Layanan Mandiri Pelanggan | App & Perangkat Lunak Teratas

Exotel

Exotel adalah platform komunikasi untuk bisnis, mengelola interaksi pelanggan dengan panggilan, IVR, dan integrasi yang mudah, serta menyediakan data konteks untuk pengalaman yang lebih baik.

Gleen AI

Gleen AI adalah alat berbasis AI yang meningkatkan produktivitas tim layanan pelanggan melalui otomatisasi, integrasi, dan dukungan multi-bahasa.

Twig

Twig adalah alat AI yang membantu pengguna menemukan jawaban dari dokumentasi teknis dengan cepat dan akurat, mengurangi biaya dukungan pelanggan.

Glia

Glia adalah platform manajemen interaksi terpadu yang memfasilitasi komunikasi pelanggan melalui suara, digital, dan AI secara seamless.

Vtiger

Vtiger adalah solusi CRM berbasis cloud untuk membantu bisnis kecil dan menengah mengelola penjualan, pemasaran, dan dukungan pelanggan secara efisien.

Yext

Yext adalah platform manajemen digital yang membantu bisnis mengelola kehadiran online, ulasan, SEO, dan media sosial untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan.

LimeChat

LimeChat membantu merek e-commerce berjualan dan memberikan dukungan melalui WhatsApp, menggunakan chatbot AI dan kampanye yang efektif.

Wabots

Wabots adalah alat otomatisasi WhatsApp untuk mengirim pesan ke banyak kontak, termasuk yang tidak disimpan, dengan lampiran seperti gambar, audio, video, dan dokumen.

LivePerson

LivePerson adalah platform AI untuk interaksi bisnis dan pelanggan melalui percakapan digital, termasuk pesan dan asisten suara, mendukung efisiensi dan kepuasan pelanggan.

Emplifi

Emplifi adalah platform yang mengintegrasikan pemasaran, layanan, dan perdagangan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di berbagai saluran komunikasi.

Atom

Atom menawarkan solusi chatbot WhatsApp bertenaga AI untuk membantu bisnis menghasilkan prospek, mengautomasi alur kerja, dan mengintegrasi dengan CRM.

Kindly

Kindly adalah aplikasi chatbot berteknologi AI yang otomatisasi layanan pelanggan dan penjualan dengan dukungan multibahasa dan tanpa perlu coding.

Ultimate

Ultimate adalah platform otomatisasi dukungan pelanggan yang menggunakan AI untuk meningkatkan layanan pelanggan melalui komunikasi berbasis teks.

Shelf

Shelf adalah platform pengetahuan modern yang memberikan jawaban cepat untuk pertanyaan pelanggan dan karyawan, serta menganalisis kesenjangan informasi.

Whatfix

Whatfix adalah platform adopsi digital yang membantu pengguna menavigasi aplikasi dengan panduan interaktif dan analisis perilaku tanpa kode.

LiveHelpNow

LiveHelpNow adalah aplikasi dukungan pelanggan yang menawarkan obrolan langsung, tiket, dan integrasi basis pengetahuan untuk meningkatkan interaksi dan kepuasan pelanggan.

Vozy

Vozy adalah platform suara AI yang membantu perusahaan berinteraksi dengan pelanggan melalui asisten suara dan AI percakapan untuk komunikasi yang lebih efektif.

Deskpro

Deskpro adalah perangkat lunak helpdesk yang membantu bisnis mengelola dukungan pelanggan melalui berbagai saluran dan menyediakan alat analitik untuk meningkatkan kinerja layanan.

DigitalGenius

DigitalGenius adalah platform pengalaman pelanggan bertenaga AI yang mengotomatisasi layanan untuk bisnis e-commerce dalam berbagai saluran komunikasi.

WalkMe US

WalkMe US adalah platform adopsi digital yang mempermudah penggunaan aplikasi perangkat lunak melalui instruksi otomatis dan panduan interaktif.

Drift

Drift adalah platform komunikasi yang memfasilitasi interaksi langsung dengan pelanggan melalui sistem obrolan dan chatbot yang dapat disesuaikan.

Haptik

Haptik adalah platform AI untuk interaksi pelanggan, menyediakan pengalaman percakapan yang personal di berbagai saluran dengan integrasi yang mudah.

Gist

Gist adalah platform yang menyediakan alat untuk pemasaran, penjualan, dan dukungan pelanggan dengan fokus pada komunikasi dan pengalaman pelanggan yang baik.

DeepConverse

DeepConverse adalah platform AI untuk mengotomatiskan layanan pelanggan dengan chatbots cerdas dan analisis data, meningkatkan efisiensi dan pengalaman pengguna.

Gladly

Gladly adalah perangkat lunak layanan pelanggan yang mengintegrasikan semua interaksi pelanggan dalam satu platform untuk meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan.

Keyspider

Keyspider adalah mesin pencari berbasis cloud yang memungkinkan situs web untuk membuat pencarian yang disesuaikan dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Zingtree

Zingtree adalah platform untuk otomatisasi alur kerja dukungan pelanggan yang membantu B2C dengan mengintegrasikan alur keputusan interaktif.

DialShree

DialShree adalah solusi pusat kontak yang terintegrasi untuk mengelola komunikasi pelanggan dengan berbagai saluran secara efisien.

Deepser

Deepser adalah platform IT Service Management (ITSM) yang memungkinkan pengelolaan proses bisnis, permintaan dukungan, dan sumber daya perusahaan dengan antarmuka web interaktif.

myAskAI

myAskAI adalah chatbot dukungan pelanggan AI 24/7 yang menjawab pertanyaan dari pusat bantuan, situs web, file, atau email, lalu meneruskan ke tim manusia jika perlu.

