Упростите использование — скачайте компьютерное приложение для DigitalGenius в WebCatalog Desktop для Mac, Windows.

Запуск приложений в окнах без лишних элементов и со множеством улучшений.
Управление аккаунтами и переход между ними без переключения браузеров.

DigitalGenius-это платформа с AI, предназначенную для автоматизации и улучшения процессов обслуживания клиентов для бизнеса электронной коммерции. Он интегрирует разговорную, визуальную и генеративную ИИ, чтобы эффективно понимать и отвечать на запросы клиентов. Платформа предлагает комплексный набор инструментов, которые автоматизируют ответы на общие запросы клиентов, такие как отслеживание заказов, возврат и возврат средств, по нескольким каналам связи, таким как электронная почта, чат, социальные сети и голос.

Ключевые функции DigitalGenius включают его способность обрабатывать более 60 предварительно созданных вариантов использования электронной коммерции, предоставляя предприятиям оптимизированный подход к управлению обслуживанием клиентов. Он поддерживает распознавание текста и изображений, что позволяет точно интерпретировать входные данные клиентов. Платформа полностью настраивается для соответствия идентификации бренда бизнеса и поддерживает несколько языков и каналов, обеспечивая постоянный опыт работы с клиентами во всем мире.

DigitalGenius также предлагает надежные возможности интеграции с существующими системами электронной коммерции и несущей, обеспечивая бесшовную интеграцию в эксплуатационную структуру компании. Он включает в себя встроенную панель инструментов для аналитики и отчетности, предоставляя ценную информацию о взаимодействиях с клиентами и показателями обслуживания. Автоматируя рутинные задачи обслуживания клиентов, DigitalGenius помогает снизить эксплуатационные расходы, улучшить время отклика и повысить оценки удовлетворенности клиентов. Используется выдающимися розничными продавцами для преобразования своих операций по обслуживанию клиентов, предлагая более быстрое время разрешения и улучшение опыта клиентов.

DigitalGenius — это платформа взаимодействия с клиентами без кода для электронной коммерции и розничной торговли, основанная на искусственном интеллекте. Их решение искусственного интеллекта постоянно учится и развивается в результате каждого взаимодействия в сети клиентов, используя более 50 готовых сценариев использования, настраиваемые процессы и интеграции, чтобы помочь клиентам быть довольными. Они работают с дальновидными предприятиями электронной коммерции и розничной торговли по всему миру, такими как ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa и многими другими, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов в Интернете. С DigitalGenius они: * Обеспечьте беспрепятственный путь покупателя для клиентов электронной коммерции. * Добейтесь совершенства и будущего роста с помощью искусственного интеллекта для электронной коммерции. * Уверенно справляйтесь с непредсказуемыми и сезонными скачками объема. * Активно решать и решать проблемы до того, как клиенты свяжутся с ними. * Оправдать ожидания потребителей онлайн и офлайн. * Внедряйте и используйте масштабную автоматизацию электронной коммерции. * Предоставьте агентам возможность успешно обслуживать клиентов в каждой точке взаимодействия. * Быстрое достижение нулевого количества невыполненных работ с помощью автоматизации невыполненных работ. Они помогают компаниям обеспечить исключительный уровень обслуживания клиентов благодаря: * Постоянно развивающаяся и совершенствующаяся платформа искусственного интеллекта для электронной коммерции, созданная на основе опыта дальновидных предприятий электронной коммерции по всему миру. * Более 50 готовых вариантов использования специально для электронной коммерции, позволяющих легко справляться с сезонными и непредсказуемыми всплесками активности. * Активное взаимодействие, предоставляющее актуальную информацию о доставке и возврате. * Передовой опыт, полученный в сети самых инновационных компаний электронной коммерции, позволяющий адаптировать ответы и подходы. * Настраиваемые интеграции и процессы, адаптированные к требованиям клиентов. Легкий доступ к DigitalGenius: * Облачные технологии (SaaS) * Всегда включен: 24/7 365 * Доступно несколько языков * Настройте за 1 неделю без интеграции кода или с низким уровнем интеграции кода. * Независимость от каналов: самообслуживание, электронная почта, боты, агенты, упреждающие продажи, предварительные продажи и голосовая связь.

Категории:

Business

Программное обеспечение интеллектуальных виртуальных помощников

Программное обеспечение службы поддержки

Программное обеспечение самообслуживания клиентов

Программное обеспечение для автоматизации обслуживания клиентов

ИИ-агенты

Веб-сайт: digitalgenius.com

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением DigitalGenius, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.

DigitalGenius

Альтернативы

Вам также может понравиться