Chatwoot

Еще не установили WebCatalog Desktop? Скачайте WebCatalog Desktop.

Chatwoot — это решение с открытым исходным кодом для поддержки клиентов, объединяющее взаимодействие через разные каналы, включая чат, email и социальные сети.

Упростите использование — скачайте компьютерное приложение для Chatwoot в WebCatalog Desktop для Mac, Windows.

Запуск приложений в окнах без лишних элементов и со множеством улучшений.
Управление аккаунтами и переход между ними без переключения браузеров.

Скачать WebCatalog Desktop

Chatwoot — это решение для поддержки клиентов с открытым исходным кодом, которое помогает компаниям привлекать своих клиентов на своем веб-сайте, странице Facebook, в Twitter, Whatsapp, SMS, электронной почте и т. д. Это альтернатива с открытым исходным кодом Intercom, Drift, Freshchat и т. д. Подключите своего клиента каналы разговора и общайтесь со своими клиентами из одного места. Легко добавляйте новых агентов в свою систему и с легкостью разрешайте разговоры. Chatwoot также предоставляет вам отчеты в режиме реального времени для оценки эффективности вашей команды, готовые ответы, позволяющие легко отвечать на часто задаваемые вопросы, и личные заметки для агентов для совместной работы.

Chatwoot - это комплексная платформа для взаимодействия с клиентами, предназначенная для оптимизации общения по нескольким каналам. Это позволяет предприятиям управлять взаимодействием с клиентами через живой чат, электронную почту, социальные сети и многое другое из унифицированного интерфейса. Это решение с открытым исходным кодом поддерживает различные каналы разговора, в том числе чат на веб-сайте, телеграмму, линию, SMS и пользовательские каналы API, что делает его универсальным для различных потребностей бизнеса.

Ключевые функции Chatwoot включают встроенный CRM для хранения информации о клиентах, пользовательские атрибуты для индивидуального управления данными и общие многократные ящики для эффективного сотрудничества в команде. Платформа также предлагает такие инструменты, как частные заметки, консервированные ответы и этикетки для разговоров для повышения рабочего процесса и производительности. Кроме того, Chatwoot поддерживает автоматическое согласование билетов на основе доступности агента и нагрузки, обеспечивая эффективные операции поддержки клиентов.

Возможности интеграции Chatwoot позволяют беспрепятственно соединяться с такими инструментами, как Slack, а его мощные API и веб -крючки обеспечивают дальнейшую настройку и расширение его функциональных возможностей. Платформа поддерживает несколько языков, что делает ее доступной для глобального бизнеса. Используя Chatwoot, предприятия могут повысить удовлетворенность клиентов, оптимизировать процессы связи и улучшить сотрудничество в команде, при этом сохраняя экономичный подход к операциям поддержки клиентов.

Это описание было сгенерировано ИИ (искусственным интеллектом). ИИ может совершать ошибки. Проверьте важную информацию.

Категории:

Business

Программное обеспечение службы поддержки

Программное обеспечение для живого чата

Программное обеспечение для общего почтового ящика

Программное обеспечение самообслуживания клиентов

Программное обеспечение для социального обслуживания клиентов

Программное обеспечение диалоговой поддержки

Веб-сайт: chatwoot.com

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением Chatwoot, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.