BestChat

BestChat ditujukan bagi bisnis online dan tim dukungan pelanggan yang ingin menangani pertanyaan pengunjung dan pertanyaan tentang penjualan melalui satu sistem chat. Tim dapat mengobrol dengan pengunjung di situs web mereka dan menghubungkan kanal pesan yang didukung, seperti Facebook, Instagram, WhatsApp, LINE, dan email. Agen dapat membalas melalui dasbor web atau aplikasi seluler, meneruskan percakapan kepada rekan tim, menggunakan balasan tersimpan, dan mengundang pengunjung untuk memulai chat secara proaktif. Sistem ini mencakup pelacakan pengunjung dan catatan pelanggan untuk membantu agen melihat aktivitas penelusuran serta menindaklanjuti calon pelanggan. Manajer dapat mengarahkan chat secara otomatis, meninjau riwayat percakapan, memantau kinerja agen, serta melihat laporan lalu lintas, konversi, dan KPI. Chatbot AI dapat menjawab pertanyaan menggunakan basis pengetahuan dan membantu memandu pelanggan sebelum atau sesudah pembelian. BestChat mungkin cocok bagi bisnis yang ingin mengelola live chat, pesan, dan pemantauan layanan pelanggan dalam satu alur kerja bersama.

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, terkait, diizinkan, didukung, atau dengan cara apa pun terhubung secara resmi dengan BestChat. Semua nama produk, logo, dan merek adalah milik pemiliknya masing-masing.