SmatBot

Для компаний, которым необходимо отвечать на вопросы клиентов и получать обращения по нескольким каналам, SmatBot помогает автоматизировать диалоги и при необходимости передавать клиентов живому оператору. Платформа предназначена для команд, работающих с клиентами в таких сферах, как электронная коммерция, образование, логистика, недвижимость, гостиничный бизнес, здравоохранение и финтех. Команды могут создавать сценарии чат-ботов без программирования и использовать их на сайтах, в мобильных приложениях, WhatsApp, Instagram, Messenger и на посадочных страницах. Боты могут отвечать на часто задаваемые вопросы, собирать данные потенциальных клиентов, помогать с обращениями и выполнять такие задачи, как запись на приём. SmatBot также поддерживает диалоги более чем на 50 языках и предлагает передачу чата оператору, чтобы тот мог подключиться, если бот не справляется с вопросом. В WhatsApp компании могут автоматизировать поддержку клиентов и переписку по заказам, отправлять шаблонные и массовые сообщения, а также делиться обновлениями и уведомлениями. Среди других инструментов — последующие письма по электронной почте, подтверждение по одноразовому паролю (OTP) через электронную почту и мобильный телефон, интеграции со сторонними приложениями и аналитика для оценки взаимодействий с ботами, потенциальных клиентов и активности в чатах с операторами. SmatBot может подойти организациям, которые хотят объединить автоматизированные чаты, привлечение потенциальных клиентов и поддержку специалистов на одной платформе.

Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с SmatBot. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.