Автоматизация обслуживания клиентов | Лучшие приложения и программы

ManyChat

ManyChat — платформа для автоматизации взаимодействия с клиентами через мессенджеры и SMS, позволяющая создавать чат-ботов и управлять коммуникацией.

Whatstool Business

Whatsstool Business - приложение для оптимизации бизнес-коммуникации в WhatsApp, включая API, CRM, чат-боты и автоматизацию процессов.

Zendesk

Zendesk — это платформа для обслуживания клиентов, объединяющая различные каналы связи и обеспечивающая автоматизацию процессов с использованием ИИ.

Intercom

Intercom - это платформа для обслуживания клиентов, которая объединяет автоматизацию и человеческую поддержку для улучшения взаимодействия с клиентами и оптимизации процессов.

Zoho Desk

Zoho Desk — приложение для управления общением с клиентами через разные каналы, включая телефон, email и чат, с функциями маршрутизации и автоматизации.

Respond.io

Respond.io - это платформа для управления взаимодействием с клиентами через чаты и голоса, оптимизирующая продажи и поддержку с помощью AI и встроенной аналитики.

Coze

Coze - платформа для создания чат-ботов без программирования, позволяющая легко разрабатывать и развертывать ботов на различных платформах.

Smartsupp

Smartsupp - платформа для живого чата и чат-ботов, позволяющая компаниям взаимодействовать с клиентами и улучшать онлайн-продажи.

Freshdesk

Freshdesk - это платформа для поддержки клиентов, которая управляет запросами через различные каналы и автоматизирует процессы, улучшая командное взаимодействие.

Gorgias

Gorgias - платформа поддержки клиентов для интернет-магазинов, объединяющая несколько каналов связи и автоматизирующая процессы обслуживания.

Help Scout

Help Scout — это приложение для поддержки клиентов, позволяющее управлять электронной почтой и чатом, а также автоматизировать рабочие процессы и интегрироваться с другими инструментами.

ServiceNow

ServiceNow — облачная платформа для управления процессами обслуживания в ИТ, HR и обслуживании клиентов, позволяющая оптимизировать рабочие процессы.

Zammad

Zammad - это система управления заявками, оптимизирующая обслуживание клиентов и поддержку, позволяющая интеграцию и автоматизацию процессов.

Sesame

Sesame — это приложение с голосовым помощником и платформой ИИ для автоматизации взаимодействия с клиентами на веб-сайтах и повышения качества цифровых разговоров.

WATI

WATI - платформа для общения с клиентами через WhatsApp, предлагающая автоматизацию, чат-боты и совместные почтовые ящики для снижения нагрузки на поддержку.

Interakt

Interakt – платформа для бизнеса, использующая API WhatsApp для управления клиентскими взаимодействиями, автоматизации процессов и аналитики.

Anota AI

Приложение Anota AI автоматизирует обслуживание ресторана через WhatsApp и поддерживает систему доставки.

Lindy

Lindy — AI-ассистент для управления задачами, автоматизации процессов и создания персонализированных ИИ-агентов без кодирования.

Tidio

Tidio — это платформа обслуживания клиентов, предлагающая чат, чат-ботов и инструменты поддержки для улучшения взаимодействия с клиентами.

Helpwise

Helpwise – платформа для управления обслуживанием клиентов через различные каналы связи. Она упрощает сотрудничество и автоматизацию процессов.

Chatnode

Chatnode - это конструктор AI-чат-ботов, позволяющий обучать ботов на пользовательских данных, интегрировать их на сайты и управлять несколькими ботами.

Power Virtual Agents

Приложение Microsoft Power Virtual Agents позволяет создавать чат-ботов для обслуживания клиентов и автоматизации поддержки.

Userlike

Userlike - это программное обеспечение для автоматизации клиентского общения и поддержки, объединяющее сообщения с разных каналов в одном месте.

CustomGPT

CustomGPT - платформа для создания индивидуальных чат-ботов, интегрирующих знания из разных источников для точных ответов.

Crisp

Crisp - это платформа для многоканальной поддержки клиентов, позволяющая компаниям общаться с клиентами в реальном времени и управлять запросами через общий инбокс.

Front

Front — это платформа для обслуживания клиентов, которая централизует общение и улучшает командную работу, используя автоматизацию и аналитику.

SleekFlow

SleekFlow — это приложение для управления взаимодействием с клиентами через различные каналы, включая социальные сети и CRM-системы, с поддержкой AI и автоматизации.

Retell AI

Retell AI - платформа для создания голосовых агентов с ИИ, позволяющая автоматизировать взаимодействия и управлять задачами в бизнесе.

Mekari Qontak

Мекари Qontak - платформа управления обслуживанием клиентов, позволяющая централизованно управлять запросами через разные каналы, включая WhatsApp и Instagram.

UChat

UChat — платформа для создания чат-ботов без программирования, поддерживающая разные мессенджеры и интегрирующая функции живого чата и электронной коммерции.

