Tingkatkan pengalaman Anda dengan app desktop untuk Hostcomm di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.
Jalankan app di jendela bebas gangguan dengan banyak peningkatan.
Kelola dan beralih di antara beberapa akun dan app dengan mudah tanpa beralih peramban.
Aplikasi HostComm dirancang untuk memberi pengguna platform yang komprehensif untuk mengelola akun dan layanan mereka. Ini menawarkan antarmuka terpusat di mana pengguna dapat mengakses dan mengelola berbagai aspek akun mereka, memastikan komunikasi yang efisien dan manajemen layanan yang efisien.
Fitur utama dari aplikasi ini mencakup akses yang aman ke informasi akun, memungkinkan pengguna untuk melihat dan mengelola detailnya secara efektif. Aplikasi ini juga mendukung komunikasi yang efisien, memungkinkan pengguna untuk tetap diperbarui pada pemberitahuan dan pembaruan terkait layanan. Selain itu, ini menyediakan alat untuk mengelola konfigurasi dan pengaturan layanan, memastikan bahwa pengguna memiliki kontrol penuh atas layanan mereka.
Dengan memanfaatkan aplikasi HostComm, pengguna mendapat manfaat dari peningkatan kenyamanan dan aksesibilitas. Desain intuitif aplikasi memudahkan pengguna untuk menavigasi dan melakukan tugas, mengurangi kompleksitas yang terkait dengan mengelola berbagai layanan. Secara keseluruhan, aplikasi ini berfungsi sebagai alat yang berharga bagi pengguna yang ingin menyederhanakan proses manajemen layanan mereka dan meningkatkan pengalaman mereka secara keseluruhan.
Hostcomm adalah salah satu penyedia layanan pusat kontak host pertama di Inggris. Didirikan lebih dari 14 tahun yang lalu, solusinya kini menawarkan kemampuan omnichannel yang komprehensif dengan fungsi AI inbound dan outbound yang kuat. Ini memiliki lebih dari 500 pelanggan.
Pusat dukungan dan pelatihannya, beserta seluruh stafnya, berbasis di Inggris. Pelanggannya mendapatkan jaminan dukungan telepon dengan ahli teknis di semua tahap pertanyaan apa pun. Pada tahun 2018, rata-rata waktu tunggu hanya sepuluh detik, dan durasi penyelesaian tiket adalah satu jam lima belas menit.
Sorotan Platform Pusat Kontak Multisaluran
* Obrolan dan Suara AI: Chatbotnya memiliki kecerdasan untuk melakukan percakapan bahasa alami. Ini memberikan keterlibatan pelanggan yang unggul, pengaturan bebas kode, dan fungsionalitas penyesuaian yang lebih mendalam. Mampu menangani FAQ, pemecahan masalah, negosiasi, dan penjualan, dan dapat diinstal di situs web atau platform media sosial apa pun, ia juga menawarkan opsi hosting di lokasi, keamanan tingkat PCI-DSS, otentikasi dalam jendela yang intuitif, dan mesin kepribadian . Hasilnya adalah solusi percakapan virtual yang mampu melampaui ekspektasi keterlibatan pelanggan, apa pun industrinya.
* Hosted Predictive Dialler: Solusi dialer prediktifnya menghasilkan lebih sedikit hang-up, peningkatan efisiensi perwakilan, dan tingkat koneksi panggilan yang lebih tinggi. Ini mengotomatiskan proses panggilan dengan kecerdasan tambahan bawaan yang dirancang untuk terus belajar, meningkatkan, dan memaksimalkan waktu bicara dengan calon pelanggan yang tepat. Ia juga memiliki bot suara terintegrasi yang dapat berfungsi sebagai agen virtual dan melakukan panggilan dalam jumlah tak terbatas secara bersamaan.
* Solusi Termodulasi Lengkap: Platformnya mencakup IVR, SMS, pesan langsung, email, chatbot, dan fungsi dialer yang dihosting, memungkinkan pelanggan berkomunikasi dengan cara yang paling nyaman bagi mereka. Ia menawarkan fitur-fitur ini dalam satu solusi yang termodulasi namun terhubung dengan mulus dan terukur, memungkinkan Anda memilih saluran yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda dan dengan mudah berkembang seiring pertumbuhan basis pelanggan Anda.
Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan Hostcomm. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.
