LiveAgent — это полнофункциональное программное обеспечение для службы поддержки и чата, которое помогает персонализировать взаимодействие с клиентами с помощью универсального решения для службы поддержки. LiveAgent может похвастаться самым быстрым виджетом чата на рынке, а также самым популярным и рейтинговым программным обеспечением для онлайн-чата для малого и среднего бизнеса в 2024 году. Присоединяйтесь к таким компаниям, как BMW, Yamaha, Huawei и Оксфордский университет, чтобы обеспечить обслуживание клиентов мирового класса. LiveAgent использует возможности универсального многоканального почтового ящика, живого чата в реальном времени, встроенного колл-центра и надежного портала обслуживания клиентов. Персонализируйте свое общение, воспользовавшись преимуществами нашей сегментации клиентов, автоматизации, встроенной CRM, мощного аналитического пакета, а также нашей базы знаний о клиентах. Откройте для себя более 175+ функций службы поддержки и более 200 интеграций. Начните бесплатную пробную версию на 1 месяц. Кредитная карта не требуется. Более 200 включенных функций: -POP3-аккаунты -Электронная почта -Пересылка -Отделы -Приоритеты -Статусы -Теги -Правила -Маршрутизация билетов -Стандартные/предопределенные сообщения -Шаблоны электронной почты -Голосовая интеграция - Мониторинг и статистика веб-сайта в режиме реального времени -Чаты -Интеграция Facebook/Twitter/Instagram/Slack -База знаний -Живые предложения по мере ввода -Формы обратной связи и контактов -Рейтинг агентов, Геймификация -Многоязычный -Фильтры билетов -Обмен файлами и вложениями -Шаблоны кнопок чата и многое другое. LiveAgent для стартапов: Программа стартапов бесплатна в течение первых 6 месяцев для подавших заявку стартапов. Это эксклюзивная возможность для стартапов получить доступ к лучшему на рынке программному обеспечению поддержки клиентов без первоначальных затрат. По истечении первых 6 месяцев стартапы смогут продолжать использовать LiveAgent со скидкой.

LiveAgent - это комплексное программное обеспечение для поддержки клиентов, предназначенное для оптимизации связи по нескольким каналам. Он интегрирует живой чат, электронную почту, социальные сети и поддержку телефона в одну платформу, позволяя предприятиям эффективно управлять всеми взаимодействиями с клиентами. Приложение имеет надежную систему билетов, которая помогает определить приоритеты и эффективно разрешать запросы клиентов. Кроме того, LiveAgent включает настраиваемый виджет живого чата, который можно встроить на веб-сайты, что позволяет в реальном времени взаимодействовать с клиентами.

Одним из ключевых преимуществ LiveAgent является его многоканальная возможность поддержки, которая позволяет предприятиям получить доступ ко всем взаимодействиям с клиентами в едином представлении. Эта функция улучшает обслуживание клиентов, предоставляя беспрепятственный опыт в разных каналах связи. Программное обеспечение также включает в себя базу знаний и портал клиентов, где клиенты могут найти ответы на общие вопросы и отслеживать статус своего билета. Кроме того, LiveAgent предлагает возможности автоматизации и искусственного интеллекта, таких как распределение билетов на основе правил, что может значительно сократить рабочую нагрузку для команд поддержки.

Инструменты отчетности и аналитики LiveAgent дают ценную информацию о показателях обслуживания клиентов, помогая предприятиям оптимизировать их деятельность. Приложение поддерживает интеграцию с различными внешними платформами, включая сайты социальных сетей и электронной коммерции, что делает ее универсальной для различных потребностей бизнеса. В целом, LiveAgent предназначен для повышения удовлетворенности клиентов, предлагая своевременные и персонализированные решения поддержки.

Это описание было сгенерировано ИИ (искусственным интеллектом). ИИ может совершать ошибки. Проверьте важную информацию.

Категории:

Business

Программное обеспечение службы поддержки

Программное обеспечение для живого чата

Программное обеспечение самообслуживания клиентов

Программное обеспечение для социального обслуживания клиентов

Платформы цифрового обслуживания клиентов

Программное обеспечение для управления обратной связью предприятия

Программное обеспечение для анализа обратной связи

Веб-сайт: liveagent.com

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением LiveAgent, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.

LiveAgent

Альтернативы

Вам также может понравиться