Pusat Kontak: app dan perangkat lunak terbaik

uContact

uContact adalah solusi pusat kontak berbasis cloud untuk mengelola interaksi pelanggan secara efektif di berbagai saluran komunikasi.

CommPeak

CommPeak adalah platform komunikasi berbasis cloud yang menyediakan solusi pusat panggilan, VoIP, dan alat untuk mengelola interaksi pelanggan secara efisien.

Exotel

Exotel adalah platform komunikasi untuk bisnis, mengelola interaksi pelanggan dengan panggilan, IVR, dan integrasi yang mudah, serta menyediakan data konteks untuk pengalaman yang lebih baik.

Quiq

Quiq adalah aplikasi pesan untuk bisnis yang memungkinkan pelanggan berinteraksi langsung dengan perusahaan melalui SMS, obrolan web, dan platform pesan lainnya.

Zisson Interact

Zisson Interact adalah contact center cloud omnichannel untuk telepon, webchat, email, chatbot, media sosial dan SMS; menyinkronkan pengguna dan struktur organisasi dengan sistem SDM/ERP.

XCALLY

XCALLY adalah solusi pusat kontak untuk manajemen interaksi pelanggan melalui berbagai saluran, termasuk suara, email, dan pesan instan, dengan fitur analisis dan kustomisasi.

Hoory Conversations

Hoory Conversations adalah asisten dukungan pelanggan bertenaga AI yang mengotomatisasi komunikasi, memungkinkan tim mengelola percakapan dari berbagai saluran dengan efisien.

RSI

Aplikasi RSI meningkatkan manajemen komunikasi dan analitik panggilan, terintegrasi dengan platform komunikasi untuk efisiensi layanan pelanggan.

Glia

Glia adalah platform manajemen interaksi terpadu yang memfasilitasi komunikasi pelanggan melalui suara, digital, dan AI secara seamless.

TeleCMI

TeleCMI adalah sistem telepon bisnis inovatif yang mengelola komunikasi secara efektif dengan fitur pemantauan, perekaman, dan laporan detal.

LivePerson

LivePerson adalah platform AI untuk interaksi bisnis dan pelanggan melalui percakapan digital, termasuk pesan dan asisten suara, mendukung efisiensi dan kepuasan pelanggan.

Convin

Convin adalah perangkat lunak pusat kontak berbasis AI untuk merekam, mentranskripsi, dan menganalisis percakapan pelanggan, mendukung berbagai saluran komunikasi.

Ziwo

Ziwo adalah software pusat kontak cloud yang memungkinkan perusahaan untuk berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran dengan fitur canggih.

Voip Business

VoIP Business adalah aplikasi komunikasi berbasis cloud yang menyediakan layanan panggilan, termasuk panggilan video, conferencing, dan manajemen pesan suara.

Reve Chat

Reve Chat adalah platform komunikasi pelanggan yang memungkinkan keterlibatan dan dukungan secara langsung melalui berbagai saluran seperti situs web dan media sosial.

klink.cloud

Klink.Cloud adalah platform komunikasi berbasis cloud yang menyederhanakan operasi layanan pelanggan dengan mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi.

Dialfire

Dialfire adalah perangkat lunak call center berbasis cloud yang memungkinkan manajemen panggilan outbound, inbound, dan campuran dengan fitur panggilan pintar dan analisis real-time.

LiveHelpNow

LiveHelpNow adalah aplikasi dukungan pelanggan yang menawarkan obrolan langsung, tiket, dan integrasi basis pengetahuan untuk meningkatkan interaksi dan kepuasan pelanggan.

Deskpro

Deskpro adalah perangkat lunak helpdesk yang membantu bisnis mengelola dukungan pelanggan melalui berbagai saluran dan menyediakan alat analitik untuk meningkatkan kinerja layanan.

Charla

Charla adalah aplikasi obrolan langsung yang membantu mengelola dukungan pelanggan, mengumpulkan umpan balik, dan menganalisis kinerja pengunjung.

