Canny

Canny - это комплексный инструмент для управления обратной связью, предназначенный для того, чтобы помочь предприятиям собирать, организовать и эффективно анализировать отзывы клиентов. Он предлагает функцию голосования, где пользователи могут голосовать за свои любимые функции, позволяя компаниям расставлять приоритеты в своей дорожной карте продукта на основе предпочтений клиентов. Эта платформа также позволяет создавать как частные, так и общественные дорожные карты, способствуя прозрачному общению с клиентами и внутренними командами.

Одной из ключевых сильных сторон Canny является его способность интегрировать обратную связь из нескольких каналов, таких как электронная почта, веб -сайт и мобильный, в централизованную систему. Это позволяет предприятиям получить целостное представление о потребностях и предпочтениях клиентов, что облегчает принятие обоснованных решений по разработке продуктов. Приложение поддерживает Advanced Analytics, позволяя командам сегментировать обратную связь по демографии или поведению пользователей, что помогает адаптировать ответы и улучшения для конкретных групп пользователей.

Canny также предлагает бесшовную интеграцию с популярными инструментами управления проектами, такими как Github и Jira, обеспечивая передачу обновлений продукта в режиме реального времени. Кроме того, он обеспечивает функцию изменений, позволяющую информировать пользователей о недавних изменениях продукта, улучшая вовлечение и доверие. В целом, Hanny - это универсальный инструмент, который помогает предприятиям взаимодействовать со своими клиентами, расставлять приоритеты в функциях и создавать продукты, которые эффективно удовлетворяют потребности пользователей.