InMoment

Inmoment - это комплексная платформа для обслуживания клиентов, предназначенная для того, чтобы помочь предприятиям понять и улучшить их взаимодействие с клиентами. Он предлагает ряд инструментов и функций, в том числе программы голоса клиента (VOC), решения для вовлечения сотрудников и прогнозирующую аналитику. Эти возможности позволяют организациям собирать обратную связь, анализировать тенденции и внедрить значимые улучшения во всех точках взаимодействия с клиентами.

Ключевые функции Inmoment включают инструменты картирования путешествий, которые предоставляют визуальное понимание опыта клиентов, а также передовую аналитику, которая помогает определить тенденции и модели в поведении клиентов. Платформа также поддерживает отчеты и оповещения в реальном времени, позволяя предприятиям быстро реагировать на отзывы клиентов. Кроме того, Inmoment интегрируется с различными системами, такими как CRM и платформы социальных сетей, чтобы обеспечить целостное представление о взаимодействии клиентов.

Используя возможности Inmoment, предприятия могут способствовать более ориентированному на клиента подходу, привлечения взаимодействия и в конечном итоге обеспечить исключительный опыт. Платформа поддерживает предприятия в управлении сложными данными о клиентах, содействии стратегическому принятию решений и обеспечению того, чтобы голоса клиентов были услышаны и оценены во всей организации.

Веб-сайт: inmoment.com

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением InMoment, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.