Oprogramowanie do samoobsługi klienta to rodzaj technologii, która umożliwia klientom dostęp do informacji, rozwiązywanie problemów i wykonywanie zadań samodzielnie, bez konieczności bezpośredniej pomocy przedstawicieli obsługi klienta. To oprogramowanie ma na celu poprawę jakości obsługi klienta poprzez zapewnienie narzędzi i zasobów, które umożliwiają użytkownikom samodzielne znajdowanie rozwiązań. Kluczowe funkcje: * Baza wiedzy: repozytorium artykułów, często zadawanych pytań i przewodników, które klienci mogą przeglądać w celu znalezienia odpowiedzi na często zadawane pytania. * Centra pomocy: Scentralizowane platformy, na których użytkownicy mogą uzyskać dostęp do zasobów pomocy, samouczków i wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów. * Chatboty: zautomatyzowane narzędzia, które mogą odpowiadać na zapytania klientów w czasie rzeczywistym, zapewniając natychmiastową pomoc na różne tematy. * Portale użytkowników: spersonalizowane pulpity nawigacyjne, w których klienci mogą zarządzać swoimi kontami, śledzić zamówienia i uzyskiwać dostęp do odpowiednich informacji. * Fora społeczności: przestrzenie, w których użytkownicy mogą łączyć się ze sobą, aby dzielić się doświadczeniami, zadawać pytania i wymieniać rozwiązania. Korzyści: * Zwiększona wydajność: zmniejsza obciążenie zespołów obsługi klienta, umożliwiając klientom niezależne rozwiązywanie problemów. * Dostęp 24/7: Klienci mogą w każdej chwili znaleźć pomoc i informacje, co zwiększa wygodę i satysfakcję. * Oszczędności: Zmniejsza koszty operacyjne, minimalizując potrzebę bezpośrednich interakcji z obsługą klienta. * Większa satysfakcja klienta: zapewnia szybki i łatwy dostęp do informacji, co prowadzi do lepszego ogólnego doświadczenia. Ogólnie rzecz biorąc, oprogramowanie do samoobsługi klienta jest skutecznym rozwiązaniem dla firm, które chcą ulepszyć obsługę klienta, jednocześnie umożliwiając użytkownikom przejęcie kontroli nad własnymi potrzebami serwisowymi.
Zgłoś nową aplikację
Gladly
gladly.com
Gladly to oprogramowanie do obsługi klienta, które integruje wszystkie interakcje z klientami w jednym miejscu, umożliwiając spersonalizowane wsparcie w różnych kanałach.
Chatwith
chatwith.tools
Chatwith to narzędzie do tworzenia chatbota AI, który integruje się z twoimi danymi i usługami, umożliwiając interakcję z klientami przez tekst.
Product Fruits
productfruits.com
Product Fruits to platforma wspierająca adopcję produktów i zaangażowanie użytkowników poprzez interaktywne wycieczki i narzędzia wsparcia w aplikacji.
Kindly
kindly.ai
Kindly to aplikacja wykorzystująca AI do automatyzacji obsługi klienta i sprzedaży, oferująca wsparcie w ponad 100 językach oraz możliwość łatwej personalizacji.
Yext
yext.com
Yext to platforma zarządzania obecnością w Internecie, która pomaga firmom kontrolować i optymalizować informacje o marce w różnych kanałach cyfrowych.
Dixa
dixa.com
Dixa to platforma do obsługi klienta, która ułatwia komunikację, automatyzuje procesy i pozwala na personalizację doświadczeń klientów w różnych kanałach.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent to oprogramowanie do obsługi klienta, które integruje czat na żywo, e-mail i media społecznościowe, umożliwiając efektywne zarządzanie interakcjami z klientami.
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai to platforma AI, która pomaga firmom tworzyć i zarządzać wirtualnymi asystentami i chatbotami w różnych kanałach komunikacji.
My AskAI
myaskai.com
My AskAI to chatbot wsparcia klienta dostępny 24/7, udzielający natychmiastowych odpowiedzi na pytania klientów, kierujący trudniejsze sprawy do zespołu ludzkiego.
Capacity
capacity.com
Capacity to platform automatyzacji wsparcia, która pomaga w zarządzaniu zgłoszeniami, e-mailami i połączeniami telefonicznymi dla firm.
Forumbee
forumbee.com
Forumbee to platforma społecznościowa umożliwiająca tworzenie forów do dyskusji, pytań, generowania pomysłów i dzielenia się wiedzą.
Wabots
wabots.in
Wabots to narzędzie do automatyzacji WhatsApp, umożliwiające wysyłanie wiadomości do kontaktów z załącznikami, zarówno zapisanych, jak i niezapisanych.
