SuperDesk

Tim meja layanan TI dan dukungan pelanggan dapat menggunakan SuperDesk untuk mengelola permintaan dan menyederhanakan pekerjaan dukungan di dalam platform cloud dan manajemen layanan yang sudah mereka gunakan. SuperDesk terhubung dengan sistem seperti ServiceNow, Freshdesk, Zendesk, Salesforce, dan HubSpot, serta menggunakan AI generatif yang dibangun di atas layanan cloud, termasuk AWS Bedrock dan Databricks DBRX. SuperDesk dapat membantu dalam penerimaan, triase, dan penyelesaian insiden; membantu tim layanan pelanggan menanggapi pertanyaan; serta melengkapi basis pengetahuan dengan informasi yang dikumpulkan selama pekerjaan dukungan. Fitur pencarian di seluruh perusahaan dirancang untuk membantu karyawan menemukan informasi yang relevan di berbagai sistem yang terhubung. SuperDesk dapat sesuai bagi organisasi yang ingin menambahkan bantuan AI dan otomatisasi ke alur kerja TI atau layanan pelanggan yang sudah ada, alih-alih mengganti perangkat manajemen layanan yang mereka gunakan saat ini.

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, terkait, diizinkan, didukung, atau dengan cara apa pun terhubung secara resmi dengan SuperDesk. Semua nama produk, logo, dan merek adalah milik pemiliknya masing-masing.