BirdEye

Birdeye - это всеобъемлющая платформа, предназначенная для эффективного помощи предприятиям управлять своей онлайн -репутацией, взаимодействием с клиентами и присутствием в социальных сетях. Он предлагает набор инструментов, которые позволяют компаниям контролировать и реагировать на обзоры на более чем 200 сайтах, включая Google и Facebook. Эта функция позволяет предприятиям выделять положительные отзывы и быстро решать отрицательные отзывы, обеспечивая постоянное управление репутацией.

Одной из ключевых сильных сторон Birdeye является его способность автоматизировать запросы на обзор, что облегчает предприятиям собирать отзывы клиентов и улучшить их онлайн -видимость. Платформа также предоставляет надежные возможности управления бизнесом, позволяя компаниям создавать, обновлять и управлять своими списками на более чем 60 сайтах. Это гарантирует, что бизнес -информация является точной и последовательной, повышая доверие клиентов и доступность.

Модуль обмена сообщениями Birdeye предлагает унифицированный почтовый ящик, где компании могут управлять взаимодействиями с клиентами по нескольким каналам, включая текст, социальные сети, веб -чат и электронную почту. Этот централизованный подход упрощает общение и сотрудничество между членами команды, обеспечивая своевременные ответы на запросы клиентов. Кроме того, Birdeye поддерживает функциональность Webchat, позволяя предприятиям взаимодействовать с посетителями веб-сайта и автоматизировать ответы на общие вопросы с использованием инструментов с AI.

Для предприятий, стремящихся эффективно использовать социальные сети, Social Module Birdeye предоставляет инструменты для планирования сообщений, отслеживания метрик взаимодействия и создания пользовательских отчетов для анализа производительности на разных платформах. Платформа интегрируется с более чем 3000 приложений и программных систем, предлагая гибкость и масштабируемость для предприятий всех размеров. Birdeye также включает в себя такие функции, как цифровые платежи и онлайн -планирование, что делает его универсальным решением для управления опытом клиентов и улучшения бизнес -операций.