Упростите использование — скачайте компьютерное приложение для C-Zentrix в WebCatalog Desktop для Mac, Windows.

Запуск приложений в окнах без лишних элементов и со множеством улучшений.
Управление аккаунтами и переход между ними без переключения браузеров.

C-Zentrix-это комплексное решение для контакт-центра, предназначенное для оптимизации взаимодействия с клиентами, повышения удовлетворения и сокращения времени ожидания. Он предлагает интуитивное и удобное программное обеспечение, которое упрощает управление коммуникациями клиентов по различным каналам. Эта платформа особенно полезна для компаний, которые в значительной степени полагаются на удержание клиентов, поскольку она предоставляет инструменты для эффективного управления и удержания клиентов.

Ключевые функции C-Zentrix включают его способность централизации взаимодействия с клиентами, что облегчает предприятиям контролировать и управлять своими операциями по обслуживанию клиентов. Программное обеспечение предназначено для того, чтобы быть удобным для пользователя, что помогает в сокращении кривой обучения для новых пользователей. Тем не менее, может потребоваться некоторое обучение, чтобы полностью использовать свои функции отчетности и эффективно ориентироваться на панель инструментов. Кроме того, C-Zentrix может потребоваться арендованная линия для телефонных услуг, что может быть рассмотрено для некоторых предприятий.

В целом, C-Zentrix является ценным инструментом для предприятий, стремящихся улучшить свои операции по обслуживанию клиентов, предоставляя эффективное и организованное управление коммуникациями. Это помогает поддерживать высокие уровни удовлетворенности клиентов, обеспечивая, чтобы взаимодействие обрабатывалось быстро и профессионально.

C-Zentrix — ведущий поставщик решений для клиентского опыта и контакт-центров с клиентами по всей Индии, Азиатско-Тихоокеанскому региону, Ближнему Востоку, Азии, Северной Америке и Африке. Компания постоянно внедряет инновации и предоставляет решения на базе искусственного интеллекта для контакт-центров. C-Zentrix специализируется на клиентском опыте и имеет опыт управления крупными контакт-центрами, общенациональными развертываниями и интеграцией с многочисленными сторонними решениями. Они понимают потребности клиентов и ваш особый рабочий процесс. Еще в 2005 году компания C-Zentrix стала пионером в разработке одного из самых инновационных продуктов — коробочного контакт-центра. Он предлагает голосовые, видео и цифровые решения, такие как WhatsApp, социальные сети, электронную почту и услуги, а также ведет CRM. Омниканальное решение — это комплексное решение для обслуживания клиентов, имеющее современный дизайн и бесшовную интеграцию со всеми доступными каналами связи. Решение для контакт-центра включает в себя интерактивный голосовой ответ (IVR), маршрутизацию на основе навыков, прогнозируемый набор номера, маршрутизацию входящих/исходящих вызовов, IPBX, средства записи голоса и экрана, службу поддержки CRM, онлайн-чат, управление электронной почтой, пропущенный вызов и вызов. Взрыв. C-Zentrix имеет более 1500 клиентов и работает на разных континентах, уделяя особое внимание растущим рынкам. C-Zentrix активно внедряет искусственный интеллект в контакт-центры. Эти решения обеспечивают огромную экономию средств и дают клиентам полезную информацию. Заслуживают внимания голосовые боты и чат-боты, помощник в реальном времени (помощник агента, помощник супервизора), аналитика после звонков, анализ настроений и сумматор.

Категории:

Business

Программное обеспечение для инфраструктуры колл-центра (CCI)

Программное обеспечение контакт-центра

Программное обеспечение для совместного просмотра

Веб-сайт: c-zentrix.com

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением C-Zentrix, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.

C-Zentrix

Альтернативы

Вам также может понравиться