Alternatywy - Zenarate

Salesforce

salesforce.com

Salesforce to platforma CRM, która wspiera zarządzanie sprzedażą, marketingiem, obsługą klienta oraz analizą danych w firmach.

Zendesk

zendesk.com

Zendesk to platforma obsługi klienta, która integruje różne kanały komunikacji, automatyzuje procesy i wspiera zespoły w efektywnym zarządzaniu interakcjami z klientami.

Freshdesk

freshdesk.com

FreshDesk to platforma do obsługi klienta, która zarządza zgłoszeniami z różnych kanałów, automatyzuje proces wsparcia i wspiera współpracę zespołową.

JustCall

justcall.io

JustCall to kompleksowa platforma komunikacji biznesowej umożliwiająca połączenia, SMS i integracje z CRM w celu poprawy interakcji z klientami.

Qualtrics

qualtrics.com

Qualtrics to platforma do zarządzania doświadczeniem, umożliwiająca tworzenie, analizowanie i działanie na podstawie badań ankietowych w różnych obszarach organizacji.

Five9

five9.com

Five9 to platforma kontaktowa, która umożliwia firmom optymalizację obsługi klienta przez integrację danych, zarządzanie siłą roboczą i analizę w czasie rzeczywistym.

Balto

balto.ai

Balto to platforma AI, która wspiera agentów call center w czasie rzeczywistym, oferując wskazówki i analizy, by poprawić jakość obsługi i wyniki sprzedaży.

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk to platforma kontaktowa w chmurze, która poprawia obsługę klienta i efektywność biznesową poprzez automatyzację i sztuczną inteligencję.

Cloudtalk

cloudtalk.com

CloudTalk to oprogramowanie do zarządzania połączeniami biznesowymi, umożliwiające automatyzację zadań i integrację z systemami CRM.

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr to platforma do zarządzania obsługą klienta, która integruje różne kanały cyfrowe, umożliwiając spójną komunikację i analizy w czasie rzeczywistym.

OpenText

opentext.com

OpenText to kanadyjska aplikacja do zarządzania informacjami w przedsiębiorstwie, służąca do obsługi treści i danych nieustrukturyzowanych dla dużych firm i instytucji.

Hiya

hiya.com

Hiya to aplikacja, która umożliwia firmom wyświetlanie ich nazwy podczas wykonywania połączeń, co zwiększa szanse na odbiór telefonu przez klientów.

Aloware

aloware.com

Aloware to chmurowy system telefoniczny i platforma do zaangażowania klientów, integrująca komunikację z różnymi CRM i umożliwiająca efektywne zarządzanie rozmowami.

NICE inContact

incontact.com

NICE InContact to rozwiązanie kontaktowe w chmurze, które integruje różne kanały komunikacji, wspiera obsługę klienta i zarządzanie wydajnością agentów.

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud to platforma chmurowa do obsługi klienta, umożliwiająca zarządzanie interakcjami na wielu kanałach oraz automatyzację procesów w centrum kontaktowym.

Verint

verint.com

Verint to platforma zarządzania obsługą klienta, która pozwala firmom efektywnie zbierać i analizować opinie klientów oraz poprawiać ich doświadczenia.

DialedIn

getdialedin.com

DialedIn to platforma CCaaS upraszczająca interakcje w call center, automatyzująca procesy i wspierająca efektywność działań telefonicznych.

Echo AI

echoai.com

Echo AI to platforma inteligencji konwersacyjnej, która umożliwia firmom analizowanie interakcji z klientami przy użyciu zaawansowanej AI.

Cordless

cordless.io

Cordless to nowoczesne, chmurowe centrum kontaktowe dla zespołów wsparcia klienta. Oferuje transkrypcje, analizę sentymentu i integracje z CRM.

MaestroQA

maestroqa.com

MaestroQA to platforma do zarządzania jakością, która wspiera zespoły obsługi klienta w optymalizacji procesów i poprawie wyników agentów.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree to platforma automatyzacji obsługi klienta, która ułatwia tworzenie procesów wsparcia i zarządzanie nimi za pomocą interaktywnych drzew decyzyjnych.

Ender Turing

enderturing.com

Ender Turing identyfikuje najlepszych pracowników w rozmowach, czatach i spotkaniach wideo, wspierając rozwój umiejętności i zwiększając efektywność zespołów.

Observe.AI

observe.ai

Observe.AI to platforma analizy rozmów dla centrów kontaktowych, która poprawia obsługę klienta poprzez analizę interakcji i zapisy rozmów, wspierając agentów i optymalizując procesy.

Dixa

dixa.com

Dixa to platforma do obsługi klienta, która ułatwia komunikację, automatyzuje procesy i pozwala na personalizację doświadczeń klientów w różnych kanałach.

Level AI

thelevel.ai

Level AI rozwija zaawansowane technologie sztucznej inteligencji, aby poprawić doświadczenia klientów i efektywność w sprzedaży oraz obsłudze klienta.

Convin

convin.ai

Convin to oprogramowanie dla centrów kontaktowych wspierane przez AI, które rejestruje, transkrybuje i analizuje rozmowy z klientami, poprawiając wydajność obsługi.

CallFinder

mycallfinder.com

CallFinder to aplikacja do analizy mowy w chmurze, która ocenia rozmowy, poprawia wydajność agentów i monitoruje jakość obsługi klienta dla małych i średnich firm.