GUURU

Guuru adalah aplikasi layanan pelanggan yang menghubungkan pelanggan dengan pengguna berpengalaman untuk memberikan dukungan dan jawaban berbasis pengalaman.

Aquant

Aquant adalah platform bertenaga AI untuk meningkatkan operasi layanan dengan analisis data dan rekomendasi yang dipersonalisasi untuk memecahkan tantangan peralatan.

VOCALLS

VOCALLS adalah platform AI percakapan yang otomatisasi interaksi pelanggan untuk meningkatkan pengalaman, mengelola panggilan, obrolan, dan email dengan efisien.

Mavenoid

Mavenoid adalah aplikasi dukungan yang membantu bisnis memberikan bantuan pelanggan dan manajemen kueri secara efisien dengan teknologi troubleshooting cerdas.

HaloCRM

HaloCRM adalah perangkat lunak layanan pelanggan multikanal yang membantu tim mengelola interaksi dari berbagai saluran untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

Boost.ai

Boost.ai adalah platform AI percakapan yang membantu bisnis mengotomatiskan interaksi pelanggan dengan agen virtual yang tersedia 24/7, meningkatkan efisiensi dan kepuasan.

Warmly

Warmly adalah platform orkestra penjualan otomatis untuk tim pendapatan SMB, membantu mengidentifikasi dan menghubungkan pengunjung situs web yang siap bertransaksi.

CareAR

CareAR adalah aplikasi yang menyediakan dukungan AR jarak jauh dan instruksi mandiri untuk mempercepat penyelesaian masalah dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Enchant

Aplikasi Enchant menyediakan dukungan AI untuk komunikasi dengan pelanggan, termasuk kotak masuk bersama, basis pengetahuan, dan obrolan langsung.

Chameleon

Chameleon adalah platform yang membantu tim produk menciptakan panduan dalam aplikasi untuk meningkatkan adopsi produk dan pengalaman pengguna tanpa memerlukan coding.

Calix

Calix adalah platform yang membantu penyedia layanan broadband menyederhanakan operasi, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan memperluas layanan melalui solusi cloud dan analitik.

Teneo Developers

Aplikasi Teneo Developers menyediakan platform untuk mengembangkan solusi AI percakapan, termasuk chatbots dan asisten suara, dengan alat analisis dan integrasi data.

ipSCAPE

ipSCAPE adalah aplikasi yang menyediakan teknologi pusat kontak berbasis AI untuk pengalaman pelanggan multisaluran yang lebih baik.

Apty

Apty adalah platform berbasis cloud yang membantu perusahaan meningkatkan efisiensi dan adopsi digital melalui analitik dan pengalaman pengguna yang terarah.

DialOnce

DialOnce adalah aplikasi untuk mengelola komunikasi dengan mengintegrasi berbagai platform, meningkatkan efisiensi dan produktivitas dalam interaksi pengguna.

ChatForm

ChatForm adalah platform dukungan pelanggan AI untuk industri game yang mengotomatiskan formulir obrolan interaktif dan meningkatkan keterlibatan serta efisiensi layanan.

UseResponse

UseResponse adalah platform untuk mengelola umpan balik pelanggan, sistem dukungan, obrolan langsung, dan basis pengetahuan, mendukung interaksi pelanggan secara efisien.

NICE inContact

NICE Incontact adalah solusi pusat kontak berbasis cloud untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui integrasi saluran komunikasi dan analitik.

Channel.io

Channel.io adalah aplikasi CRM yang mengintegrasikan fitur obrolan langsung, manajemen kontak, dan analisis perilaku pelanggan untuk meningkatkan interaksi dan layanan pelanggan.

Alphachat

AlphaChat adalah platform AI percakapan yang memungkinkan pengguna membuat Asisten Virtual untuk otomatisasi dukungan pelanggan dalam waktu kurang dari satu jam.

Khoros

Khoros adalah platform manajemen media sosial yang membantu bisnis mengelola kampanye, interaksi, dan analitik di berbagai saluran secara efisien.

Hachly AI

Hachly AI adalah platform interaksi berbasis AI yang membantu bisnis meningkatkan konversi melalui chatbots dan analitik yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis.

EasyVista

EasyVista adalah aplikasi manajemen layanan TI yang mengintegrasikan manajemen aset untuk meningkatkan efisiensi dan pelacakan dalam proses TI.

BoldDesk

BoldDesk adalah perangkat lunak help desk yang mempermudah dukungan pelanggan dengan pengelolaan tiket, kolaborasi, dan otomatisasi tugas.

Locobuzz

Locobuzz adalah platform analitik media sosial yang membantu bisnis mengelola kehadiran online, melakukan pemantauan merek, dan meningkatkan keterlibatan pelanggan.

GullChat

GullChat adalah sistem layanan pelanggan online gratis yang menyediakan dukungan melalui chat, video, dan AI, serta terintegrasi dengan berbagai aplikasi populer untuk bisnis.

Toonimo

Toonimo adalah platform adopsi digital yang membantu pelatihan karyawan dan onboarding pelanggan dengan panduan interaktif dan dukungan waktu nyata.

SuperDesk

SuperDesk adalah aplikasi layanan IT dan pelanggan yang didukung AI generatif, terintegrasi dengan platform cloud dan alat manajemen seperti ServiceNow dan Zendesk.

Diabolocom.ai

Diabolocom.ai adalah platform SaaS yang mengautomasi analisis dan pengolahan umpan balik pelanggan menggunakan NLP dan AI, terintegrasi dengan sistem GRC.

Assistbox

Assistbox adalah platform komunikasi video dan audio untuk dukungan jarak jauh, digunakan oleh berbagai industri seperti penjualan, keuangan, asuransi, dan kesehatan.