LimeChat

LimeChat ditujukan bagi tim dukungan pelanggan e-commerce yang perlu mengelola pesan dan tindak lanjut pelanggan saat tidak berada di meja kerja. Aplikasi ini menggabungkan percakapan dari WhatsApp, Messenger, chat web, email, Facebook, dan Instagram ke dalam satu pusat layanan, tempat agen dapat menetapkan dan memperbarui percakapan, menambahkan catatan internal untuk tim, serta menggunakan label untuk menemukan dan memprioritaskan pertanyaan. Agen dapat memeriksa detail pesanan yang terhubung dengan percakapan dan membagikan informasi pelacakan, atau membalas pelanggan dengan detail produk, gambar, dan diskon. Notifikasi real-time dan balasan siap pakai membantu tim merespons dengan cepat. Metrik pengalaman pelanggan (CX), termasuk waktu respons pertama dan waktu penyelesaian, memberikan gambaran tentang aktivitas dan kinerja dukungan. Aplikasi ini ditujukan bagi orang-orang yang sudah memiliki detail login LimeChat.

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, terkait, diizinkan, didukung, atau dengan cara apa pun terhubung secara resmi dengan LimeChat. Semua nama produk, logo, dan merek adalah milik pemiliknya masing-masing.