Intouch Insight

Intouch Insight — поставщик решений в области клиентского опыта (CX), который помогает компаниям с множеством точек продаж достигать операционного совершенства благодаря тайному покупательскому аудиту, операционным проверкам и собственным инструментам, включая программное обеспечение для контрольных списков и инспекций, опросы и CX-платформу. В 2026 году мы получили статус элитного участника Ассоциации поставщиков услуг тайного покупательского аудита (MSPA) и были удостоены звания одного из победителей конкурса MSPA Americas Shoppers’ Choice 2026. Нам доверяют более 300 брендов, пользующихся особой любовью клиентов в сегментах быстрого обслуживания (QSR), быстрого питания с обслуживанием за столиками, розничной торговли, продуктовых магазинов, АЗС с магазинами при них и гостиничного бизнеса. Мы помогаем компаниям превосходить ожидания клиентов, укреплять репутацию бренда и добиваться измеримых результатов. Нас выбирают лидеры отрасли: ● 6 из 10 крупнейших сетей АЗС с магазинами при них ● 1 из 2 ведущих производителей напитков ● 4 из 10 крупнейших и 19 из 50 крупнейших сетей QSR ● 1 из 3 ведущих мировых технологических компаний Как мы помогаем добиться успеха в сфере CX: IntouchCheck® — Цифровое программное обеспечение для контрольных списков и инспекций, позволяющее оптимизировать операционные процессы компаний с множеством точек. Оно обеспечивает отслеживание задач, соблюдения стандартов бренда и требований в режиме реального времени. Независимо от того, управляете ли вы пятью или пятьюстами точками, IntouchCheck® помогает стандартизировать процессы, соблюдать требования и поддерживать связь между командами. IntouchSurvey® — Простой в использовании инструмент для опросов, который помогает компаниям собирать и анализировать отзывы клиентов в режиме реального времени. Благодаря охвату нескольких каналов, аналитике на основе ИИ и настраиваемым шаблонам он превращает ответы в ценные выводы, которые помогают улучшать клиентский опыт. Платформа IntouchCX™ — Наша платформа объединяет отзывы из опросов, тайных проверок и аудитов в едином интерфейсе, предоставляя компаниям всестороннее представление о клиентском опыте. Она помогает отслеживать показатели, выявлять тенденции и внедрять стратегии на основе данных, повышая удовлетворённость клиентов и эффективность работы. IntouchShop® — Комплексные программы тайного покупательского аудита, адаптированные под задачи клиента. Они оценивают соблюдение стандартов бренда, качество обслуживания, соответствие требованиям и операционную деятельность с точки зрения клиентов. Результаты превращаются в аналитические выводы, которые помогают обеспечивать единообразие бренда и высокий уровень обслуживания во всех точках.

Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с Intouch Insight. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.