YourGPT

YourGPT-это платформа, управляемая AI, предназначенную для повышения качества обслуживания клиентов путем беспрепятственной интеграции с существующими корпоративными системами. Он предлагает строитель чат-ботов без кодов, позволяющий предприятиям быстро развернуть решения для чата с AI, не требуя обширного технического опыта. Эта платформа особенно полезна для предприятий, использующих Genesys, так как она поднимает пробелы в функциональности чата, предоставляя расширенные функции искусственного интеллекта, возможности самообучения и плавную эскалацию человеческих агентов, когда это необходимо.

Ключевые особенности вашей способности включают его способность обучать моделей ИИ из нескольких источников данных, гарантируя, что ответы становятся более точными и персонализированными с течением времени. Он также интегрируется с различными платформами, такими как CRM, порталы клиентов и приложения для обмена сообщениями, чтобы обеспечить унифицированное обслуживание клиентов во всех точках контакта. Кроме того, YourGPT поддерживает внутреннее сотрудничество команды, ускоряет решение проблемы и повышение эффективности работы.

YourGPT предназначен для того, чтобы легко масштабироваться, одновременно обрабатывая тысячи взаимодействий, что делает его подходящим для крупных предприятий. Он соответствует стандартам SOC 2 типа 2 и GDPR, обеспечивая высокий уровень безопасности данных и конфиденциальности. Используя MYGPT, предприятия могут повысить удовлетворенность клиентов, снизить операционное напряжение и повысить общее качество обслуживания. Усовершенствованная аналитика платформы и настраиваемые модели искусственного интеллекта еще больше позволяют командам предоставить более умные впечатления от клиентов.