BestChat

BestChat adalah alat obrolan serbaguna yang menawarkan layanan pelanggan yang efisien dan solusi keterlibatan penjualan. Tujuan utamanya adalah untuk meningkatkan dukungan pelanggan dan meningkatkan penjualan dengan menyediakan berbagai saluran komunikasi, termasuk obrolan langsung web, email, dan sistem obrolan robot AI. Desain alat yang fleksibel memungkinkan dukungan saluran multi-obrolan dan kemampuan melacak pengunjung, memungkinkan bisnis terhubung dengan pelanggan secara lancar. BestChat dapat diintegrasikan dengan platform perpesanan populer seperti Facebook, Twitter, WhatsApp, dan Email, memungkinkan calon pelanggan memulai obrolan langsung kapan saja, di mana saja. Dalam hal manajemen hubungan pelanggan (CRM), BestChat mengintegrasikan sistem CRM yang kuat yang mengumpulkan dan menganalisis informasi pelanggan untuk meningkatkan jalur manajemen dan pemrosesan. Ia menawarkan fitur seperti analisis data, pelacakan lalu lintas, dan evaluasi kinerja agen. Alat ini menyediakan lebih dari 30 indeks layanan pelanggan, termasuk konten obrolan, kualitas layanan, efisiensi, penutupan, topik, dan waktu, untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan. BestChat juga menawarkan fitur-fitur canggih seperti sistem distribusi obrolan otomatis, tampilan pengunjung terperinci, informasi anggota identifikasi, dan dukungan tanpa batas di seluruh perangkat portabel melalui aplikasi iOS dan Android. Selain itu, BestChat mendukung integrasi multi-sistem, memungkinkan perusahaan untuk menghubungkan alat tersebut dengan sistem yang ada seperti sistem tiket, pesanan, dan logistik. Integrasi ini memfasilitasi strategi pemasaran yang disesuaikan dan memberikan layanan yang berbeda. Secara keseluruhan, BestChat adalah alat yang efektif untuk bisnis yang ingin mengoptimalkan dukungan pelanggan dan proses keterlibatan penjualan.