Alternatives - Helpwise

Front

Front est une plateforme de service client qui centralise la communication, facilite la collaboration d'équipe et optimise l'expérience client grâce à l'automatisation et à l'IA.

Zendesk

Zendesk est une solution de service client qui gère les interactions sur plusieurs canaux et utilise l'IA pour automatiser les workflows et améliorer la satisfaction client.

Help Scout

Help Scout est une application de support client qui permet de gérer les communications par e-mail et chat, avec des outils d'automatisation et une base de connaissances intégrée.

Trengo

Trengo est une plate-forme de service client qui centralise la communication multicanal et permet l'automatisation et la collaboration des équipes.

Chatwoot

Chatwoot est une solution open source de support client permettant de gérer les interactions clients sur divers canaux depuis une interface unique.

Yobi

Yobi centralise toutes les conversations clients en une seule boîte de réception, quel que soit le canal, permettant une communication et une collaboration efficaces en équipe.

Zoho Desk

Zoho Desk est une application de gestion du service client qui centralise les communications via divers canaux et permet d'organiser les demandes des clients.

Groove

Groove est une plateforme de support client qui centralise les communications et améliore la gestion des tâches au sein des équipes grâce à des outils intégrés et des automatisations.

Freshdesk

Freshdesk est une plateforme de support client qui gère les demandes via divers canaux en utilisant un système de billetterie unifié et des outils d'automatisation.

Gorgias

Gorgias est une plateforme de support client pour le commerce électronique, facilitant la gestion des interactions clients via plusieurs canaux dans un espace de travail unifié.

Re:amaze

Re:amaze est une plateforme de support client qui centralise la communication via chat, email, SMS et médias sociaux pour aider les entreprises à gérer leur service client.

Whatstool Business

Whatstool Business est une solution complète pour WhatsApp Business, offrant API, CRM, automatisation et outils de communication pour les petites entreprises.

Messello

Messello regroupe les messages WhatsApp, Telegram, Instagram, chat web, e-mails et SMS dans une boîte de réception partagée, avec des outils d’IA pour rédiger et organiser les réponses.

Hoory Conversations

Hoory Conversations est un assistant d'assistance IA qui centralise la communication client sur plusieurs canaux, améliorant l'expérience utilisateur et la productivité d'équipe.

eDesk

eDesk est une plateforme de support client pour le commerce électronique, centralisant les requêtes sur divers canaux et améliorant l'efficacité des équipes d'assistance.

Zammad

Zammad est un système de billetterie qui facilite la gestion du service client via des canaux multicanaux et des outils d'analyse, tout en améliorant la collaboration d'équipe.

Mixdesk

Mixdesk centralise les messages, le chat et les e-mails. Son IA répond aux questions courantes, qualifie les prospects et transfère les échanges aux équipes dans plus de 27 langues.

Gist

Gist est une plateforme d'engagement client qui centralise la communication, le support et le marketing avec des outils intégrés comme le chat, l'e-mail et les chatbots.

ConnectWise Manage

ConnectWise Manage est une plateforme de gestion d'entreprise pour les fournisseurs de solutions technologiques, facilitant l'automatisation des processus et la gestion des services.

Crisp

Crisp est une plateforme de support client multicanal qui permet aux entreprises de communiquer en temps réel avec leurs clients via divers outils, gestion des requêtes et chatbots.

Conversocial

Conversocial est un logiciel de service client qui aide les entreprises à gérer les demandes des clients sur les réseaux sociaux et plateformes de messagerie.

Hablas

Hablas centralise les conversations WhatsApp et d’autres canaux, automatise les réponses avec l’IA et aide les équipes à gérer les contacts, le support et les ventes.

Mekari Qontak

Mekari Qontak est une plateforme CRM omnicanale qui centralise le service client via divers canaux comme WhatsApp et Instagram, améliorant ainsi les interactions et la satisfaction client.

ControlHippo

ControlHippo est une application de boîte de réception partagée pour WhatsApp, optimisant la communication des équipes de vente et de support avec une vue d'ensemble des interactions clients.

SparrowDesk

SparrowDesk centralise e‑mails, chat et autres canaux en une boîte de réception unifiée, gère les tickets, automatise le routage, propose un agent IA (Luna) et une base de connaissances.

SleekFlow

SleekFlow est une plateforme de conversation omnicanale alimentée par l'IA, facilitant l'engagement client sur divers canaux de messagerie pour optimiser les interactions et le support.

Hiver

Hiver est une plateforme de communication qui optimise la gestion des e-mails, permet l'automatisation des tâches et facilite la collaboration au sein des équipes utilisant Google Workspace.

Chatwik

Chatwik centralise les conversations clients de plusieurs canaux dans une boîte de réception partagée, avec des outils pour gérer les contacts, l’assistance et les performances.

HelpDesk

HelpDesk est un système de billetterie en ligne qui centralise la gestion des demandes clients, facilitant la communication et l'organisation pour les équipes de support.

Freshworks

Freshworks est une suite d'applications qui aide les entreprises à gérer le support client, les ventes et les opérations IT grâce à des outils d'automatisation et d'analyse.