Hoory Conversations

Hooly-это помощник по поддержке клиентов, работающий на AI, который помогает вашему бизнесу автоматизировать связь с клиентами и обеспечивает 24/7 поддержку с нулевыми задержками, превращая каждое взаимодействие в идеальное качество обслуживания клиентов. Полученная на основе разговорного ИИ, машинного обучения и обработки естественного языка, Gooory выходит за рамки автоматизации. Он понимает намерения клиента, предоставляет соответствующие ответы и повышает лояльность клиентов, при этом экономия время и снижение затрат на бизнес. И в дополнение к своим расширенным возможностям ИИ, Gooly удваивается как общий почтовый ящик, предоставляя вашим агентам плавный способ общения с клиентами. Ключевые функции ● Входящие входящие отвечают за все ваши связи с клиентами через эту полную систему управления, в которой вы можете - выполнять и отслеживать все взаимодействия с клиентами - пусть ваши агенты взяли на себя разговоры от вашего помощника искусственного интеллекта - получить доступ к истории разговоров ваших клиентов и других данных (включая контактную информацию, местоположение и другие идентификаторы) - фильтровать разговоры по тегам, статус Query, назначения, расположение и т. Д. Отметьте приоритетные разговоры со звездой, чтобы лучше идентифицировать своих избранных пользователей. совместно. Управлять отдельными разрешениями и назначить конкретные задачи нужным экспертам. ● Настраиваемый стиль виджета в стиле, чтобы соответствовать идентификации вашего бренда, назвав ваш виджет, выбирая один из множества вариантов аватара и настраивая правильную цветовую схему. ● Распознавание речи дает вашим клиентам больше вариантов общения, если ваш помощник по искусственному ИИ легко конвертирует речь в текст и наоборот. Предстоящие функции. ● Многоязычная поддержка, работающая на многоязычном рынке? Обеспечить поддержку клиентов на 100+ языках, обучая Gooly на нескольких языках одновременно, создавая один диалог. ● Формы собирают больше информации о клиентах и ​​получают больше от вашего помощника искусственного интеллекта, используя разговоры, чтобы запустить правильные формы сбора данных. ● Субъекты обеспечивают более высокую персонализацию, создавая пользовательские организации и позволяя вашему помощнику искусственного интеллекта признать эти организации (например, страна, электронная почта, номер телефона, номер счета и т. Д.) В запросах клиентов и предпринимать условные действия на основе этих. ● Диалоги позволяют вашему помощнику провести многоэтапные разговоры и создавать увлекательные диалоги со своими клиентами.