Deskpro

Еще не установили WebCatalog Desktop? Скачайте WebCatalog Desktop.

Deskpro — программное обеспечение для помощи клиентам, позволяющее управлять запросами через различные каналы и анализировать эффективность обслуживания.

Компьютерное приложение для Mac, Windows (ПК)

Используйте Deskpro в отдельном окне без отвлекающих факторов с помощью WebCatalog Desktop для macOS и Windows. Повышайте свою продуктивность за счёт быстрого переключения между приложениями и более плавной многозадачности. Легко управляйте несколькими учётными записями и переключайтесь между ними без необходимости использовать несколько браузеров.

Запуск приложений в окнах без лишних элементов и со множеством улучшений.
Управление аккаунтами и переход между ними без переключения браузеров.

Скачать WebCatalog Desktop

DeskPRO - это комплексное программное обеспечение для службы поддержки, предназначенное для оптимизации операций поддержки клиентов по нескольким каналам. Он предлагает централизованную платформу для управления электронными письмами, живыми чатами, взаимодействиями в социальных сетях и телефонных звонках, гарантируя, что все запросы клиентов эффективно отслеживаются и разрешаются. Ключевые функции включают поддержку Omnichannel, автоматическое распространение вызовов и пользовательские фильтры билетов, чтобы поддерживать организованную почтовую работу.

DeskPRO предоставляет надежные инструменты отчетности и аналитики, позволяя пользователям контролировать ключевые показатели производительности, такие как время отклика, ставки разрешения и оценки удовлетворенности клиентов. Эти данные помогают определить области для улучшения и оптимизировать стратегии поддержки. Кроме того, DeskPRO поддерживает локальное развертывание, предлагая гибкость и контроль над безопасностью данных для организаций с конкретными требованиями.

Платформа также включает в себя такие функции, как консервированные ответы, встроенные контактные формы, а также виды типиза в режиме реального времени для повышения производительности агентов и вовлечения клиентов. Благодаря интуитивному интерфейсу и обширным параметрам настройки, DeskPRO подходит для предприятий, стремящихся расширить свои возможности обслуживания клиентов и оптимизировать процессы поддержки.

Это описание было сгенерировано ИИ (искусственным интеллектом). ИИ может совершать ошибки. Проверьте важную информацию.

Deskpro создает программное обеспечение службы поддержки, которое обеспечивает исключительную поддержку для предприятий по всему миру, а также дает возможность разместить вашу службу поддержки в облаке или локально. Основанная в 2001 году, Deskpro позволила тысячам компаний оптимизировать операции по обслуживанию клиентов и сократить время отклика, что привело к улучшению качества обслуживания клиентов. Программное обеспечение службы поддержки Deskpro включает в себя электронную почту, чат, телефон и билеты в социальных сетях, а также базу знаний самообслуживания. Вы также можете использовать инструменты аналитики и отчетности, которые позволяют компаниям отслеживать производительность и принимать решения на основе данных. Deskpro предназначен для улучшения взаимодействия между предприятиями и конечными пользователями и обеспечения превосходного качества обслуживания клиентов. Присоединяйтесь к тысячам компаний, которые решили изменить свою поддержку, включая Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus и другие.

Категории: BusinessПрограммное обеспечение службы поддержкиПрограммное обеспечение для живого чатаПрограммное обеспечение самообслуживания клиентовПлатформы цифрового обслуживания клиентов

Веб-сайт: deskpro.com

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением Deskpro, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.