Pusat Kontak: app dan perangkat lunak terbaik

Avoca

Avoca adalah platform AI untuk bisnis HVAC, plumbing, dan listrik yang mengotomatiskan penjadwalan janji, meningkatkan interaksi pelanggan, dan efisiensi operasional.

Sociomile

Sosiomil adalah aplikasi untuk mengelola komunikasi pelanggan di berbagai saluran, meningkatkan efisiensi interaksi dan organisasi dalam layanan pelanggan.

Hostcomm

Hostcomm adalah platform pusat kontak terkelola di UK yang menawarkan solusi omnichannel dengan kemampuan AI untuk interaksi pelanggan dan proses pemanggilan yang lebih efisien.

Rezo.ai

Rezo.ai adalah platform berbasis AI untuk mengotomatiskan interaksi pelanggan di pusat kontak, meningkatkan efisiensi, dan memberikan wawasan untuk keputusan lebih baik.

Bright Pattern

Bright Pattern adalah perangkat lunak pusat kontak omnichannel yang didukung AI, memungkinkan pengelolaan interaksi pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.

Channels

Channels adalah aplikasi yang membantu meningkatkan layanan pelanggan dengan mengintegrasikan data pelanggan dan menyediakan dukungan telepon yang efisien.

Blinger.io

Blinger.io adalah platform dukungan dan penjualan omnichannel yang menggabungkan semua aplikasi pesan, obrolan langsung, dan email dalam satu antarmuka helpdesk.

Velaro

Velaro adalah perangkat lunak obrolan langsung yang membantu bisnis mengelola layanan pelanggan dan meningkatkan efisiensi melalui otomatisasi dan analitik.

Mimin

Mimin adalah platform AI percakapan untuk bisnis yang mengelola chat dan suara pelanggan dari satu tempat, dengan chatbot, agen AI suara, tiket, dan otomatisasi.

Angel CX

Angel CX adalah platform AI omnichannel untuk mengotomatiskan dan mengelola interaksi pelanggan (web, mobile, telepon, sosial), menyediakan respons 24/7, eskalasi ke agen, dan analitik.

Nosnia.ai

Nosnia.ai menjadikan WhatsApp saluran penjualan lewat chatbot no-code dan otomasi percakapan; mendukung WhatsApp Business API, inbox bersama, integrasi CRM, penjadwalan pesan, dan analitik.

Bread Crumbs

Bread Crumbs menyatukan chat WhatsApp, email, dan web dalam satu kotak masuk, dengan alat untuk mengelola dukungan pelanggan, mengotomatiskan balasan AI, dan mengumpulkan masukan.

askVela

askVela adalah widget live chat AI yang belajar dari data situs dan toko untuk menjawab pertanyaan pelanggan serta mudah dipasang di berbagai toko online atau situs kustom.

美洽

美洽 adalah aplikasi yang memfasilitasi komunikasi dan manajemen layanan pelanggan, mendukung interaksi via berbagai saluran untuk meningkatkan respons dan hubungan dengan pelanggan.

Knowlarity

Knowlarity adalah aplikasi komunikasi berbasis cloud yang membantu bisnis mengelola interaksi pelanggan dan meningkatkan efisiensi layanan melalui integrasi beragam alat.

53KF

Aplikasi 53KF adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan chatbot dan analisis data untuk meningkatkan penjualan dan efisiensi biaya.

ServiceAgent AI

ServiceAgent adalah agen AI untuk menjawab panggilan yang dirancang untuk bisnis layanan rumah, menangani reservasi dan pertanyaan pelanggan 24/7.

Ringflow

Ringflow adalah platform cloud yang mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi untuk meningkatkan dukungan pelanggan dan efisiensi interaksi.

Odigo

Odigo adalah platform CCaaS yang meningkatkan interaksi antara bisnis dan pelanggan melalui komunikasi multi-saluran, otomatisasi AI, dan analitik.

Aheeva

Aheeva adalah aplikasi manajemen pusat kontak dengan fitur distribusi panggilan, perekaman, pemantauan waktu nyata, dan laporan tanpa batas, dapat diakses secara online.

