Tingkatkan pengalaman Anda dengan app desktop untuk GUURU di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan app di jendela bebas gangguan dengan banyak peningkatan.
Kelola dan beralih di antara beberapa akun dan app dengan mudah tanpa beralih peramban.

Guuru adalah platform layanan pelanggan berbasis kerumunan yang memanfaatkan keahlian pelanggan untuk memberikan dukungan. Pendekatan inovatif ini menggantikan agen pusat panggilan tradisional dengan pengguna yang berpengetahuan luas, yang dikenal sebagai "Guurus," yang dapat menawarkan bantuan yang dipersonalisasi berdasarkan pengalaman dan pemahaman mereka tentang produk atau layanan.

Platform ini dirancang untuk memfasilitasi komunikasi yang efisien antara pelanggan dan pengguna ahli ini, memastikan bahwa pertanyaan diatasi secara efektif. Dengan memanfaatkan pengetahuan kolektif komunitasnya, Guuru bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memberikan informasi yang relevan dan akurat. Model ini tidak hanya merampingkan proses dukungan tetapi juga mendorong rasa kebersamaan di antara pengguna yang menyumbangkan keahlian mereka.

Fitur utama dari platform Guuru termasuk kemampuannya untuk menghubungkan pelanggan dengan pengguna berpengalaman yang dapat memberikan wawasan dan solusi terperinci. Pendekatan kolaboratif ini membantu dalam menyelesaikan masalah secara lebih efektif dan membangun kepercayaan di antara pengguna. Fokus platform pada dukungan yang digerakkan oleh masyarakat menjadikannya sumber yang berharga bagi mereka yang mencari bantuan pribadi dari orang-orang yang memiliki pengalaman langsung dengan produk atau layanan yang dimaksud.

GUURU didirikan pada tahun 2016 di Swiss dengan visi memungkinkan orang berbagi keahlian mereka dengan orang lain secara real-time. GUURU memberi perusahaan solusi omnichannel end-to-end untuk menyelesaikan semua pertanyaan dukungan tingkat pertama melalui solusi platform tunggal yang didukung oleh pelanggan mereka yang paling berpengalaman dan terampil. Poin keterlibatan komunitas yang kuat yang meliputi: 1. Obrolan Komunitas Pakar Langsung yang langsung menghubungkan pembeli yang memiliki pertanyaan dengan pelanggan setia Anda dengan jawaban dunia nyata. 2. Konten Buatan Pengguna Ahli (terus menerus berasal dari percakapan langsung) GUURU mudah diimplementasikan dan bahkan lebih mudah digunakan. Mesin perutean cerdasnya memastikan bahwa pertanyaan pelanggan yang masuk akan dijawab secara real-time dengan cara yang paling efektif dan efisien: oleh chatbot GUURU, oleh pelanggan perusahaan yang paling berpengalaman, atau oleh agen mereka.

Kategori:

Business

Perangkat Lunak Layanan Mandiri Pelanggan

Situs web: guuru.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan GUURU. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.

GUURU

Alternatif

Anda mungkin juga suka