Toonimo
toonimo.com
Toonimo to platforma umożliwiająca wdrażanie oprogramowania przez interaktywne wskazówki, które wspierają szkolenie pracowników i onboarding klientów.
Huggy
huggy.io
Huggy to aplikacja do automatyzacji usług i centralizacji kontaktów, umożliwiająca tworzenie chatbotów oraz zarządzanie zadaniami w jednym miejscu.
EasyVista
easyvista.com
EasyVista to platforma zarządzania usługami IT i zasobami, wspierająca organizacje w efektywnym zarządzaniu IT oraz zgodności licencyjnej.
OneDesk
onedesk.com
OneDesk łączy oprogramowanie pomocy technicznej i zarządzania projektami w jednej aplikacji do obsługi klienta i zarządzania projektami.
Channel.io
channel.io
Channel.io to zintegrowane narzędzie CRM, które wspiera interakcje z klientami, oferując czaty na żywo, zarządzanie kontaktami i analizy danych.
Twig
twig.so
Twig to narzędzie AI, które ułatwia szybkie znajdowanie odpowiedzi w dokumentacji technicznej, automatyzując zadania wsparcia klienta i poprawiając jakość odpowiedzi.
Threado AI
threado.com
Threado AI to asystent AI, który ułatwia wyszukiwanie wiedzy w firmie. Działa w Slacku, MS Teams i jako rozszerzenie Chrome.
DevRev
devrev.ai
DevRev to platforma dla firm SaaS, wspierająca współpracę między działami poprzez zintegrowane możliwości AI w zakresie obsługi klienta, rozwoju produktu i analityki.
Deepser
deepser.com
Deepser to platforma ITSM, umożliwiająca zarządzanie procesami biznesowymi, zgłoszeniami wsparcia i zasobami firmy z intuicyjnym interfejsem sieciowym.
GUURU
guuru.com
Guuru to platforma wsparcia klienta, która łączy użytkowników z ekspertem w celu uzyskania szybkich odpowiedzi na pytania związane z produktami i usługami.
ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector to platforma wsparcia klienta łącząca chatboty, sztuczną inteligencję i ludzką pomoc, poprawiająca obsługę klienta i efektywność operacyjną.
HelperHat
helperhat.com
HelperHat to aplikacja wspierająca obsługę klientów za pomocą AI, oferująca powiadomienia, zarządzanie zapytaniami, filtrowanie spamu i analizy w czasie rzeczywistym.
Drift
drift.com
Drift to platforma komunikacyjna, która umożliwia firmom interakcję z klientami za pomocą czatu na żywo i chatbotów, automatyzując odpowiedzi na zapytania.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson to platforma do zarządzania rozmowami klientów, umożliwiająca interakcje przez różne kanały i wykorzystująca AI do wsparcia i automatyzacji procesów.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk to oprogramowanie do obsługi klienta, które ułatwia zarządzanie biletami, współpracę zespołową i automatyzację zadań w firmach.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk to narzędzie do zarządzania wsparciem IT i obsługą klienta, umożliwiające centralizację, automatyzację i śledzenie zgłoszeń.
Vozy
vozy.ai
Vozy to platforma głosowa oparta na AI, która umożliwia firmom automatyzację komunikacji z klientami za pomocą asystentów głosowych i czatu.
Helpshift
helpshift.com
HelpShift to platforma wsparcia klienta, która umożliwia zintegrowaną obsługę w aplikacjach mobilnych, oferując czat, feedback i automatyzację procesów.
Mava
mava.app
Mava to platforma wsparcia klienta dla firm opartych na społeczności, umożliwiająca zarządzanie, śledzenie i optymalizację wsparcia w jednym miejscu.
Exotel
exotel.com
Exotel to platforma komunikacyjna, która integruje usługi VoIP i AI, umożliwiająca firmom zarządzanie połączeniami oraz interakcjami z klientami.
Usetiful
usetiful.com
Usetiful to platforma do onboardingu użytkowników, pozwalająca tworzyć wycieczki produktowe, listy kontrolne i podpowiedzi bez kodowania. Oferuje darmową wersję.
UserGuiding
userguiding.com
UserGuiding to platforma umożliwiająca firmom tworzenie interaktywnych przewodników i instrukcji onboardingowych bez kodowania, wspierająca użytkowników w adopcji produktu.
Keyspider
keyspider.io
Keyspider to oparta na chmurze wyszukiwarka, która umożliwia dostosowanie wyszukiwania na stronach internetowych i poprawia trafność wyników.