PhoneIQ

PhoneIQ adalah aplikasi pusat kontak berbasis cloud yang terintegrasi dengan Salesforce, meningkatkan komunikasi dan efisiensi operasional bagi perusahaan.

NUACOM

NUACOM adalah aplikasi sistem telepon all-in-one untuk bisnis, menawarkan manajemen panggilan, pelaporan, dan fitur VoIP untuk meningkatkan komunikasi dan kepuasan pelanggan.

Richpanel

Richpanel adalah platform layanan pelanggan yang mempermudah dukungan bisnis dengan portal swalayan, manajemen multi-saluran, dan analisis performa.

Desku

Desku adalah aplikasi dukungan pelanggan berbasis AI untuk E-commerce dan SaaS, membantu manajemen kueri pelanggan melalui obrolan langsung dan basis pengetahuan.

Tactful

Tactful adalah sistem komunikasi omnichannel berbasis AI yang meningkatkan interaksi pelanggan dan kepuasan melalui fitur seperti kotak masuk terpadu dan chatbot.

Quvu

Quvu adalah solusi manajemen pusat kontak berbasis cloud yang memungkinkan analisis statistik, antrean, dan aktivitas agen menggunakan perangkat yang sudah ada.

Alvaria

Alvaria adalah aplikasi untuk pusat kontak yang meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi melalui optimisasi tenaga kerja dan interaksi yang dipersonalisasi.

Ringpin

Ringpin adalah alat untuk penjualan jarak jauh, berupa pusat kontak omni-channel dengan widget untuk memfasilitasi komunikasi di situs atau bisnis Anda.

IVR GURU

IVR GURU adalah aplikasi layanan IVR yang membantu bisnis mengelola panggilan dan mempercepat interaksi pelanggan dengan sistem yang dapat disesuaikan.

Nvoip

Nvoip adalah platform VoIP cloud yang menyediakan panggilan suara, SMS, chat, metrik real-time, dan API untuk integrasi dengan CRM serta otomatisasi komunikasi.

Fluents

Fluents mengotomatiskan panggilan masuk dan keluar dengan agen suara AI, mengelola perutean, penjadwalan, tangkapan calon pelanggan, dan sinkronisasi data ke CRM.

RemoteCall

RemoteCall adalah solusi dukungan jarak jauh berbasis cloud yang menghubungkan agen dan klien untuk mendukung PC, perangkat mobile, dan kamera.

Voiclet

Voiclet adalah aplikasi yang memungkinkan bisnis untuk menerima panggilan pelanggan di mana saja, serta mengelola interaksi suara dan dukungan agen secara fleksibel.

Omnilinx

Omnilinx adalah platform komunikasi omnchannel berbasis web untuk dukungan pelanggan, mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi dalam satu antarmuka.

QueueMetrics

QueueMetrics adalah aplikasi pemantauan pusat panggilan yang melacak produktivitas agen, statistik kampanye, dan analitik waktu nyata untuk meningkatkan efisiensi layanan pelanggan.

Office24by7

Office24by7 adalah aplikasi yang menyediakan alat otomatisasi untuk komunikasi, pemasaran, dan penjualan guna meningkatkan efisiensi operasional organisasi.

OnviSource

OnviSource adalah perangkat lunak perekaman panggilan otomatis untuk pusat kontak dan bisnis, meningkatkan kinerja agen dan kepuasan pelanggan.

eReceptionist

Aplikasi telepon bisnis untuk panggilan VoIP, SMS, dan konferensi video; mengelola beberapa nomor, menjawab panggilan otomatis, voicemail/transkripsi, penjadwalan, dan integrasi CRM.

Klariqo

Klariqo adalah platform tanpa kode yang menyediakan asisten suara AI untuk menangani panggilan dan chat 24/7, otomatis memesan janji, menangkap lead, transkripsi, kalender, CRM, dan analitik.

superU AI

superU AI mengotomatisasi panggilan masuk dan keluar, menyediakan resepsionis virtual, merute panggilan berdasarkan niat, dan terintegrasi ke CRM untuk menyalurkan panggilan ke agen manusia.

