Jet Interactive

Jet Interactive jest przeznaczony dla firm korzystających z hostowanych usług telefonicznych i śledzenia połączeń Jet, które potrzebują jednego miejsca do zarządzania konfiguracją telefonii. Zespoły mogą korzystać z portalu internetowego, aby zarządzać numerami telefonów, użytkownikami i kolejkami, a także tworzyć lub aktualizować schematy obsługi połączeń określające sposób obsługi połączeń przychodzących. Dostępne opcje kierowania połączeń obejmują menu IVR, godziny pracy, lokalizację dzwoniącego i kolejki, co pomaga przekierowywać rozmówców do właściwego zespołu lub działu. Portal udostępnia również raporty dotyczące aktywności połączeń i wydajności, przeznaczone dla właścicieli firm, marketerów i kierowników centrów obsługi telefonicznej. Raporty mogą pokazywać, jak kierowano połączenia, czy zostały odebrane, kto je obsłużył oraz — jeśli skonfigurowano śledzenie połączeń — która kampania, słowo kluczowe lub sesja internetowa doprowadziła do połączenia. W zależności od konfiguracji konta użytkownicy mogą również uzyskać dostęp do nagrań rozmów i poczty głosowej. Jet Interactive to portal do zarządzania kontem, a nie samodzielna usługa telefoniczna: aby się zalogować i korzystać z jego funkcji, użytkownicy potrzebują konta Jet oraz aktywnych usług. Oddzielne aplikacje softphone Jet umożliwiają pracownikom wykonywanie i odbieranie połączeń służbowych na komputerach stacjonarnych lub urządzeniach mobilnych.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Jet Interactive ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.