Tiledesk - это инструмент AI, предназначенный для поддержки предприятий путем оснащения их агентами искусственного интеллекта, направленных на автоматизацию обслуживания клиентов по нескольким каналам, тем самым усиливая вовлечение клиентов. Надежность Tiledesk дополнительно усиливается несколькими решениями, адаптированными для различных вариантов использования, таких как обслуживание клиентов и маркетинг и продажи, настраиваемые для множества отраслей, включая электронную коммерцию, финансовые услуги и образование. Главные характеристики, которые различают Tiledesk, включают в себя выделенную студию дизайна для разговорного потока, тщательную базу знаний и многоканальную поддержку. Инструмент предлагает бесшовную интеграцию с такими платформами, как WhatsApp Business и Facebook Messenger. Tiledesk использует передовые большие языковые модели для предоставления точных и разговорных ответов, тем самым быстро и точно разрешают запросы клиентов. Кроме того, он представляет собой надежную структуру передачи для эскалации сложных проблем от ИИ до человеческих агентов, создавая бесшовный переход, который обеспечивает клиенты всегда получать экспертную помощь. Инструмент также пилястры проактивно обмен сообщениями через WhatsApp, рекламируя большую эффективность продаж. Эффективность Tiledesk в сфере вовлечения клиентов и управления взаимоотношениями подтверждается многочисленными отраслевыми наградами для совершенства в автоматизации разговоров.

Tiledesk-это чат с открытым исходным кодом, предназначенную для улучшения поддержки клиентов с помощью мгновенных сообщений. Он интегрирует чат-боты и поддерживает многоканальную коммуникацию в веб-платформах, Android и iOS. Платформа позволяет предприятиям автоматизировать взаимодействие с клиентами, используя нативную технологию чат -ботов, которая может быть настроена для реагирования с контентом от часто задаваемых вопросов, прежде чем перерасти на поддержку человека. Этот подход помогает оптимизировать процессы поддержки и сократить время отклика.

Ключевые функции Tiledesk включают возможность отправлять файлы, поддерживать архивы чата и интеграцию с платформами искусственного интеллекта для более сложных инструментов поддержки. Платформа также поддерживает индикаторы печати и квитанции о доставке, улучшая пользовательский опыт. Веб -виджет Tiledesk построен с Firebase и Angular5, что позволяет легко внедрять сайты. Он предлагает варианты настройки, такие как логотип компании и интеграция цвета, что позволяет предприятиям выравнивать виджет с личностью бренда.

Многоканальные возможности Tiledesk позволяют настроить сценарии чат-ботов один раз, а затем автоматически адаптироваться по разным каналам, таким как WhatsApp, Facebook Messenger и Telegram. Эта гибкость делает его универсальным инструментом для предприятий, стремящихся эффективно управлять поддержкой клиентов на различных платформах. Кроме того, Tiledesk поддерживает сотрудничество команды в реальном времени и может быть развернут с помощью Docker Compose для оптимизированной настройки сервера. В целом, Tiledesk предоставляет предприятия надежную основу для эффективного создания и управления работой поддержки клиентов.

Это описание было сгенерировано ИИ (искусственным интеллектом). ИИ может совершать ошибки. Проверьте важную информацию.

Категории:

Productivity

Программное обеспечение для автоматизации обслуживания клиентов

Многоязычное программное обеспечение поддержки клиентов

ИИ-агенты

Веб-сайт: tiledesk.com

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением Tiledesk, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.

Tiledesk

Альтернативы

Вам также может понравиться