Whelp

Whelp mengurangi waktu tunggu pelanggan hingga 60% dengan chatbot AI, pesan omnichannel, dan kotak masuk terpadu serta laporan kinerja untuk mendukung layanan pelanggan.

SparkTG

SparkTG adalah solusi pusat kontak berbasis cloud yang meningkatkan komunikasi bisnis dengan fitur perutean panggilan dan analitik waktu nyata.

NovelVox

NovelVox adalah penyedia solusi pusat kontak global yang meningkatkan pengalaman agen dan pelanggan di berbagai saluran komunikasi.

Reply Hub

Balas Hub adalah alat AI untuk mengotomatiskan dan mempersonalisasi interaksi dengan pelanggan di berbagai saluran digital dalam satu platform.

LiveTex

LiveTex adalah platform untuk mengelola percakapan pelanggan dari situs web, aplikasi pesan, media sosial, email, dan kanal digital lain melalui satu antarmuka.

Conecto

Conecto mengelola percakapan pelanggan melalui live chat, chatbot AI, CRM, kotak masuk bersama, tiket, basis pengetahuan, dan analitik dalam satu platform.

AISolve

AISolve adalah platform chatbot untuk agensi dan bisnis: gabungkan WhatsApp, Telegram, Email dan web chat ke satu inbox, buat alur otomatis tanpa kode, latih bot dengan PDF (RAG), kelola klien lewat dashboard white‑label.

Dialbox

Dialbox adalah resepsionis bertenaga AI untuk bisnis Kanada yang menjawab panggilan, mencatat pesan, menjadwalkan janji, dan mengelola panggilan 24/7 untuk menangani pelanggan secara efisien.

wait astra

Aplikasi untuk membuat dan mengelola agen AI Astra yang aktif terus-menerus untuk mendeteksi intent pengunjung, memandu eksplorasi produk, dan mengubah trafik anonim menjadi prospek berkualitas.

Avallon

Avallon mengotomatiskan proses klaim asuransi: agen AI menangani panggilan rutin dan pemrosesan dokumen.

AI Desk

AI Desk adalah platform layanan pelanggan yang menggunakan AI untuk menjawab pertanyaan otomatis, mengelola tiket, merutekan, merangkum, mendeteksi bahasa, dan menangkap prospek secara terpusat.

Geomant

Geomant adalah aplikasi yang menyediakan solusi untuk meningkatkan efisiensi dan manajemen operasi pusat panggilan, dengan fokus pada interaksi yang dipersonalisasi dan komunikasi yang efektif.

Edify

Edify adalah platform komunikasi global yang menghubungkan orang, sistem, dan saluran dalam organisasi, mengintegrasikan pusat kontak dan komunikasi tanpa kode.

Luware

Luware menyediakan solusi layanan pelanggan berbasis cloud yang terintegrasi dengan Microsoft Teams untuk manajemen pusat kontak dan perekaman percakapan.

Daktela

Daktela adalah aplikasi untuk mengelola komunikasi pelanggan melalui telepon, email, SMS, dan media sosial dalam satu platform terpadu.

Custobar

Custobar adalah aplikasi manajemen interaksi pelanggan yang menyatukan data transaksi untuk mempermudah layanan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Clarabridge Engage

Clarabridge Engage adalah aplikasi layanan pelanggan yang mengoptimalkan interaksi melalui analitik percakapan dan manajemen tiket di berbagai saluran komunikasi.

Inboxx.ai

Inboxx.ai menyatukan komunikasi pelanggan dan mengotomatiskan panggilan serta WhatsApp untuk menjawab pertanyaan, menilai prospek, dan menjadwalkan janji temu.

CallFlow

CallFlow menyediakan nomor bebas pulsa serta pengalihan, pelacakan, perutean, dan analitik panggilan masuk.

Chatwik

Chatwik menyatukan percakapan pelanggan dari berbagai saluran dalam satu kotak masuk, serta menyediakan alat untuk mengelola kontak, dukungan mandiri, dan kinerja tim.