Gladly

Gladly adalah perangkat lunak layanan pelanggan yang mengintegrasikan semua interaksi pelanggan dalam satu platform untuk meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan.

CallPotential

CallPotential adalah aplikasi yang membantu bisnis mengelola komunikasi dan penjualan dengan fitur manajemen panggilan dan otomatisasi interaksi pelanggan.

C-Zentrix

C-Zentrix adalah solusi pusat kontak yang menyederhanakan manajemen interaksi pelanggan melalui saluran komunikasi yang beragam.

LiveAgent

LiveAgent adalah perangkat lunak dukungan pelanggan yang mengintegrasikan obrolan langsung, email, dan media sosial untuk manajemen interaksi pelanggan.

Comm10

Comm10 adalah platform komunikasi yang meningkatkan keterlibatan dan dukungan pelanggan melalui berbagai saluran, termasuk obrolan langsung dan tiket.

DialShree

DialShree adalah solusi pusat kontak yang terintegrasi untuk mengelola komunikasi pelanggan dengan berbagai saluran secara efisien.

CallTower

CallTower adalah aplikasi komunikasi terpadu yang menyediakan solusi kolaborasi dan pusat kontak untuk perusahaan, mendukung integrasi berbagai alat komunikasi.

Calabrio

Calabrio adalah aplikasi berbasis cloud untuk mengoptimalkan kinerja agen pusat kontak melalui manajemen tenaga kerja, analitik, dan pengelolaan kualitas interaksi pelanggan.

Call Center Studio

Aplikasi Call Center Studio adalah perangkat lunak pusat kontak berbasis cloud yang mengelola komunikasi pelanggan melalui berbagai saluran secara efisien.

StringeeX

StringeeX adalah aplikasi Call Center yang memungkinkan pengguna untuk menerima dan melakukan panggilan melalui hotline perusahaan serta mencatat semua riwayat panggilan.

calldesk

Calldesk adalah aplikasi yang mengotomatiskan panggilan masuk untuk pusat kontak, memungkinkan interaksi agen yang lebih bernilai dan mengurangi waktu antrean.

ipSCAPE

ipSCAPE adalah aplikasi yang menyediakan teknologi pusat kontak berbasis AI untuk pengalaman pelanggan multisaluran yang lebih baik.

Hablas

Hablas memusatkan percakapan WhatsApp dan kanal digital, mengelola kontak serta penjualan, dan mengotomatiskan layanan pelanggan dengan chatbot dan AI.

Ringblaze

Ringblaze adalah solusi telepon bisnis yang memungkinkan pembuatan nomor, mengelola panggilan dan pesan, serta kolaborasi tim layanan pelanggan dalam satu kotak masuk.

Zenchat

Zenchat adalah aplikasi pesan tim yang dilengkapi dengan manajemen tugas terintegrasi.

CloudCall

CloudCall adalah platform komunikasi berbasis cloud yang menyatukan suara dan data untuk tim penjualan dan perekrutan, meningkatkan efisiensi dan layanan pelanggan.

TollFreeForwarding.com

TollFreeForwarding.com menyediakan nomor telepon virtual internasional dan layanan penerusan panggilan untuk membantu bisnis mengelola komunikasi pelanggan mereka.

Contivio

Contivio adalah solusi pusat kontak berbasis cloud untuk manajemen komunikasi omnichannel, mengintegrasikan telepon, email, dan SMS untuk efisiensi bisnis.

QContact

QContact adalah platform CRM dan komunikasi omnichannel yang mengelola interaksi pelanggan melalui suara, obrolan, email, dan SMS.

3CLogic

3CLogic adalah aplikasi pusat kontak cloud yang mengintegrasikan AI untuk meningkatkan interaksi pelanggan dan karyawan di berbagai saluran komunikasi.

