El software de centro de llamadas y contacto es una solución integral diseñada para gestionar las interacciones con los clientes a través de varios canales de comunicación. Este software es esencial para las empresas que dependen de la comunicación telefónica y de los canales digitales para brindar atención al cliente, ventas y servicio.
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Chaport
chaport.com
Chaport es una plataforma de mensajería que ofrece chat en vivo, chatbots y una base de conocimientos para mejorar la comunicación y el soporte al cliente.
Document360
document360.io
Document360 es una plataforma de base de conocimiento que ayuda a crear y gestionar documentación, incluyendo SOPs y manuales de usuario, con características de colaboración y análisis.
MightyCall
mightycall.com
MightyCall es una aplicación de telefonía virtual que permite a las empresas gestionar llamadas, mensajes y conferencias desde dispositivos móviles y computadoras.
NICE inContact
incontact.com
Nice Incontact es una plataforma de centro de contacto en la nube que mejora la experiencia del cliente mediante enrutamiento omnicanal y optimización de la fuerza laboral.
OpenText
opentext.com
OpenText es una aplicación que gestiona contenido y datos no estructurados para empresas, agencias gubernamentales y firmas de servicios profesionales.
MaestroQA
maestroqa.com
MaestroQA es una plataforma de gestión de calidad que ayuda a los equipos de soporte a optimizar procesos, mejorar el rendimiento de agentes y obtener información valiosa.
Gladly
gladly.com
Gladly es una plataforma de servicio al cliente que centraliza interacciones en múltiples canales para ofrecer un soporte personalizado y mejorar la experiencia del usuario.
Verint
verint.com
Verint es una plataforma que ayuda a las empresas a mejorar la participación del cliente mediante la recopilación y análisis de comentarios de manera efectiva.
ULTATEL
ultatel.com
ULTATEL es una plataforma de comunicaciones unificadas en la nube que facilita la gestión de llamadas, mensajes y colaboración desde cualquier dispositivo.
MyOperator
myoperator.com
MyOperator es una plataforma de comunicación en la nube que facilita la gestión de llamadas, campañas y atención al cliente para empresas.
Ringostat
ringostat.com
Ringostat es una plataforma de seguimiento de llamadas y análisis que optimiza el marketing, mejora la comunicación con clientes y aumenta ventas.
Capacity
capacity.com
Capacity es una plataforma de automatización de soporte que utiliza IA para gestionar tickets, correos y llamadas, ayudando a empresas en su atención al cliente.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam es una solución de centro de contacto impulsada por IA que mejora la comunicación empresarial y la experiencia del cliente a través de múltiples canales.
Dialaxy
dialaxy.com
Dialaxy es una solución de telefonía en la nube que permite a empresas conectarse con clientes globalmente mediante números locales y gestión de llamadas.
RingCX
ringcentral.com
RingCX es una plataforma de experiencia del cliente que optimiza las comunicaciones en múltiples canales, mejorando la gestión de interacciones y la productividad de los agentes.
PolyAI
poly.ai
PolyAI crea asistentes conversacionales para empresas que resuelven problemas de clientes mediante interacciones naturales y eficientes.
Yext
yext.com
Yext es una plataforma que ayuda a las empresas a gestionar su presencia digital, optimizando listados, reseñas y contenido en diversas plataformas.
Ziwo
ziwo.io
Ziwo es un software de centro de contacto en la nube que facilita la comunicación clara con los clientes a través de múltiples canales y ofrece funciones avanzadas de gestión.
CommPeak
commpeak.com
CommPeak es una solución de comunicación en la nube que ofrece herramientas para centros de contacto, servicios de VoIP y gestión de llamadas para mejorar la eficiencia empresarial.
Echo AI
echoai.com
Echo AI transforma la forma en que las organizaciones interactúan con sus clientes mediante una plataforma de inteligencia conversacional impulsada por IA.
Dixa
dixa.com
Dixa es una plataforma de servicio al cliente que integra múltiples canales de comunicación y optimiza la gestión de consultas para mejorar la satisfacción del cliente.
AVOXI
avoxi.com
AVOXI es una plataforma de voz en la nube que mejora la comunicación empresarial y el servicio al cliente, ofreciendo soluciones de llamadas y gestión eficiente.
Revenue.io
revenue.io
Revenue.io es una plataforma que mejora las operaciones de ingresos mediante el análisis de datos y recomendaciones en tiempo real para equipos de ventas y marketing.
Spoke Phone
spokephone.com
Spoke Phone es una aplicación de telefonía empresarial que permite realizar y gestionar llamadas de alta calidad, con herramientas para mejorar la comunicación y la productividad.
Intermedia
intermedia.com
Intermedia es una plataforma de comunicaciones en la nube que ofrece voz, videoconferencias, chat, correo, respaldo de archivos y gestión en un entorno integrado.
Jet Interactive
jetinteractive.com.au
Jet es una app que permite gestionar llamadas empresariales desde dispositivos móviles y de escritorio, mejorando la experiencia del cliente sin necesidad de IT.
Cordless
cordless.io
Cordless es un centro de llamadas en la nube para equipos de soporte al cliente, que ofrece transcripciones, análisis de emociones e integraciones con CRMs.
Bloomfire
bloomfire.com
Bloomfire es una plataforma de gestión del conocimiento que permite a los equipos buscar, compartir y colaborar en información de manera centralizada y segura.
Cresta
cresta.com
Cresta es una plataforma de IA para centros de contacto que ofrece análisis en tiempo real y orientación a agentes, mejorando la eficiencia y efectividad del servicio.
