Talkdesk

Еще не установили WebCatalog Desktop? Скачайте WebCatalog Desktop.

Упростите использование — скачайте компьютерное приложение для Talkdesk в WebCatalog Desktop для Mac, Windows.

Запуск приложений в окнах без лишних элементов и со множеством улучшений.
Управление аккаунтами и переход между ними без переключения браузеров.

Talkdesk - облачная платформа для контакт-центров, использующая ИИ для улучшения обслуживания клиентов и повышения эффективности работы предприятий.

TalkDesk® является глобальным руководителем облачного контактного центра для одержимых клиентами компаний. Они считают, что лучший опыт клиентов начинается с ИИ. Их решения для клиентов с клиентом, первые клиенты, оптимизируют самые важные процессы обслуживания клиентов. Их скорость инноваций, глубокий вертикальный опыт и глобальный след отражают их приверженность обеспечению того, чтобы предприятия повсюду могли обеспечить улучшение опыта клиентов в любой отрасли и через любой канал, что приводит к более высокой удовлетворенности клиентов и ускоренным результатам бизнеса. Более 1300 инновационных компаний по всему миру, в том числе Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Igle, YMCA и 2U партнера с TalkDesk, чтобы обеспечить лучший способ отличного обслуживания клиентов. TalkDesk предлагает Talkdesk Cx Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds и телефон Talkdesk все на одной платформе для интегрированного целостного путешествия по опыту клиентов, которое является единым и беспроблемным. TalkDesk CX Cloud ™ объединяет шкалу предприятия с простотой потребителей, обеспечивая беспрецедентные преимущества скорости, гибкости, надежности и безопасности. Наряду со своим флагманским CX Cloud, они предлагают Talkdesk Industry Experience CloudStm, которые специально построены для удовлетворения потребностей вертикальных секторов для улучшения CX и получения специфических для отрасли бизнес-результатов. Они предлагают первую и единственную систему бизнес -телефона, изначатившуюся на ведущей платформе облачного контактного центра, которая снижает затраты и обеспечивает лучший способ гибридной рабочей силы для обеспечения отличного опыта клиентов.

TalkDesk-это платформа для контакт-центра облачного центра AI, предназначенная для повышения обслуживания клиентов, эффективности и роста доходов для предприятий. Он предлагает набор приложений для вовлечения всеканала, аналитики качества обслуживания клиентов, самообслуживания, вовлечения рабочей силы и сотрудничества сотрудников. Платформа предоставляет унифицированный интерфейс, известный как «одиночная панель стекла», которая оптимизирует рабочие процессы и предлагает богатый контекст клиентов, что позволяет агентам работать более эффективно.

Ключевые особенности TalkDesk включают в себя вовлечение голоса, виртуальные агенты с AI, Agent Assist и Trainer, а также генеративные решения AI. Он поддерживает более 70 интеграций с ведущими платформами, такими как Salesforce, Zendesk, Slack и MS Teams. Talkdesk также предлагает отраслевые решения, такие как Cloud Healthcare Cloud, которые интегрируются с системами электронных медицинских карт (EHR) для персонализации взаимодействия пациентов. Кроме того, TalkDesk предоставляет розничные агенты искусственного интеллекта, которые выполняют сложные задачи обслуживания клиентов с использованием обработки естественного языка и бесшовной интеграции с коммерческими платформами.

Основные возможности платформы позволяют беспрепятственно переходить между каналами связи, обеспечивая непрерывность и повышение эффективности и удовлетворенности клиентов. Используя ИИ и автоматизацию, TalkDesk помогает предприятиям обеспечивать современное обслуживание клиентов, улучшать эксплуатационные процессы и улучшить результаты итоговых. Его внимание на безопасности и соответствии гарантирует, что конфиденциальные данные защищены, согласуясь с строгими структурами безопасности и законами о конфиденциальности.

Это описание было сгенерировано ИИ (искусственным интеллектом). ИИ может совершать ошибки. Проверьте важную информацию.

Категории:

Business

Программное обеспечение для инфраструктуры колл-центра (CCI)

Программное обеспечение контакт-центра

Программное обеспечение базы знаний контакт-центра

Программное обеспечение для контроля качества контакт-центра

Программное обеспечение для персонала контакт-центра

Программное обеспечение для речевого анализа

Программное обеспечение для автоматизации обслуживания клиентов

ИИ-агенты

ServiceNow Marketplace Apps

Веб-сайт: talkdesk.com

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением Talkdesk, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.