Willdesk

Willdesk предназначен для команд, работающих с Shopify и электронной коммерцией, которым нужно обрабатывать вопросы клиентов в нескольких каналах и сокращать объём повторяющейся работы службы поддержки. Он объединяет переписку по электронной почте, в онлайн-чате, Facebook Messenger, Instagram и WhatsApp в общей системе поддержки, где команды могут организовывать обращения и просматривать сведения о клиентах и заказах Shopify, отвечая на сообщения. Команды могут добавить на сайт виджет чата, центр помощи с ответами на часто задаваемые вопросы и сценарии чат-бота для обработки типовых запросов, отслеживания заказов и рекомендаций товаров. Willdesk также включает ИИ-агента, который может отвечать на основе информации из магазина и центра помощи, а также предлагает ответы с помощью ИИ и перевод переписки с клиентами. Сервис может подойти продавцам, которые хотят обрабатывать обращения в одном месте и автоматизировать типовые запросы; интеграции с Shopify и данные о заказах — ключевые элементы описанных возможностей.

Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с Willdesk. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.