Sobot

Sobot-это всеобъемлющее решение, предназначенное для улучшения обслуживания клиентов и маркетинговых усилий с помощью передовых инструментов с AI. Он предлагает платформу для контакт-центра в одном, которая интегрирует агенты, голосовые череды и чат-боты, чтобы обеспечить беспрепятственное взаимодействие с клиентами. Платформа поддерживает как онлайн -диалоги, так и голосовые вызова, обеспечивая более естественный и последовательный опыт общения.

Ключевые функции SOBOT включают его способность автоматизировать задачи обслуживания клиентов, такие как ответные вопросы и управление базами знаний, что значительно снижает эксплуатационные расходы. Агент ИИ оснащен естественным языком обработки (NLP) и моделями крупных языков (LLM), что позволяет эффективно справиться с сложными запросами клиентов. Кроме того, Sobot поддерживает многоязычные возможности, что делает его подходящим для международных предприятий.

Sobot также предоставляет надежные решения для интеграции WhatsApp, предлагая такие функции, как объемные сообщения, 24/7 поддержки чат -ботов и маршрутизацию интеллектуального чата. Это позволяет предприятиям автоматизировать рабочие процессы, персонализировать взаимодействие с клиентами и отслеживать эффективность кампании с помощью расширенной аналитики. Интеграция с системами CRM гарантирует оптимизированные операции и усиление вовлечения клиентов. В целом, Sobot стремится улучшить качество обслуживания клиентов, используя технологию ИИ для автоматизации и оптимизации процессов связи.