Capacity

Capacity - платформа автоматизации поддержки, использующая ИИ для управления запросами в чатах, сообщениях, звонках и электронных письмах.

Вы разработчик этого приложения? Подтвердите право собственности, чтобы управлять этой карточкой.

Every company has customers and employees who need support. As demands rise, so do the tickets, emails, and phone calls that need attention—creating a repetitive, expensive, and painful support process that leaves customers waiting and teams overwhelmed.

Capacity is a support automation platform that uses practical and generative AI to deflect tickets, emails, and phone calls—so your team can do their best work. We offer solutions for self-service, agent assist, and campaigns & workflows to over 2,000 companies worldwide.

Today, Capacity automates support over chat, SMS, voice, web, email, helpdesks, and more in one single platform, powered by technology and talent from Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction, and Textel.

Capacity was founded in 2017 by David Karandish and Chris Sims, and is part of the Equity.com incubator. We’re proudly headquartered in St. Louis.

Категории: BusinessПрограммное обеспечение службы поддержкиПрограммное обеспечение для живого чатаПрограммное обеспечение для чат-ботовБаза знаний Программное обеспечениеПрограммное обеспечение самообслуживания клиентовПрограммное обеспечение базы знаний контакт-центраПрограммное обеспечение диалоговой поддержкиПлатформы цифрового обслуживания клиентов

Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с Capacity. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.