Elfsight

Elfsight - платформа для интеграции виджетов и AI-чат-ботов на веб-сайты, позволяющая улучшать взаимодействие с клиентами без навыков программирования.

WotNot

WotNot автоматизирует взаимодействие с клиентами с помощью чат-ботов, предлагая инструменты для генерации лидов и поддержки клиентов в разных отраслях.

Kimiya AI

Kimiya AI - виртуальный помощник, который предоставляет круглосуточную поддержку клиентов с использованием технологий ИИ и цифровых аватаров.

Freshchat

Freshchat - это приложение для общения с клиентами через различные каналы, включая чат, email и социальные сети, с возможностью использования AI-чат-ботов.

Chatbase

Chatbase - приложение для создания пользовательских чат-ботов на базе ИИ, использующее ваши данные для общения и поддержки клиентов.

WAPlus

Waplus - расширение для Chrome, оптимизирующее работу с WhatsApp: планирование сообщений, автоответы, интеграция CRM и поддержка многоязычного общения.

DocsBot

DocsBot — это чат-бот на основе AI, который автоматизирует поддержку клиентов и помогает командам, отвечая на вопросы о продуктах и генерируя контент.

ChatBot

ChatBot позволяет создавать чат-ботов за считанные минуты, настраивать их для автоматизации задач и интегрировать с различными платформами.

Salebot

Salebot — платформа без кода для создания чат-ботов, сайтов, CRM и автоматизации общения с клиентами в мессенджерах, продаж, бронирований, курсов и вебинаров.

yellow.ai

Yellow.ai - платформа автоматизации обслуживания клиентов на базе ИИ, которая помогает предприятиям улучшать взаимодействие с клиентами через различные каналы.

Synthflow AI

Synthflow AI - платформа для создания голосовых помощников ИИ без программирования, обеспечивающая автоматизацию и улучшение обслуживания клиентов.

Ai Zolo

Ai Zolo — платформа сравнения ИИ и единая подписка, дающая доступ к различным ИИ‑сервисам и инструментам через один аккаунт.

Newo.ai

Newo.ai — облачная платформа для создания ИИ‑агентов, которые принимают звонки, SMS, чаты и мессенджеры, оформляют брони и управляют резервами, интегрируются с CRM/PMS и работают 24/7.

Chatfuel

Chatfuel - конструктор чат-ботов для бизнеса, позволяющий автоматизировать общение с клиентами через мессенджеры и сайты.

YourGPT

YourGPT - платформа для создания чат-ботов без кода, позволяющая компаниям быстро разрабатывать и обучать ботов на основе своих данных.

Octadesk

Octadesk — это платформа для управления клиентскими взаимодействиями, автоматизации задач и анализа данных для повышения эффективности обслуживания.

Chatbot Builder AI

ChatBotBuilder.ai - платформа для создания и развертывания пользовательских AI-чат-ботов без навыков программирования.

Freshworks

Freshworks - это платформа бизнес-приложений для обслуживания клиентов, ИТ-услуг и продаж, упрощая процессы и улучшая взаимодействие с клиентами.

Zapier Chatbots

Zapier Chatbots позволяет создавать AI чат-ботов для автоматического ответа на вопросы, сбора контактной информации и квалификации потенциальных клиентов.

SuperChat AI

SuperChat AI - это приложение для создания контента с помощью ИИ, позволяющее быстро и легко генерировать интересные тексты.

Callbell

Callbell помогает B2C бизнесам улучшать обслуживание клиентов через популярные мессенджеры, автоматизируя управление общением и интегрируя ИИ.

Tiledesk

Tiledesk - инструмент для автоматизации обслуживания клиентов с помощью ИИ-агентов и чат-ботов, поддерживающий многоканальную коммуникацию.

Social Intents

Social Intents - платформа для живого чата в Microsoft Teams и Slack, позволяющая интегрировать чат-ботов и эффективно общаться с клиентами.

Molin AI

Molin AI - это SaaS-приложение для создания ИИ-чат-ботов для интернет-магазинов без навыков программирования.

Ozonetel CX Hub

Ozonetel CX Hub — облачное решение для контактных центров, улучшающее взаимодействие с клиентами через различные каналы и автоматизирующее процессы.

Insighto.ai

Insighto.ai — это инструмент для создания чат-ботов на основе ИИ без программирования. Позволяет импортировать данные и настраивать внешний вид бота.

SquadStack

SquadStack — платформа, использующая ИИ для автоматизации взаимодействия с клиентами через различные каналы, повышая эффективность и качество обслуживания.

Chatgen.ai

Chatgen.ai — это платформа для создания чат-ботов, позволяющая автоматически привлекать клиентов и улучшать поддержку пользователей 24/7.

AiSensy

AiSensy - платформа для автоматизации общения и маркетинга в WhatsApp, включая чат-ботов, управление контактами и анализ данных.

HelpCrunch

HelpCrunch - платформа для общения с клиентами, предоставляющая инструменты для поддержки, маркетинга и продаж через живой чат, чат-ботов и электронную почту.