Znajdź odpowiednie oprogramowanie i usługi.
Przemień strony internetowe w aplikacji komputerowej z pomocą WebCatalog Desktop i korzystaj z całej gamy aplikacji dla systemów Mac, Windows. Korzystaj z przestrzeni do organizowania aplikacji, przełączania się między wieloma kontami i czynienia pracy sprawniejszą niż kiedykolwiek.
Infrastruktura Call Center (CCI), zwana także infrastrukturą contact center, to narzędzia i rozwiązania niezbędne do założenia i obsługi call center. Oprogramowanie CCI umożliwia firmom tworzenie wydajnych call center lub contact center, które ułatwiają komunikację z klientami. Wykorzystywany głównie przez zespoły zajmujące się kontaktem z klientem, CCI obsługuje zarówno komunikację przychodzącą, jak i wychodzącą i zawiera funkcje do zarządzania operacjami i zadaniami zaplecza, takimi jak zarządzanie przepływem pracy, monitorowanie pracowników i pomiar produktywności. Tradycyjnie CCI był projektowany do wdrażania lokalnego, ale postęp w technologii chmurowej umożliwił rozwój centrów telefonicznych opartych na chmurze. Rozwiązania te oferują kompleksową infrastrukturę hostowaną w chmurze z funkcjami takimi jak przekierowywanie połączeń, nagrywanie i monitorowanie połączeń, automatyczna dystrybucja połączeń (ACD) i interaktywna odpowiedź głosowa (IVR). Firmy świadczące usługi sieci lokalnej (LAN) i rozwiązania VoIP oferują również oprogramowanie umożliwiające ustanowienie niezbędnej łączności sieciowej dla contact center. W zależności od dostawcy i planu członkostwa pakiety CCI mogą zawierać wiele dodatkowych funkcji, często integrujących się z oprogramowaniem CRM. Aby produkt został zaliczony do kategorii Infrastruktura Call Center (CCI), musi: * Dystrybuuj połączenia przychodzące lub zarządzaj przypisaniami numerów telefonów do centrów wychodzących. * Zarządzaj i przechowuj dane związane z połączeniami, klientami i agentami. * Zapewnij kompleksowe rozwiązanie infrastrukturalne, w tym zarządzanie połączeniami, rozmieszczanie, routing, nagrywanie i analityka. * Umożliwiaj menedżerom śledzenie i monitorowanie połączeń. * Zawiera podstawowe funkcje, takie jak automatyczna dystrybucja połączeń, uniwersalna komunikacja, interaktywna odpowiedź głosowa, uniwersalne zarządzanie kolejką i integracja telefonii komputerowej (CTI).
Zgłoś nową aplikację
Freshdesk
freshdesk.com
FreshDesk to platforma do obsługi klienta, która zarządza zgłoszeniami z różnych kanałów, automatyzuje proces wsparcia i wspiera współpracę zespołową.
Verizon
verizon.com
Aplikacja Verizon umożliwia zarządzanie kontem Verizon, płatnościami, monitorowaniem danych oraz dostępem do usług i ofert w jednym miejscu.
Twilio
twilio.com
Twilio to platforma chmurowa, która umożliwia firmom łatwe integrowanie komunikacji głosowej, SMS i wideo w aplikacjach webowych i mobilnych.
Webex
webex.com
Webex Webinars to platforma do organizacji webinarów, umożliwiająca interakcję z uczestnikami i prowadzenie sesji dla dużych publiczności, z tłumaczeniami w wielu językach.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center to rozwiązanie do obsługi klienta w wielu kanałach, oferujące integracje, zarządzanie pracownikami i analitykę.
JustCall
justcall.io
JustCall to kompleksowa platforma komunikacji biznesowej umożliwiająca połączenia, SMS i integracje z CRM w celu poprawy interakcji z klientami.
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow to chmurowa platforma, która usprawnia zarządzanie usługami IT, obsługą klienta oraz HR, automatyzując przepływy pracy i dostosowując je do potrzeb firm.
CallHippo
callhippo.com
CallHippo to wirtualny system telefoniczny, który umożliwia firmom zarządzanie połączeniami z klientami oraz oferuje funkcje takie jak automatyczna dystrybucja połączeń.
Aircall
aircall.io
Aircall to platforma do komunikacji z klientami, skoncentrowana na sprzedaży i wsparciu, integrująca się z CRM i narzędziami biznesowymi.
Five9
five9.com
Five9 to platforma kontaktowa, która umożliwia firmom optymalizację obsługi klienta przez integrację danych, zarządzanie siłą roboczą i analizę w czasie rzeczywistym.
Vonage
vonage.com
Aplikacja Vonage to platforma komunikacyjna umożliwiająca głosowe, wideo i tekstowe interakcje oraz integrację z systemami CRM dla firm.
