UserVoice

UserVoice — платформа для сбора и управления обратной связью от пользователей, позволяющая командам приоритизировать и реализовывать идеи клиентов.

Reva

Приложение Reva помогает управляющим арендой отдыха и гостиничного бизнеса собирать, анализировать и реагировать на отзывы клиентов.

Effy.ai

Effy.ai - это программное обеспечение для оценки эффективности сотрудников, использующее AI для сбора обратной связи и создания отчетов о производительности.

NiceJob

NiceJob помогает местному бизнесу собирать отзывы и рекомендации, управлять репутацией, взаимодействовать с клиентами и размещать отзывы на сайте и в соцсетях.

Zeda.io

Zeda.io — платформа для менеджеров по продуктам, использующая ИИ для анализа отзывов клиентов и разработки продуктовых стратегий.

Appbot

Appbot помогает командам анализировать отзывы пользователей о приложениях, собирая данные из разных магазинов и обрабатывая их для улучшения пользовательского опыта.

Qwary

Qwary — платформа управления опытом, помогающая командам улучшать вовлеченность пользователей и оптимизировать их путь через анализ поведения и обратной связи.

unitQ

Приложение unitQ анализирует отзывы пользователей, помогая компаниям улучшать цифровые продукты и повышать удовлетворенность клиентов.

WebFeedback

WebFeedback — это инструмент для сбора отзывов посетителей сайтов с помощью опросов и анализов, помогающий выявить потребности клиентов и улучшить их опыт.

Performly

Performly – облачное HR-решение для управления талантами, оценкой производительности и внутренними процессами в организациях любого размера.

Convas

Convas помогает SaaS и стартапам собирать и приоритизировать отзывы клиентов для улучшения продуктов и поддержания связи с пользователями.

ReviewTrackers

ReviewTrackers — это программа для управления отзывами, которая собирает данные с более 100 сайтов, помогая бизнесам анализировать мнения клиентов и улучшать обслуживание.

Voxpopme

Voxpopme - это платформа для сбора и анализа видео-отзывов пользователей, позволяющая компаниям глубже понимать мнения и предпочтения клиентов.

Plotline

Плановая линия - это платформа для настройки сообщений в приложении, помогающая улучшить вовлечение пользователей и отслеживать их поведение.

InMoment

InMoment — это платформа, которая помогает компаниям анализировать обратную связь клиентов и сотрудников для улучшения взаимодействия и принятия решений.

Alida

Alida - платформа для сбора обратной связи и проведения исследований пользователей, улучшающая опыт клиентов и оптимизирующая процессы разработки продуктов.

ZIGPOLL

Zigpoll — платформа для сбора данных от клиентов через опросы и формы. Поддерживает интеграцию с Shopify и WordPress, простая настройка без кода.

Cooleaf

Cooleaf — приложение для повышения вовлеченности сотрудников через признание, опросы и инициативы, поддерживающее анализ и совместную работу в команде.

Loopback

Приложение для получения отзывов после собеседований и создания подтверждённого профиля, чтобы работодатели могли находить кандидата. Для соискателей бесплатно.

huapii

huapii — это платформа для сотрудников, помогающая развивать навыки, давать и получать обратную связь и устанавливать цели для роста сотрудников и организаций.

Customer Thermometer

Клиентский термометр - это приложение для сбора обратной связи от клиентов через короткие опросы с одним вопросом и выбором ответов, поддерживающее настройку под бренд.

Chatmeter

Chatmeter - платформа для управления репутацией, позволяющая отслеживать и анализировать отзывы клиентов с помощью ИИ для улучшения обслуживания.

Butterfly.ai

Butterfly.ai — платформа обратной связи для менеджеров, помогающая оценить вовлеченность и удовлетворенность сотрудников, улучшая их взаимодействие.

Customerscore.io

Customerscore.io помогает SaaS-компаниям предотвращать отток клиентов и находить возможности для дополнительных продаж с помощью анализа данных.

Upland Rant & Rave

Upland Rant & Rave - приложение для сбора и анализа обратной связи клиентов в реальном времени, помогающее предприятиям улучшать качество обслуживания.

BetterFeedback

BetterFeedback - это инструмент для анализа отзывов клиентов, который помогает командам продуктов выявлять потребности клиентов и проблемы в реальном времени с помощью ИИ.

Thematic

Thematic - приложение, преобразующее отзывы клиентов в четкие тематические идеи с помощью ИИ, помогает улучшать обслуживание и принимать обоснованные решения.

GuestTouch

GuestTouch — это платформа для общения с гостями в отелях, позволяющая управлять отзывами, автоматизировать сообщения и улучшать клиентский опыт на всех стадиях пребывания.

Reviewflowz

ReviewFlowz помогает SaaS-компаниям собирать отзывы и рекомендации, обеспечивая автоматизацию процессов и интеграцию с другими сервисами для улучшения обратной связи.

TRACX

TRACX — платформа для управления опытом клиентов, которая собирает отзывы с помощью настраиваемых опросов и предоставляет полезные инсайты для улучшения взаимодействия.

Chatter.Plus

Chatter.Plus автоматически собирает отзывы из Discord, GitHub, форумов и тикетов и группирует их в повторяющиеся шаблоны.

People Insight

People Insight — платформа для анализа обратной связи сотрудников, позволяющая улучшить вовлеченность и производительность через опросы и стратегии действий.

Senswise

Senswise - это приложение, использующее искусственный интеллект для повышения эффективности работы сотрудников через анонимные опросы и рекомендации по улучшению.

Voxxify

Voxxify помогает ИТ-отделам анализировать мнение пользователей, чтобы создать полное представление об их опыте и сосредоточиться на важных аспектах для бизнеса.

Ombea

Ombea помогает собирать и анализировать обратную связь от клиентов и сотрудников в реальном времени для улучшения бизнес-процессов.

Merren

Merren - платформа для многоканального сбора обратной связи от клиентов через WhatsApp, Facebook Messenger и другие каналы, с аналитикой в реальном времени.

ProvenExpert

ProvenExpert помогает предприятиям собирать и управлять отзывами клиентов, анализируя их для улучшения услуг и поддержания онлайн-репутации.

Bleexo

Bleexo — платформа для анализа вовлеченности сотрудников с помощью ИИ. Она предлагает опросы, коучинг и 360° обратную связь для улучшения рабочего опыта.

Prixie AI

Сервис на базе ИИ для распознавания и постоянной аналитики вовлечённости сотрудников, помогает удерживать персонал и управлять признанием достижений.

Netigate EX Engage

Приложение Netigate EX Engage помогает оценить вовлеченность сотрудников, выявить проблемы и получить рекомендации для их улучшения.

Explori

Explori - платформа для анализа и исследования событий, помогающая организаторам оценивать производительность и удовлетворенность участников на основе данных.

Usersnap

Usersnap — платформа для сбора обратной связи пользователей, оптимизации тестирования и улучшения общения внутри продуктовых команд.

Userback

Userback — платформа для сбора обратной связи от пользователей, позволяющая анализировать поведение и получать упреждающие отзывы через анкетирование.

Confirmit

Confirmit - платформа для получения и анализа отзывов клиентов, улучшения обслуживания и прогнозирования тенденций с использованием ИИ и машинного обучения.