Korzystaj z wygodnej aplikacji komputerowej DigitalGenius przez WebCatalog Desktop dla systemów Mac, Windows.

Uruchamiaj aplikacje w nieodciągających uwagi okienkach z licznymi usprawnieniami.
Zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami i aplikacjami bez potrzeby zmieniania przeglądarki.

Digitalgenius to platforma zasilana przez sztuczną inteligencję zaprojektowaną do automatyzacji i ulepszania procesów obsługi klienta dla firm e-commerce. Integruje sztuczną integrację konwersacyjną, wizualną i generatywną do skutecznego zrozumienia i reagowania na zapytania klientów. Platforma oferuje kompleksowy pakiet narzędzi, które automatyzują odpowiedzi na wspólne zapytań klientów, takie jak śledzenie zamówień, zwroty i zwroty, w wielu kanałach komunikacji, takich jak e -mail, czat, media społecznościowe i głos.

Kluczowe funkcje Digitalgenius obejmują jego zdolność do obsługi ponad 60 wstępnie zbudowanych przypadków użycia eCommerce, zapewniając firmom usprawnionym podejściem do zarządzania obsługą klienta. Obsługuje rozpoznawanie tekstu i obrazu, umożliwiając dokładną interpretację danych wejściowych klientów. Platforma można w pełni dostosować, aby dostosować się do tożsamości marki firmy i obsługuje wiele języków i kanałów, zapewniając konsekwentną obsługę klienta na całym świecie.

Digitalgenius oferuje również solidne możliwości integracji z istniejącymi systemami e -commerce i operatorami, zapewniając bezproblemową integrację ze strukturą operacyjną firmy. Obejmuje wbudowany pulpit nawigacyjny do analizy i raportowania, zapewniając cenne wgląd w interakcje z klientami i wskaźniki usług. Dzięki automatyzacji rutynowych zadań obsługi klienta Digitalgenius pomaga obniżyć koszty operacyjne, poprawić czas reakcji i zwiększyć wyniki satysfakcji klientów. Jest wykorzystywany przez wybitnych sprzedawców detalicznych do przekształcenia operacji obsługi klienta, oferując szybszy czas rozdzielczości i lepsze doświadczenia klientów.

DigitalGenius to pozbawiona kodu platforma obsługi klienta dla handlu elektronicznego i sprzedaży detalicznej, oparta na sztucznej inteligencji. Ich rozwiązanie AI nieustannie uczy się i ewoluuje na podstawie każdej interakcji w sieci klientów, wykorzystując ponad 50 gotowych przypadków użycia, konfigurowalne procesy i integracje, aby uszczęśliwiać klientów. Współpracują z przyszłościowymi firmami zajmującymi się handlem elektronicznym i sprzedażą detaliczną na całym świecie, takimi jak ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa i wieloma innymi, aby zapewnić lepszą obsługę klientów w Internecie. Dzięki DigitalGenius będą: * Zapewnij bezproblemową podróż zakupową klientom handlu elektronicznego * Zwiększaj doskonałość i przyszły rozwój dzięki sztucznej inteligencji w handlu elektronicznym * Pewne zarządzanie nieprzewidywalnymi i sezonowymi skokami wolumenu * Aktywnie rozwiązuj problemy, zanim klienci się z nimi skontaktują * Spełniaj oczekiwania konsumentów online i offline * Wdrażaj i korzystaj z automatyzacji handlu elektronicznego na dużą skalę * Zwiększ możliwości agentów, aby mogli skutecznie obsługiwać klientów w każdym punkcie kontaktu * Szybko osiągnij zerowy backlog dzięki automatyzacji backlogu Pomagają firmom zapewniać klientom wyjątkowe doświadczenia dzięki: * Stale rozwijająca się i ulepszająca platforma AI dla handlu elektronicznego, zbudowana na podstawie wiedzy zdobytej od przyszłościowych firm e-commerce na całym świecie * Ponad 50 gotowych przypadków użycia specjalnie dla handlu elektronicznego, aby łatwo zarządzać sezonowymi i nieprzewidywalnymi skokami * Proaktywne interakcje zapewniające aktualne informacje na temat dostaw i zwrotów * Najlepsze praktyki zaczerpnięte z sieci najbardziej innowacyjnych firm z branży e-commerce, umożliwiające reagowanie i podróże dostosowane do indywidualnych potrzeb * Konfigurowalne integracje i procesy dostosowane do wymagań klientów Łatwy dostęp do DigitalGenius: * Technologia chmurowa (SaaS) * Zawsze włączone: 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w tygodniu * Dostępnych jest wiele języków * Skonfiguruj w ciągu 1 tygodnia dzięki integracji bez kodu lub z małą ilością kodu * Kanały niezależne: samoobsługa, e-mail, boty, agenci, proaktywne, przedsprzedaż i głos

Kategorie:

Business

Oprogramowanie inteligentnych wirtualnych asystentów

Oprogramowanie pomocy technicznej

Oprogramowanie do samoobsługi klienta

Oprogramowanie do automatyzacji obsługi klienta

Agenci AI

Strona internetowa: digitalgenius.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji DigitalGenius. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.

DigitalGenius

Alternatywy

Zobacz także