Gleen AI
gleen.ai
Gleen AI to narzędzie do automatyzacji i tworzenia agentów AI oraz chatbotów, wspierające zespoły wsparcia w różnych dziedzinach i językach.
SuperDesk
superdesk.ai
SuperDesk to aplikacja wspierająca IT i obsługę klienta, wykorzystująca sztuczną inteligencję i integrująca się z platformami takimi jak ServiceNow czy Salesforce.
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Aplikacja Teneo Developers umożliwia tworzenie i zarządzanie interfejsami konwersacyjnymi AI, wspierając programistów w całym cyklu rozwoju.
Richpanel
richpanel.com
Richpanel to platforma obsługi klienta, która automatyzuje procesy wsparcia, oferując samoobsługowy portal i integracje z narzędziami do obsługi klienta.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius to platforma automatyzująca obsługę klienta dla e-commerce, integrująca sztuczną inteligencję do zarządzania zapytaniami i procesami w wielu kanałach.
RevoChat
revo-chat.com
RevoChat to chatbot AI dla e-commerce, który 24/7 odpowiada na pytania klientów i sugeruje produkty, integrując się z WooCommerce i Shopify.
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish to platforma wspierająca obsługę klienta, dostarczająca natychmiastowe odpowiedzi na pytania dzięki sztucznej inteligencji i dostępna w wielu językach.
ipSCAPE
ipscape.com
Aplikacja ipSCAPE umożliwia firmom tworzenie zintegrowanych doświadczeń klientów poprzez technologię komunikacyjną i centra kontaktowe z wsparciem sztucznej inteligencji.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox to oprogramowanie do obsługi klienta, które integruje różne kanały wsparcia, takie jak e-mail, telefon i media społecznościowe.
CareAR
carear.com
CareAR to aplikacja umożliwiająca zdalne wsparcie AR, prowadzenie instrukcji krok po kroku oraz poprawę jakości obsługi klienta w zarządzaniu usługami.
Seismic
seismic.com
Seismic to aplikacja, która pomaga firmom zarządzać treściami i usprawnia sprzedaż, dostarczając odpowiednie informacje w odpowiednim czasie.
Khoros
khoros.com
Khoros to platforma do zarządzania mediami społecznościowymi, umożliwiająca firmom efektywne prowadzenie kampanii oraz analizowanie wyników.
CallerDesk
callerdesk.io
CallerDesk to aplikacja chmurowa umożliwiająca zarządzanie połączeniami telefonicznymi i automatyzację obsługi klienta dla firm w Indiach.
Whatfix
whatfix.com
Whatfix to platforma cyfrowa, która wspiera użytkowników w aplikacjach dzięki interaktywnym przewodnikom, instrukcjom i analizom zachowań.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree to rozwiązanie dla centrów obsługi klienta, które wspiera różne kanały komunikacji, umożliwiając efektywne zarządzanie interakcjami z klientami.
GullChat
gullchat.com
GullChat to darmowy system inteligentnej obsługi klienta, oferujący czat w czasie rzeczywistym oraz integrację z popularnymi aplikacjami i narzędziami dla firm.
Leadoo
leadoo.com
Leadoo to platforma konwersji, która przekształca pasywnych odwiedzających stronę w aktywnych klientów poprzez chatboty, personalizację i analitykę.
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork to aplikacja do zarządzania usługami, która automatyzuje wsparcie pracowników i procesy IT z wykorzystaniem sztucznej inteligencji.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday to rozwiązanie czatu na żywo, które łączy sztuczną i ludzką inteligencję, ułatwiając obsługę klienta i automatyzując odpowiedzi na zapytania.
Instadesk
instadesk.com
Instadesk to inteligentna usługa marketingowa, oferująca produkty AI, takie jak inteligentne połączenia wychodzące, obsługa klienta i asystent zajęć.
Apty
apty.io
Apty to platforma do cyfrowej adopcji, która poprawia efektywność pracy, analizując zachowania użytkowników i optymalizując procesy w firmach.
eGain
egain.com
eGain to platforma wiedzy z AI, która poprawia zaangażowanie klientów i wydajność operacyjną poprzez centralizację wiedzy i zarządzanie interakcjami multi-channel.
Zupport AI
zupport.ai
Zupport AI to aplikacja do wsparcia klienta, która automatycznie odpowiada na pytania, zgłasza błędy i eskaluje sprawy do ludzkich agentów.
WalkMe US
walkme.com
WalkMe US to platforma cyfrowa, która automatyzuje zadania w aplikacjach i poprawia interakcję użytkowników dzięki instrukcjom oraz spersonalizowanej pomocy.
© 2025 WebCatalog, Inc.
