Kommunicate — это платформа автоматизации обслуживания клиентов на базе искусственного интеллекта, предназначенная для обеспечения превосходного качества обслуживания клиентов. Его основная особенность включает в себя возможность использовать генеративные чат-боты на базе искусственного интеллекта и живой чат для автоматизации обслуживания клиентов. Платформа помогает эффективно масштабировать и автоматизировать общение с клиентами. Инструмент включает в себя «Kompose Chatbot Builder» и «Generative AI Chatbot», которые используются для разработки и внедрения чат-ботов с искусственным интеллектом, адаптированных к конкретным потребностям бизнеса. Благодаря функции интеграции Dialogflow она позволяет компаниям оптимизировать процесс создания чат-ботов. Другие функции включают в себя чат-бот «Часто задаваемые вопросы», онлайн-чат и решения, предназначенные для конкретных отраслей, таких как электронная коммерция, здравоохранение, образование и банковское дело. Возможна интеграция с популярными платформами, улучшающая омниканальный обмен сообщениями и предлагающая CRM, автоматизацию и аналитику. Кроме того, он позволяет создавать бизнес-чат-боты WhatsApp и управлять ими, улучшая омниканальное взаимодействие с клиентами. Благодаря таким функциям, как создание чат-ботов без кода, а также простому, точному и немедленному обучению, он облегчает развертывание и интеграцию по принципу «включай и работай». Он разработан специально с учетом автоматизации обслуживания клиентов с целью увеличить время первого ответа, сократить среднее время разрешения, снизить стоимость решения и повысить уровень удержания клиентов.

Kommunicate-это комплексная платформа, предназначенная для улучшения поддержки и взаимодействия с клиентами с помощью интеллектуальных решений на основе чата. Он предлагает надежный набор инструментов, в том числе Kompose, без кодного строителя чат-ботов, который позволяет пользователям создавать и настраивать чат-боты, не требуя обширных знаний о программировании. Эта функция легко интегрируется с популярными платформами, такими как Dialogflow, Amazon Lex и Facebook Messenger, позволяя компаниям автоматизировать взаимодействие с клиентами по нескольким каналам.

Одним из ключевых преимуществ Kommunicate является его способность обеспечить полную экосистему для поддержки клиентов. Он включает в себя такие функции, как виджеты в чате, справочные центры и интеграции с различными системами CRM. Платформа поддерживает обмен сообщениями в приложении, уведомлениях и интеллектуальных сообщениях, позволяя предприятиям более эффективно взаимодействовать с клиентами. Кроме того, Kommunicate предлагает мощную панель инструментов для управления разговорами, анализа производительности агента и оптимизации операций поддержки.

SDK Kommunicate SDK делает его очень настраиваемым, что позволяет разработчикам адаптировать опыт чата к их конкретным потребностям. Он поддерживает многоязычные чат-боты и предлагает такие функции, как передача бота-мужья, обеспечивая бесшовный переход между автоматизированной и человеческой поддержкой. Платформа предназначена для работы на различных платформах, включая Web, Android и iOS, что делает ее универсальным решением для предприятий, стремящихся расширить свои возможности поддержки клиентов.

Это описание было сгенерировано ИИ (искусственным интеллектом). ИИ может совершать ошибки. Проверьте важную информацию.

Категории:

Productivity

Программное обеспечение для бот-платформ

Другое программное обеспечение для обслуживания клиентов

Веб-сайт: kommunicate.io

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением Kommunicate, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.

Kommunicate

Альтернативы

Вам также может понравиться