Drift®, perusahaan pengalaman pembeli dan AI Percakapan, menginspirasi bisnis untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih menarik, satu percakapan dalam satu waktu. Platformnya yang berpusat pada manusia dan didukung AI mendengarkan, memahami, dan belajar dari pembeli untuk memberikan pengalaman dan rekomendasi yang dipersonalisasi di setiap titik kontak. Drift menciptakan dunia tempat AI bekerja bagi manusia untuk mengubah percakapan menjadi hubungan. Drift membantu ribuan pelanggan di seluruh dunia menerjemahkan data percakapan dan perilaku pembeli menjadi hubungan yang lebih dalam, lebih banyak saluran, dan lebih banyak pendapatan. Sebagai pionir dalam Pemasaran Percakapan, perusahaan ini didirikan pada tahun 2015 untuk membantu menghilangkan hambatan dari proses pembelian B2B. Ketika ekspektasi pembeli terus meningkat dan AI menjadi penting untuk memberdayakan perjalanan pelanggan yang bermakna dalam skala besar, Drift mendisrupsi kategori yang diciptakannya.

Drift adalah platform komunikasi pelanggan yang komprehensif yang dirancang untuk merampingkan interaksi dengan pelanggan dan prospek. Menawarkan sistem obrolan langsung yang kuat, yang memungkinkan bisnis untuk terlibat langsung dengan pengunjung situs web. Platform ini juga menampilkan sistem chatbot yang sangat dapat disesuaikan, yang mengotomatiskan respons terhadap kueri umum, menghemat waktu dan meningkatkan efisiensi dukungan pelanggan.

Salah satu kekuatan utama Drift adalah kemampuannya untuk secara otomatis terlibat dengan pengunjung situs web berdasarkan minat dan perilaku mereka. Misalnya, dapat mengidentifikasi dan berinteraksi dengan pengguna yang melihat halaman tertentu, seperti harga atau detail produk, untuk memberikan bantuan tepat waktu dan berpotensi mengubah prospek menjadi penjualan. Drift terintegrasi dengan baik dengan berbagai aplikasi populer, memastikan integrasi yang mulus ke dalam alur kerja yang ada.

Platform ini mendukung strategi pemasaran berbasis akun, memungkinkan bisnis untuk membuat kampanye yang dipersonalisasi dan mempertahankan keterlibatan rutin dengan prospek. Fitur seperti obrolan video dan kemampuan email otomatis lebih lanjut meningkatkan utilitasnya untuk tim penjualan. Namun, konfigurasi chatbot Drift memerlukan pengaturan yang cermat, dan mungkin tidak menangani kueri yang kompleks seefektif yang mungkin disukai beberapa pengguna. Terlepas dari pertimbangan ini, Drift tetap menjadi alat yang ampuh bagi bisnis yang ingin mengoptimalkan proses komunikasi dan penjualan pelanggan mereka.

Deskripsi ini dibuat oleh AI (kecerdasan buatan). AI bisa membuat kesalahan. Periksa informasi penting.

Kategori:

Business

Perangkat Lunak Asisten Penjualan AI

Perangkat Lunak Pemasaran Percakapan

Penyedia Data Niat Pembeli

Perangkat Lunak Platform Bot

Perangkat Lunak Obrolan Langsung

Perangkat Lunak Chatbots

Perangkat Lunak Penjadwalan Bisnis

Perangkat Lunak Layanan Mandiri Pelanggan

Perangkat Lunak Pendukung Percakapan

Perangkat Lunak Otomatisasi Layanan Pelanggan

Situs web: drift.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan Drift. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.

Drift

Alternatif

Anda mungkin juga suka