8x8 Work
8x8.com
8x8 Work to kompleksowe narzędzie do współpracy, które integruje usługi telefoniczne, wideokonferencje i czaty w jednym systemie, ułatwiając komunikację w organizacjach.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk to platforma kontaktowa w chmurze, która poprawia obsługę klienta i efektywność biznesową poprzez automatyzację i sztuczną inteligencję.
Dialpad
dialpad.com
Dialpad to aplikacja VoIP, która ułatwia komunikację biznesową z funkcjami AI, takimi jak transkrypcja połączeń i integracja z CRM, dostępna na różnych urządzeniach.
Cloudtalk
cloudtalk.com
CloudTalk to oprogramowanie do zarządzania połączeniami biznesowymi, umożliwiające automatyzację zadań i integrację z systemami CRM.
Voiso
voiso.com
Voiso to zdalne rozwiązanie dla centrów kontaktowych, które ułatwia uruchamianie i zarządzanie kontaktami z klientami oraz integruje się z systemami CRM.
Nextiva
nextiva.com
Nextiva to platforma komunikacyjna, która łączy głos, wideo i wiadomości, umożliwiając firmom efektywne zarządzanie interakcjami z klientami.
Close
close.com
Close to aplikacja CRM, która usprawnia procesy sprzedaży, umożliwiając zarządzanie klientami, kontaktami i komunikacją poprzez e-mail i SMS.
KrispCall
krispcall.com
KrispCall to system telefonii w chmurze, który umożliwia firmom wykonywanie połączeń i wysyłanie SMS-ów z różnych krajów, integrując się z CRM i poprawiając komunikację biznesową.
MightyCall
mightycall.com
MightyCall to aplikacja do zarządzania połączeniami, umożliwiająca firmom prowadzenie komunikacji przez VoIP, SMS oraz integrację z systemami CRM.
Automation Anywhere
automationanywhere.com
Automation Anywhere to platforma do automatyzacji procesów biznesowych z wykorzystaniem AI i RPA, umożliwiająca zwiększenie wydajności i integrację z różnymi systemami.
TCN
tcn.com
TCN to chmurowa platforma narzędzi do centrum kontaktowego, oferująca wszechstronną obsługę połączeń i personalizację bez umowy.
Squaretalk
squaretalk.com
Squaretalk to platforma komunikacyjna, która integruje różnorodne narzędzia do obsługi klienta, zarządzania połączeniami i komunikacji w firmach.
OpenText
opentext.com
OpenText to kanadyjska aplikacja do zarządzania informacjami w przedsiębiorstwie, służąca do obsługi treści i danych nieustrukturyzowanych dla dużych firm i instytucji.
3CX
3cx.com
3CX to platforma komunikacji, która łączy usługi głosowe, wideo i wiadomości, umożliwiając firmom poprawę komunikacji i obniżenie kosztów.
Aloware
aloware.com
Aloware to chmurowy system telefoniczny i platforma do zaangażowania klientów, integrująca komunikację z różnymi CRM i umożliwiająca efektywne zarządzanie rozmowami.
NICE inContact
incontact.com
NICE InContact to rozwiązanie kontaktowe w chmurze, które integruje różne kanały komunikacji, wspiera obsługę klienta i zarządzanie wydajnością agentów.
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud to platforma chmurowa do obsługi klienta, umożliwiająca zarządzanie interakcjami na wielu kanałach oraz automatyzację procesów w centrum kontaktowym.
500apps
500apps.com
CRM.io to oprogramowanie CRM do zarządzania kontaktami i automatyzacji sprzedaży. Oferuje zarządzanie leadami, kontaktami oraz transakcjami w jednym miejscu.
CommPeak
commpeak.com
CommPeak to chmurowa platforma komunikacyjna oferująca rozwiązania call center, VoIP i zarządzanie połączeniami, umożliwiająca firmom optymalizację komunikacji.
Mitel MiCollab
mitel.com
Mitel MiCollab to platforma do komunikacji i współpracy w firmach, oferująca zintegrowane funkcje głosowe, wideo i przesyłania wiadomości.
Exotel
exotel.com
Exotel to platforma komunikacyjna, która integruje usługi VoIP i AI, umożliwiająca firmom zarządzanie połączeniami oraz interakcjami z klientami.
DialedIn
getdialedin.com
DialedIn to platforma CCaaS upraszczająca interakcje w call center, automatyzująca procesy i wspierająca efektywność działań telefonicznych.
DCDial
dcdial.com
DCDial to oparta na chmurze platforma kontaktowa, która umożliwia komunikację z klientami za pomocą tekstu i głosu, automatyzując procesy biznesowe.
TalkChief
talkchief.io
Talkchief to aplikacja do zarządzania komunikacją zespołową, oferująca czaty, wideokonferencje i udostępnianie plików w jednej platformie.