Voicenter
voicenter.com
Voicenter es una aplicación de gestión de centros de llamadas en la nube que optimiza las interacciones con los clientes y mejora la eficiencia en el servicio al cliente.
Evolve IP
evolveip.net
Evolve IP es una plataforma en la nube que integra herramientas de comunicación y productividad para facilitar el trabajo remoto y la colaboración segura.
Toky
toky.co
Toky es un sistema telefónico empresarial que permite la comunicación a través de internet con números virtuales globales y funcionalidades como grabación de llamadas y mensajes de voz.
wolkvox
wolkvox.com
Wolkvox es una solución cloud de Contact Center y CRM que mejora la gestión de interacciones con clientes mediante analítica y herramientas de comunicación integradas.
Onepilot
onepilot.co
Onepilot facilita la atención al cliente externalizada, ofreciendo respuestas instantáneas y multicanal para empresas, disponible 24/7 en varios países.
DevRev
devrev.ai
DevRev es una plataforma que integra desarrollo, atención al cliente y ventas en empresas de tecnología, mejorando la colaboración y el análisis de datos.
Level AI
thelevel.ai
Level AI desarrolla soluciones de inteligencia artificial para mejorar la eficiencia y productividad en la atención al cliente y ventas.
HelpTree
sutherlandglobal.com
HelpTree es una solución de gestión del conocimiento que guía a los consultores para resolver problemas de clientes de manera estructurada y eficiente.
Kixie
kixie.com
Kixie es una plataforma que mejora la eficiencia de ventas mediante llamadas y mensajes automáticos integrados en CRMs como HubSpot y Salesforce.
Mitel MiCollab
mitel.com
Mitel MiCollab es una plataforma de colaboración empresarial que facilita la comunicación unificada y la cooperación entre equipos a través de múltiples dispositivos.
Fuze
fuze.com
Fuze permite a los usuarios comunicarse y colaborar fácilmente a través de llamadas, reuniones, chat y compartición de contenido en cualquier dispositivo.
Readymode
readymode.com
Readymode es un software de centro de llamadas que mejora la eficiencia de ventas, optimiza la comunicación y gestiona clientes potenciales a través de una plataforma en la nube híbrida.
Ender Turing
enderturing.com
Ender Turing identifica a los mejores en llamadas, chats y videoconferencias, proporcionando prácticas óptimas para el autoconocimiento y el crecimiento del rendimiento.
Netcall
netcall.com
Netcall es una plataforma que mejora la participación del cliente y optimiza operaciones mediante automatización e integración de datos.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk es un software de mesa de ayuda que optimiza la atención al cliente, gestionando boletos y tareas, automatizando procesos, y facilitando la comunicación en múltiples canales.
Call Center Studio
callcenterstudio.com
Call Center Studio es un software de centro de contacto en la nube que gestiona la comunicación omnicanal y mejora la productividad y la experiencia del cliente.
Assembled
assembled.com
Assembled es una plataforma de gestión de personal que facilita la creación de horarios, mejora la visibilidad de datos entre equipos y se integra con diversas herramientas laborales.
VoiceSpin
voicespin.com
VoiceSpin es un proveedor global de telefonía VoIP que ofrece soluciones para centros de llamadas, facilitando la gestión de comunicaciones por voz y SMS.
EasyVista
easyvista.com
EasyVista es una plataforma de gestión de servicios de TI y gestión de activos que optimiza procesos, mejora el cumplimiento de licencias y facilita el soporte remoto.
Skit.ai
skit.ai
Skit.ai es una app que utiliza IA conversacional para ayudar a agencias de cobranza a automatizar conversaciones de cobro y mejorar la recuperación de ingresos.
Operata
operata.com
Operata es una plataforma de gestión de experiencias para centros de contacto en la nube, que monitorea el rendimiento y analiza datos de calidad de las llamadas.
MirrorFly
mirrorfly.com
MirrorFly es una solución de comunicación en tiempo real que integra chat, voz y video en aplicaciones, ofreciendo opciones de personalización y alojamiento flexibles.
DYL
dyl.com
DYL es una plataforma de comunicación empresarial que integra llamadas y CRM para mejorar la eficiencia del equipo de ventas y automatizar el marketing.
Omind
omind.ai
Omind es una plataforma que mejora la experiencia del cliente mediante IA y automatización, ayudando a las empresas a optimizar sus operaciones y satisfacción del cliente.
Arbeit
arbeitsoftware.com
Arbeit es una aplicación de VoIP que ofrece soluciones de comunicación para agencias de cobranza y empresas, facilitando la comunicación con clientes y equipos.
Aloware
aloware.com
Aloware es un sistema de telefonía en la nube y plataforma de compromiso del cliente para pequeñas y medianas empresas, que integra CRM y canales como SMS y correo electrónico.
Exotel
exotel.com
Exotel es una plataforma de comunicación que gestiona interacciones entre empresas y clientes a través de llamadas y mensajes, con integración de datos y seguridad.
DCDial
dcdial.com
DCDial es una solución de centro de contacto en la nube que permite a las empresas comunicarse con millones de clientes mediante texto y voz.
TalkChief
talkchief.io
TalkChief es una aplicación para gestionar chats, videollamadas y compartir archivos en un solo lugar, facilitando la comunicación eficiente en equipos.
TeleCMI
telecmi.com
TeleCMI es un sistema de telefonía empresarial en la nube que facilita la gestión de comunicaciones con funciones de monitoreo, grabación y reportes.
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