Re: Amaze - это платформа для обмена сообщениями Helpdesk и клиентов, разработанная для веб -сайтов, магазинов и приложений. Используйте Re: Amaze, чтобы обеспечить исключительную поддержку клиентов через живой чат, электронную почту, социальные сети, мобильные SMS/MMS, VOIP и FAQ. Предприятия всех форм и размеров также полагаются на RE: Amaze для автоматизации продаж и маркетинга с использованием таких функций, как Re: Amaze Cuies (способ автоматического сообщения онлайн -клиентов онлайн), Re: Amaze Chatbots, Re: Amaze Live Dashboard (для мониторинга активности онлайн -клиентов в режиме реального времени) и отправить обследования удовлетворения клиентов (для оценки качества обслуживания и сбора обратной обработки). Re: Amaze предлагает нативную интеграцию со многими популярными сторонними приложениями, такими как Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Manager, Suite), Shipstation, Klaviyo и многое другое. Предприятия также могут использовать одну учетную запись RE: Amaze для управления обслуживанием клиентов для нескольких предприятий или магазинов с функцией многобренку.

Re: Amaze - это всеобъемлющая платформа для обслуживания клиентов и живой чат, предназначенную для онлайн -бизнеса. Он предлагает настраиваемый виджет чата, который может быть интегрирован в веб -сайты, что позволяет предприятиям персонализировать свой опыт поддержки клиентов. Платформа поддерживает широкий спектр каналов коммуникации, включая электронную почту, социальные сети, SMS и живой чат, которые управляются из единого почтового ящика. Этот централизованный подход упрощает рабочие процессы путем консолидации взаимодействий с клиентами по нескольким каналам в одну панель панели.

Ключевые функции Re: Amaze включают в себя возможность перерастать разговоры в чате в чате, что улучшает вовлечение клиентов и поддержку. Платформа также поддерживает обмен файлами и транскрипты чата, предоставляя полную запись взаимодействия с клиентами. Кроме того, Re: Amaze предлагает предварительно построенные и пользовательские чат-боты, которые можно настроить для автоматизации задач поддержки клиентов, таких как сбор исходной информации о клиентах или поиск статусов заказа. Возможности AI платформы помогают агентам, предлагая ответы и суммируя чаты, хотя эти функции в настоящее время находятся в бета -тестировании.

Re: Amaze хорошо интегрируется с такими платформами электронной коммерции, как Shopify, Magento и BigCommerce, позволяя предприятиям более эффективно управлять поддержкой клиентов и продаж. Платформа предоставляет инструменты отчетности и аналитики в реальном времени, что позволяет компаниям отслеживать ключевые показатели эффективности, такие как время отклика, объем чата и рейтинги удовлетворенности клиентов. Этот подход, основанный на данных, помогает компаниям принимать обоснованные решения для улучшения качества обслуживания клиентов и общего качества обслуживания клиентов.

Это описание было сгенерировано ИИ (искусственным интеллектом). ИИ может совершать ошибки. Проверьте важную информацию.

Категории:

Business

Программное обеспечение службы поддержки

Программное обеспечение для живого чата

Программное обеспечение самообслуживания клиентов

Программное обеспечение для социального обслуживания клиентов

Платформы цифрового обслуживания клиентов

Веб-сайт: reamaze.com

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением Re:amaze, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.

Re:amaze

Альтернативы

Вам также может понравиться