Программное обеспечение для управления отзывами, также известное как программное обеспечение для управления отзывами, позволяет компаниям создавать обзоры своих продуктов или услуг непосредственно на своих веб-сайтах, улучшая общее качество обслуживания клиентов. Этот инструмент облегчает отслеживание, мониторинг и анализ как положительных, так и отрицательных отзывов, позволяя компаниям оперативно реагировать на отзывы клиентов. Используя программное обеспечение для управления отзывами, платформы электронной коммерции могут активно взаимодействовать со своей клиентской базой, получать представление о поведении потребителей и совершенствовать свои предложения на основе реальных отзывов. В отличие от программного обеспечения для управления онлайн-репутацией, которое в первую очередь фокусируется на мониторинге и управлении онлайн-репутацией, программное обеспечение для управления отзывами отдает приоритет функциям отслеживания отзывов и реагирования на них. Более того, программное обеспечение для управления отзывами легко интегрируется с платформами электронной коммерции, дополняя существующие инструменты электронного маркетинга и сети социальных сетей для оптимизации взаимодействия и удовлетворенности клиентов.
Podium
Подиум — это платформа для конверсии лидов и общения, которая помогает компаниям управлять взаимодействием с клиентами и собирать отзывы.
Trustpilot
Trustpilot — платформа для публикации отзывов о бизнесе, где пользователи могут оставлять свои мнения о продуктах и услугах, помогая другим принимать решения.
Experience.com
Experience.com предлагает решения для управления онлайн-репутацией, отзывами и присутствием в интернете, включая инструменты для бизнеса и профессионалов.
Yotpo
Yotpo - платформа для удержания клиентов в электронной коммерции, обеспечивающая маркетинг, автоматизацию и интеграцию с различными инструментами.
Sprinklr
Sprinklr - облачная платформа для управления клиентским сервисом через более 30 цифровых каналов с поддержкой ИИ, обеспечивающая единственный опыт для клиентов и агентов.
VOC.ai
VOC.ai - это платформа по обслуживанию клиентов, использующая ИИ для анализа отзывов и потребностей клиентов, оптимизации бизнес-процессов и улучшения продуктов.
Reviews.io
Reviews.io предлагает решения для сбора отзывов и управления репутацией в интернете, позволяя компаниям анализировать и отвечать на отзывы клиентов.
EmbedSocial
EmbedSocial — платформа для сбора и отображения контента, созданного пользователями, включая отзывы и фото, на любых веб-сайтах.
Skeepers
Skeepers — это платформа для управления пользовательским контентом (UGC), позволяющая брендам взаимодействовать с потребителями через соцсети.
AiTrillion
AiTrillion - это платформа автоматизации маркетинга для электронной коммерции с функциями программ лояльности, email-маркетинга и рекомендациями продуктов.
Emplifi
Emplifi - платформа для управления клиентским опытом, интегрирующая маркетинг, поддержку и торговлю в социальных сетях и других каналах.
GoReminders
GoReminders - приложение для автоматизации напоминаний о встречах через текстовые сообщения и электронную почту, упрощающее планирование для бизнеса.
VideoPeel
VideoPeel — платформа для сбора и анализа видеоотзывов от клиентов и сотрудников, упрощающая процесс обратной связи без необходимости установки ПО.
Annex Cloud
Annex Cloud – платформа для управления лояльностью клиентов, позволяющая оптимизировать взаимодействие и анализ данных о клиентском поведении.
DemandHub
DemandHub помогает взаимодействовать с клиентами и собирать отзывы, что позволяет принимать лучшие решения для улучшения бизнеса и клиентского опыта.
Campaign Monitor
Campaign Monitor - это инструмент для email-маркетинга, позволяющий создавать и отправлять персонализированные электронные письма с аналитикой и автоматизацией.
Revain
Revain — приложение для оценки продуктов и услуг с реальными отзывами пользователей, включая фото и видео, позволяющее принимать обоснованные решения.
RealReviews.io
RealReviews.io - платформа для подлинных обзоров онлайн-сервисов и продуктов, позволяющая пользователям делать информированный выбор на основе реального опыта.
Taggbox
Taggbox - платформа для агрегирования и отображения сгенерированного пользователями контента из соцсетей, повышающая вовлеченность и доверие к бренду.
Shapo.io
Shapo позволяет легко собирать, управлять и визуализировать отзывы клиентов с удобными функциями для пользователей.
OneLocal
OneLocal - приложение для управления локальным бизнесом, предоставляющее инструменты для повышения видимости, связи с клиентами и организации работы.
Cloutly
Cloutly — платформа для сбора и управления отзывами клиентов для компаний с несколькими локациями, позволяющая оптимизировать клиентский опыт и отслеживать репутацию.
ReviewSender
ReviewSender помогает автоматизировать запросы на отзывы клиентов, улучшая управление отзывами и онлайн-репутацию компаний.
Sitejabber
SiteJabber — платформа для доступа к подлинным обзорам и оценкам компаний, позволяющая пользователям принимать обоснованные решения о покупках.
Shopper Approved
Shopper Approved помогает онлайн-бизнесам собирать отзывы клиентов, увеличивая видимость и доверие, а также улучшая конверсии через стратегическое отображение отзывов.
