3CLogic

WebCatalog Desktop belum diinstal? Unduh WebCatalog Desktop.

Tingkatkan pengalaman Anda dengan app desktop untuk 3CLogic di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan app di jendela bebas gangguan dengan banyak peningkatan.
Kelola dan beralih di antara beberapa akun dan app dengan mudah tanpa beralih peramban.

3CLogic adalah aplikasi pusat kontak cloud yang mengintegrasikan AI untuk meningkatkan interaksi pelanggan dan karyawan di berbagai saluran komunikasi.

3CLogic mengubah pengalaman pelanggan dan karyawan dengan Pusat Kontak Cloud terdepan dan kemampuan AI yang dirancang khusus untuk meningkatkan platform CRM dan Manajemen Layanan Pelanggan terkemuka saat ini. Tersedia secara global dan dimanfaatkan oleh merek-merek terkemuka dunia, solusi-solusinya memberdayakan organisasi perusahaan dengan fitur-fitur inovatif seperti layanan mandiri yang cerdas, AI generatif dan Percakapan, otomatisasi & pelatihan agen, serta analisis sentimen yang didukung AI – semuanya dirancang untuk menurunkan biaya operasional, memaksimalkan ROI, dan optimalkan setiap interaksi di seluruh tim IT Service Desk, Dukungan Pelanggan, Penjualan, atau Layanan SDM.

3clogic adalah solusi pusat kontak cloud bertenaga AI yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan dengan mengintegrasikan dengan mulus dengan CRM terkemuka dan platform manajemen layanan pelanggan, terutama ServiceNow. Platform ini menawarkan pendekatan terpusat untuk mengelola interaksi pelanggan dan karyawan di berbagai fungsi bisnis, termasuk TI, dukungan pelanggan, dan layanan SDM.

Fitur utama 3clogic termasuk otomatisasi yang digerakkan AI, AI generatif, AI percakapan, pemahaman bahasa alami (NLU), transkripsi waktu-nyata, dan analitik bertenaga AI. Kemampuan ini membantu merampingkan alur kerja, mengotomatiskan tugas berulang, dan meningkatkan pengalaman karyawan dan pelanggan. Dengan memanfaatkan teknologi ini, organisasi dapat mengoptimalkan produktivitas agen, menumbuhkan kolaborasi lintas departemen, dan mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti melalui analitik dan pelaporan yang terintegrasi.

Solusi 3Clogic mendukung keterlibatan omnichannel, memungkinkan bisnis untuk memberikan layanan yang konsisten dan dipersonalisasi di berbagai saluran komunikasi. Pendekatan ini membantu menghilangkan tugas yang berlebihan, menyederhanakan alur kerja, dan meningkatkan efisiensi operasional. Akibatnya, perusahaan dapat mencapai interaksi yang lebih baik, lebih cepat, dan lebih personal untuk layanan TI, karyawan, dan pelanggan, pada akhirnya menurunkan biaya operasional dan memaksimalkan ROI.

Deskripsi ini dibuat oleh AI (kecerdasan buatan). AI bisa membuat kesalahan. Periksa informasi penting.

Kategori:

Business

Perangkat Lunak Infrastruktur Pusat Panggilan (CCI).

Perangkat Lunak Pusat Kontak

Perangkat Lunak Penjaminan Mutu Pusat Kontak

Perangkat Lunak Tenaga Kerja Pusat Kontak

Perangkat Lunak Analisis Ucapan

Situs web: 3clogic.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan 3CLogic. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.