Масштабируйте поддержку клиентов с помощью генеративного искусственного интеллекта, обученного брендом. Представьте, что ChatGPT может точно и безопасно автоматизировать взаимодействие с вашими клиентами, одновременно помогая вашим агентам в чате с искусственным интеллектом, WhatsApp, SMS и видео. Это разговорчивый. Talkative: взаимодействие с клиентами на базе искусственного интеллекта для контакт-центров B2C Генеративный чат-бот Talkative с искусственным интеллектом может обрабатывать от 50% до 88% цифровых запросов, позволяя вашим агентам сосредоточиться на сложных проблемах. Наша платформа органично интегрирует искусственный интеллект и человеческую поддержку, гарантируя, что клиенты всегда получат необходимую помощь. Ключевые преимущества: - Сократите время отклика с помощью круглосуточного чата с генеративным искусственным интеллектом, обученного брендом, и чат-ботов на более чем 135 языках. - Увеличьте продажи с помощью персонализированных ответов службы поддержки клиентов, которые предоставляют интеллектуальные рекомендации по продуктам. - Сократите затраты за счет автоматизации рутинных запросов и плавного перехода к живым агентам с помощью искусственного интеллекта, когда это необходимо. - Простая интеграция с контакт-центрами и CRM, такими как Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams and Dynamics и Genesys. Интуитивно понятный интерфейс Talkative предоставляет агентам функции живого чата на базе искусственного интеллекта, такие как «Помощь агента» и «Предлагаемые ответы на знания», что значительно повышает эффективность. Расширьте свой охват с помощью чата и чат-ботов с помощью возможностей WhatsApp, SMS и Facebook Messenger, которые доступны в единой панели. Получите глубокую информацию о взаимодействии и поведении клиентов с помощью анализа искусственного интеллекта, настраиваемых информационных панелей, аналитики и отчетности в реальном времени и многого другого. С помощью Talkative ведущие бренды, такие как Bugaboo, добились сокращения количества запросов в чате службы поддержки клиентов на 50 %, а загруженный контакт-центр Healthspan достиг ошеломляющего уровня разрешения сложных запросов о продуктах с помощью ИИ на 88 % – все они решаются с помощью ИИ.

Разговорчивый-это передовое решение для обслуживания клиентов AI, предназначенное для повышения эффективности и эффективности колл-центров. Он легко интегрируется с существующими системами контакт -центров, предлагая ряд инновационных функций, которые автоматизируют задачи и улучшают взаимодействие с клиентами.

По своей сути, разговорчивый предоставляет ** виртуальные агенты AI **, которые являются гибкими, простыми в управлении и способны понимать запросы клиентов на нескольких языках. Эти агенты могут естественным образом взаимодействовать с клиентами, отвечая непосредственно, либо путем передачи взаимодействия в живого агента, когда это необходимо. Кроме того, Talkative поддерживает ** живой чат и видеозвонки **, что позволяет сотрудникам контакт-центра более эффективно взаимодействовать с клиентами через чат в режиме реального времени и транскрипты, сгенерированные AI, для видеозвонок.

Платформа также обеспечивает совместимость с популярными каналами обмена сообщениями, такими как ** WhatsApp, SMS и Facebook Messaging **, обеспечивая оптимизацию взаимодействия с клиентами на различных коммуникационных платформах. Кроме того, отчеты об аналитике и Insights Tarkative's Analytics and Insights ** Предоставьте ценные данные, чтобы помочь контактным центрам оптимизировать их операции, улучшить качество обслуживания клиентов и повысить общую производительность.

Интегрируя функции голоса, электронной почты и чата в единый многоканальный опыт, разговорчивый упрощает операции для персонала и улучшает качество обслуживания клиентов. Система предназначена для обучения и адаптации к конкретным потребностям каждого бизнеса, обеспечивая постоянное повышение эффективности и удовлетворенности клиентов.

Это описание было сгенерировано ИИ (искусственным интеллектом). ИИ может совершать ошибки. Проверьте важную информацию.

Категории:

Business

Программное обеспечение для совместного просмотра

Программное обеспечение для автоматизации обслуживания клиентов

Веб-сайт: gettalkative.com

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением Talkative, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.

Talkative

Альтернативы

Вам также может понравиться