Omni Intelligence

Omni Intelligence adalah platform produktivitas pusat kontak berbasis cloud, menyediakan analitik suara, biometrik suara, dan pengujian IVR.

Tegsoft

Tegsoft adalah solusi pusat kontak untuk manajemen pengalaman pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, dengan dukungan CRM terintegrasi dan lebih dari 15.000 agen.

Callers

Callers: platform suara AI untuk panggilan masuk dan keluar. Agen AI mirip manusia untuk kualifikasi leads, dukungan, dan penjualan; terintegrasi dengan Salesforce, HubSpot, dan 300+ alat.

NICE inContact

NICE Incontact adalah solusi pusat kontak berbasis cloud untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui integrasi saluran komunikasi dan analitik.

Opencall

Opencall adalah aplikasi yang otomatis menjawab telepon, menjawab pertanyaan, dan mem-booking janji, terintegrasi dengan perangkat lunak yang ada.

Upcall

Upcall adalah platform keterlibatan berbasis manusia yang memungkinkan bisnis untuk melakukan panggilan telepon cepat kepada prospek dengan tenaga penjual sesuai permintaan.

ClawdTalk

ClawdTalk memberi agen nomor telepon untuk panggilan, SMS, dan WhatsApp; fokus suara dengan transkripsi, ringkasan panggilan, routing, rekaman, IVR, integrasi CRM, dan aplikasi seluler.

Callision

Callision adalah sistem telepon bisnis berbasis cloud yang gratis, menyediakan pusat kontak canggih untuk komunikasi yang efisien di berbagai saluran.

Oki-Toki

Oki-Toki adalah aplikasi untuk pusat kontak yang memungkinkan pengelolaan panggilan, pesan, dan media sosial, serta analisis suara dan kontrol kualitas.

Diabolocom.ai

Diabolocom.ai adalah platform SaaS yang mengautomasi analisis dan pengolahan umpan balik pelanggan menggunakan NLP dan AI, terintegrasi dengan sistem GRC.

AuditCall

AuditCall adalah aplikasi analitik panggilan yang membantu bisnis melacak, merekam, dan menganalisis panggilan untuk meningkatkan interaksi pelanggan dan efisiensi komunikasi.

Cust

Cust adalah platform sukses pelanggan berbasis AI yang membantu tim mengenal pelanggan kecil dan membuat rencana kesuksesan yang dipersonalisasi.

Operata

Operata adalah platform manajemen pengalaman yang memantau kinerja dan menganalisis data kualitas panggilan untuk pusat kontak berbasis cloud.

MCube

MCube adalah aplikasi call center berbasis cloud yang meningkatkan manajemen interaksi pelanggan dengan fitur seperti IVRS, autodialer, dan SMS kampanye.

Tunk.AI

Bangun agen suara AI yang canggih dari perintah sederhana. Rancang, terapkan, dan otomatisasi percakapan nyata tanpa perlu coding.

VerlyAI

VerlyAI mengotomatiskan dukungan pelanggan di web, suara, dan WhatsApp; menangani percakapan tak terbatas, meneruskan kasus kompleks ke agen manusia, dan menyediakan riwayat serta analitik.

Hyro

Hyro adalah aplikasi AI yang mengotomatisasi komunikasi untuk perusahaan, meningkatkan efisiensi dengan memproses panggilan dan pertanyaan secara otomatis.

Nubitel CX

Nubitel CX adalah solusi pusat kontak berbasis cloud yang mengelola interaksi pelanggan dari berbagai saluran untuk pengalaman yang konsisten dan terintegrasi.

NuVoxx Cloud Contact Centre

NuVoxx Cloud Contact Centre adalah solusi pusat kontak berbasis cloud untuk mengelola komunikasi pelanggan masuk dan keluar dengan efisien.

UJET

UJET adalah aplikasi pusat kontak berbasis cloud yang mengintegrasikan AI untuk meningkatkan interaksi dan efisiensi layanan pelanggan.