Airtel Business
airtel.in
Airtel Business to aplikacja wspierająca małe i średnie przedsiębiorstwa, oferująca rozwiązania łączności, narzędzia współpracy oraz zarządzanie wieloma połączeniami.
Cordless
cordless.io
Cordless to nowoczesne, chmurowe centrum kontaktowe dla zespołów wsparcia klienta. Oferuje transkrypcje, analizę sentymentu i integracje z CRM.
FreJun
frejun.com
FreJun to platforma telekomunikacyjna, która automatyzuje połączenia biznesowe przy użyciu wirtualnych numerów, umożliwiając nagrywanie i integrację z narzędziami CRM.
MyOperator
myoperator.com
MyOperator to platforma chmurowa do zarządzania komunikacją, oferująca usługi takie jak IVR, zarządzanie kampaniami oraz centrum kontaktowe dla firm.
Fuze
fuze.com
Fuze to aplikacja, która umożliwia łatwe przechodzenie między rozmowami, spotkaniami, czatem i udostępnianiem treści na różnych urządzeniach.
Ringostat
ringostat.com
Ringostat to platforma śledzenia połączeń i analityki, która wspiera komunikację z klientami i optymalizuje działania marketingowe w celu zwiększenia sprzedaży.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree to platforma automatyzacji obsługi klienta, która ułatwia tworzenie procesów wsparcia i zarządzanie nimi za pomocą interaktywnych drzew decyzyjnych.
MiiTel
miitel.com
MiiTel to aplikacja do analizy głosu, która optymalizuje komunikację biznesową przez integrację z systemami telefonicznymi i wiadomościami.
Toky
toky.co
Toky to system telefoniczny dla firm, umożliwiający komunikację przez Internet, integracje z CRM, nagrywanie rozmów oraz wysyłanie wiadomości SMS.
Dialaxy
dialaxy.com
Dialaxy to chmurowe rozwiązanie telefoniczne, które umożliwia firmom łatwe nawiązywanie kontaktu z klientami na całym świecie.
Thirdlane
thirdlane.com
Aplikacja Thirdlane Connect umożliwia komunikację z klientami i współpracę zespołową poprzez czat, połączenia głosowe i wideo, integrację z CRM oraz udostępnianie plików.
Jet Interactive
jetinteractive.com.au
Jet to aplikacja, która umożliwia zarządzanie połączeniami telefonicznymi za pomocą aplikacji mobilnych i komputerowych oraz konfigurację telefonów biurowych.
Quvu
quvu.co.uk
Quvu to chmurowe rozwiązanie do zarządzania centrum kontaktowym, umożliwiające analizowanie statystyk na żywo, kolejek i aktywności agentów przy użyciu dostępnego sprzętu.
VirtualPBX
virtualpbx.com
VirtualPBX to chmurowy system telefoniczny dla firm, oferujący funkcje zarządzania połączeniami, nagrywanie, IVR i analizy wydajności.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam to rozwiązanie chmurowe, które wspomaga zespoły w automatyzacji komunikacji z klientami przez różne kanały, oferując funkcje transkrypcji i analizy rozmów.
NUACOM
nuacom.com
NUACOM to system telefoniczny VoIP z funkcjami zarządzania połączeniami, nagrywaniem oraz analizą, wspierający komunikację w firmach.
Tenfold
tenfold.com
Aplikacja Tenfold integruje platformy telefoniczne z CRM, automatyzuje rejestrowanie połączeń i poprawia obsługę klienta, zapewniając łatwy dostęp do interakcji.
CallerDesk
callerdesk.io
CallerDesk to aplikacja chmurowa umożliwiająca zarządzanie połączeniami telefonicznymi i automatyzację obsługi klienta dla firm w Indiach.
Callision
callision.com
Callision to bezpłatny system telefonii biznesowej w chmurze, umożliwiający transparentną komunikację i zarządzanie interakcjami w różnych kanałach.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity to platforma komunikacyjna oparta na chmurze, która usprawnia interakcje biznesowe i integruje się z narzędziami obsługi klienta.
Bevatel
bevatel.com
Bevatel to aplikacja oferująca usługi centrum telefonicznego i wsparcia klienta w Arabii Saudyjskiej, zapewniająca wysoką jakość i niskie koszty.
Sarv.com
sarv.com
Aplikacja Sarv.com to usługa telefonii w chmurze, która wspiera firmy w komunikacji, oferując elastyczne rozwiązania dla różnych branż.
VoiceSpin
voicespin.com
VoiceSpin to chmurowy dostawca VoIP, oferujący rozwiązania dla centrów kontaktowych, umożliwiający zarządzanie komunikacją głosową i SMS z klientami.
interface.ai
interface.ai
Interface.ai to platforma AI dla banków i unii kredytowych, zapewniająca zintegrowane doświadczenia w kanałach głosowych, cyfrowych i z pomocą pracowników.
© 2025 WebCatalog, Inc.