JustReview
JustReview — инструмент для управления отзывами, позволяющий собирать, анализировать и отображать отзывы с различных платформ на сайте бизнеса.
StoryTap
StoryTap – это платформа для создания и распространения видео-контента от реальных клиентов и сотрудников, позволяющая брендам улучшать маркетинг без высоких затрат.
GetReviews.ai
GetReviews.ai помогает собирать отзывы с помощью настраиваемых опросов и интеграции с такими платформами, как Amazon и Shopify.
Stamped
Stamped - это платформа автоматизации маркетинга для электронной коммерции, обеспечивающая сбор и управление отзывами клиентов для повышения вовлеченности и доверия.
ReviewSpreader
ReviewSpreader помогает бизнесам собирать и управлять отзывами клиентов, улучшая их онлайн-репутацию и обеспечивая стратегическое распространение отзывов.
TrustMate
TrustMate.io помогает компаниям собирать отзывы клиентов для улучшения SEO, управления репутацией и взаимодействия с клиентами на более чем 20 языках.
GetReview
GetReview - инструмент для сбора и управления отзывами клиентов, позволяющий анализировать обратную связь и улучшать продукты и услуги.
Videowise
Videowise - платформа для создания интерактивных видео в электронной коммерции, позволяющая улучшить вовлечение покупателей и увеличить конверсию.
PowerReviews
PowerReviews — приложение для сбора, управления и отображения отзывов пользователей на сайтах электронной торговли.
TrueReview
TrueReview помогает собирать и управлять отзывами клиентов через SMS и Email, отслеживая взаимодействие и улучшая онлайн-репутацию бизнеса.
SiteVibes
SiteVibes – это платформа для онлайн-торговли, позволяющая собирать отзывы, создавать программы лояльности и анализировать тренды товаров.
Sendlane
Sendlane - платформа для управления электронной почтой и SMS, объединяющая маркетинг, отзывы и аналитические инструменты для eCommerce.
xSellco
xSellco Feedback помогает запрашивать отзывы у довольных клиентов, улучшая рейтинг продавца на Amazon, eBay и Trustpilot.
Flowbox
Flowbox - платформа для контента, сгенерированного пользователями, позволяющая брендам собирать, модерацию и публикацию клиентского контента для повышения вовлеченности и продаж.
GiveMe5.ai
GiveMe5.ai — платформа для управления отзывами, позволяющая бизнесу собирать и анализировать отзывы клиентов на разных платформах.
Morevago
Приложение Morevago позволяет добавлять отзывы и рекомендации на сайты, лендинги и в воронки без необходимости программирования.
Localyser
Localyser - это программа для управления онлайн-репутацией, помогающая компаниям эффективно отслеживать отзывы и улучшать взаимодействие с клиентами.
Bazaarvoice
Bazaarvoice — платформа для управления пользовательским контентом, включая отзывы и рейтинги, помогающая предприятиям улучшать маркетинг и взаимодействие с клиентами.
WizVille
WizVille помогает улучшить клиентский опыт, вовлекая сотрудников в оптимизацию взаимодействия с клиентами на всех этапах продаж.
OnVoard
OnVoard — платформа для маркетинга в электронной коммерции, помогающая увеличивать доход магазина с минимальными усилиями за счет автоматизации и аналитики.
Editorify
Editorify — приложение для импорта обзоров из различных источников в интернет-магазины на платформах Shopify, Wix и WooCommerce, повышая доверие и вовлеченность клиентов.
Lipscore
Lipscore - приложение для сбора и демонстрации подлинных отзывов клиентов, помогая компаниям улучшать доверие и взаимодействие с клиентами.
ResellerRatings
ResellerRatings — это платформа для поиска и оценивания реселлеров, позволяющая пользователям читать обзоры и принимать обоснованные решения о покупке.
Feefo
Feefo - это платформа для сбора и управления проверенными отзывами клиентов, помогающая предприятиям анализировать обратную связь и улучшать свои услуги.
ProvenExpert
ProvenExpert помогает предприятиям собирать и управлять отзывами клиентов, анализируя их для улучшения услуг и поддержания онлайн-репутации.
Seller Labs
Приложение для продавцов на Amazon: оптимизация рекламы, автоматизация запросов отзывов и аналитика с практическими выводами. Самообслуживание для небольших команд, экономит время и расходы.
Reviewnicely
Reviewnicely — это платформа для управления отзывами, позволяющая предприятиям легко запрашивать и обрабатывать обратную связь от клиентов через разные каналы.
TestFreaks
TestFreaks - приложение для поиска и сравнения обзоров, оценок и спецификаций продуктов, помогающее пользователям принимать обоснованные решения о покупке.
Sendmea
Sendmea — это онлайн-платформа для сбора и демонстрации видеоотзывов клиентов, помогающая бизнесам увеличивать доверие и авторитет среди потенциальных клиентов.
FeedbackFive
Приложение FeedbackFive помогает продавцам Amazon управлять отзывами и запрашивать отзывы, отслеживать репутацию и анализировать мнения клиентов.