Ozonetel CX Hub

Ozonetel CX Hub — это облачное решение для контакт-центра, которое помогает предприятиям улучшить взаимодействие с клиентами и повысить их удовлетворенность. Ozonetel CX Hub — это комплексная платформа для обслуживания клиентов, предназначенная для улучшения коммуникации и взаимодействия по различным каналам. Ориентируясь на предприятия любого размера, Ozonetel предоставляет набор инструментов, которые оптимизируют работу контакт-центра и улучшают взаимодействие с клиентами. Ключевые особенности: * Унифицированный клиентский опыт: Ozonetel предлагает омниканальную маршрутизацию, гарантируя клиентам бесперебойное обслуживание независимо от канала, который они используют для связи. * Решения на основе искусственного интеллекта. Платформа включает в себя диалоговый искусственный интеллект и автоматизацию для эффективного управления взаимодействиями, что позволяет предприятиям обрабатывать большие объемы звонков и чатов. * Глубокая интеграция: он интегрируется с популярными CRM-системами, такими как Salesforce, Zendesk и Zoho, обеспечивая целостный рабочий процесс и лучшее управление данными. * Расширенные решения для колл-центров: Ozonetel предоставляет облачное решение для колл-центра, включающее такие функции, как автодозвон, системы IVR и детальную аналитику для оптимизации производительности. * Настраиваемые интерфейсы. Компании могут адаптировать рабочие процессы и информационные панели в соответствии со своими конкретными потребностями, повышая удобство использования и эффективность.