Получите целенаправленную и точную информацию из отзывов клиентов за считанные секунды с помощью платформы Thematic на базе искусственного интеллекта. Легко преобразуйте неструктурированные отзывы в четкие, конкретные и действенные темы без затрат на настройку. Thematic позволяет быстро и легко получить ценную информацию, которая поможет вам улучшить качество обслуживания клиентов, продукты и услуги. Thematic преобразует шумные текстовые отзывы по любому каналу в информацию для улучшения услуг, продуктов и качества обслуживания клиентов. Благодаря им всем стало проще получать информацию о клиентах и анализировать их, что позволяет быстрее принимать более обоснованные решения! Искусственный интеллект Thematic обеспечивает тематический анализ данных обратной связи в большом масштабе: именно поэтому они называются Thematic! Его анализ с помощью искусственного интеллекта прозрачен и гибок, поэтому вы можете легко направить его на прямой ответ на ваши бизнес-вопросы. Используйте его платформу, чтобы определить, что важно для клиентов, что влияет на ваши показатели и почему. Легко углубляться в проблемы и количественно оценивать их влияние на ваши показатели. Теперь с Thematic Answers вы можете положиться на уровень доверия Thematic, одновременно используя возможности генеративного искусственного интеллекта, чтобы быстрее и быстрее получать высококачественную информацию для всех.

Thematic-это мощный инструмент, управляемый искусственным интеллектом, предназначенный для преобразования отзывов клиентов в действенные идеи, помогая предприятиям повысить качество обслуживания клиентов и принимать обоснованные решения. Объединяя расширенный ИИ с человеческим опытом, тематические анализы неструктурированных данных из различных источников, таких как обзоры, электронные письма и комментарии в социальных сетях, для определения повторяющихся тем и моделей.

Приложение предлагает удобный интерфейс, что делает его доступным как для технических, так и для нетехнических пользователей. Его ключевые функции включают ** Анализ настроений **, который помогает понять эмоции и мнения клиентов, и ** моделирование темт **, которое раскрывает основные темы в данных обратной связи. Thematic также интегрирует ** крупные языковые модели (LLMS) ** и ** алгоритмы глубокого обучения ** для прогнозирования поведения клиентов и персонализации опыта.

Возможности Thematic распространяются на анализ опыта работы с клиентами в реальном времени, что позволяет предприятиям активно решать проблемы, прежде чем они обострятся. Он поддерживает операционную эффективность, выявляя области для улучшения, такие как оптимизация процессов или улучшение разработки продуктов. Приложение масштабируется, обрабатывает большие объемы данных обратной связи и предоставляя информацию, которые можно разделить между департаментами для повышения роста бизнеса и удовлетворенности клиентов.

Используя тематические, предприятия могут улучшить свой чистый показатель промоутера (NP), улучшить удержание клиентов и способствовать культуре постоянного улучшения. Гибридная система ИИ приложения обеспечивает точные и интерпретируемые результаты, что делает его ценным инструментом для организаций, стремящихся превратить отзывы клиентов в стратегические деловые решения.

Это описание было сгенерировано ИИ (искусственным интеллектом). ИИ может совершать ошибки. Проверьте важную информацию.

Категории:

Business

Программное обеспечение для анализа текста

Программное обеспечение для управления обратной связью предприятия

Программное обеспечение для анализа обратной связи

Веб-сайт: getthematic.com

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением Thematic, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.

Thematic

Альтернативы

Вам также может понравиться