Создавайте настраиваемые доски обратной связи и виджеты, чтобы легко собирать все ваши отзывы пользователей, запросы функций и отчеты об ошибках. Анализируйте отзывы, расставляйте приоритеты в разработке с помощью голосования за функции и информируйте клиентов с помощью общедоступной дорожной карты продукта и журнала изменений. Featurebase — это современная платформа управления продуктами, которая помогает SaaS-компаниям оптимизировать сбор отзывов, снизить нагрузку на поддержку и анонсировать обновления продуктов. Его любят тысячи специалистов по продуктам, маркетингу и поддержке таких компаний, как Nature.com, User.com и Screenstudio. Вместо более чем 4 различных инструментов Featurebase предлагает все в одном месте, чтобы помочь вам создавать продукты, которые нравятся вашим пользователям: - Сбор отзывов и голосование: централизуйте отзывы с помощью встроенных в приложение виджетов, интеграций и специального форума отзывов. Позвольте пользователям голосовать за идеи функций друг друга, видеть их общий доход и сосредоточиться на наиболее эффективных функциях. Кроме того, все проголосовавшие за вас будут автоматически уведомлены, когда вы отправите их запрос. - Журналы изменений: объявляйте об изменениях в продукте и расширяйте внедрение функций с помощью аккуратных всплывающих окон в приложении, уведомлений по электронной почте и отдельной страницы журнала изменений. - Справочный центр: обеспечьте самообслуживание с помощью красивой базы знаний и добавьте справочные статьи в свой продукт с помощью легкого виджета. - Опросы (NPS, CSAT и т. д.): создавайте целевые опросы внутри приложения, чтобы задавать пользователям любые вопросы и измерять степень удовлетворенности клиентов.

Функциональная база - это комплексный инструмент, предназначенный для оптимизации процесса сбора и управления отзывами пользователей. Он предоставляет настраиваемые доски обратной связи и виджеты, позволяя предприятиям эффективно снимать отзывы пользователей, запросы на функции и отчеты об ошибках. Одной из ключевых особенностей функции Base является ее способность облегчить голосование функций, что позволяет пользователям представлять обратную связь и голосовать за функции, помогая предприятиям выявлять эффективные возможности продукта и соответствующим образом расставлять приоритеты в разработке.

Функциональная база также предлагает дорожную карту общедоступного продукта и изменение изменений в обеспечении прозрачности и информировав пользователей о текущих событиях. Эта функция помогает укрепить доверие, показывая пользователям, что их обратная связь рассматривается и действует. Кроме того, функциональная база интегрируется с различными инструментами, такими как ClickUp, для плавного управления задачами разработки и обновления пользователей в ходе прогресса.

Платформа поддерживает порталы обратной связи на нескольких языках, что делает ее доступной для разнообразной пользовательской базы, автоматически отображая контент на собственных языках пользователей. Эта возможность усиливает вовлечение пользователей и гарантирует, что коллекция обратной связи инклюзивна и эффективна в разных регионах и культурах. В целом, функциональная база - это универсальный инструмент, который помогает компаниям понимать, что пользователь больше нуждается, приоритет приоритетам в разработке и поддерживает открытое общение со своим сообществом.

Это описание было сгенерировано ИИ (искусственным интеллектом). ИИ может совершать ошибки. Проверьте важную информацию.

Категории:

Business

Репозитории пользовательских исследований

Программное обеспечение для анализа обратной связи

Инструменты планирования стратегии и инноваций

Веб-сайт: featurebase.app

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением Featurebase, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.

Featurebase

Альтернативы

Вам также может понравиться