替代項 - ThriveDesk
Thrivedesk是一個客戶服務軟體,集中管理客戶支持請求,提供實時聊天、知識庫及報告分析,提升支持效率與客戶滿意度。
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Zendesk
Zendesk是一個AI驅動的客戶服務平台,簡化多渠道支持,提供票務管理、自助服務和自動化工具。

Freshdesk
Freshdesk是一個客戶支持平台,能夠統一和管理來自多個渠道的查詢,並提供自動化及AI功能以提高支持效率。

Trengo
Trengo 是一個客戶服務平台,簡化多渠道通信,支援團隊高效協作和自動化客戶互動管理。

HelpCrunch
HelpCrunch是一個集客戶支持、行銷和銷售於一身的通信平台,提供實時聊天、電子郵件、聊天機器人等功能,幫助企業增長.

Help Scout
Help Scout 是一款客戶支援軟體,通過電子郵件和即時聊天,幫助小型企業高效管理客戶關係,並提供個性化支援。

Groove
Groove是一個客戶支持平台,簡化團隊的溝通和工單管理,提供集成的通訊視圖及AI工具,提升效率和服務質量。

Conecto
Conecto 是一體化客戶訊息平台,整合即時聊天、AI 聊天機器人、共享收件匣、CRM、票務、知識庫與分析,協助團隊管理支援、銷售及自助服務。

Gorgias
Gorgias是一款專為電子商務企業設計的客戶服務平台,整合多通道支持和自動化,提高客戶互動效率與滿意度。

Chatwoot
Chatwoot是一個開源客戶支持解決方案,幫助企業從單一平台管理網站、社交媒體和其他渠道的客戶交流。

Helpwise
Helpwise是一個客戶支持平台,整合多個通信渠道,簡化團隊協作,提升客戶服務效率與滿意度。

Front
Front是一個客戶服務平台,集中管理多渠道溝通,提供團隊協作工具和AI自動化,提升客戶滿意度和工作效率。

SparrowDesk
SparrowDesk 是一款客服工單與多渠道整合平台,將電郵、聊天等統一收件箱,管理與分派工單,提供自助知識庫、自動化流程與 AI 助手(Luna)。

Crisp
Crisp是一個多合一的客戶支持平台,幫助企業即時管理客戶查詢並提供多渠道支持。

Gist
Gist是一套工具,幫助企業簡化市場營銷、銷售和客戶溝通,提升客戶體驗,支持實時聊天及自動化功能。

OneDesk
OneDesk是一個結合幫助辦公桌和項目管理的應用程式,支持客戶服務和團隊協作,提供實時聊天、客戶門戶等功能。

Zoho Desk
Zoho Desk是一款客戶服務軟件,幫助企業管理電話、電子郵件、聊天和社交媒體等多渠道的客戶溝通,提升滿意度和效率。

LabiDesk
LabiDesk是一款多渠道的客服軟體,包括知識庫、共享郵件收件箱、工單系統、HelpWidget和聊天,幫助管理客戶請求和溝通。

Userscom
Userscom 是供小型團隊使用的客戶支援平台,整合即時聊天、電子郵件、工單及 Stripe、Paddle 訂閱管理,支援退款與取消訂閱。

Willdesk
Willdesk 提供專為 DTC 和電子商務品牌設計的客戶服務解決方案,包括實時聊天、聊天機器人和票務系統服務。

Richpanel
Richpanel是一個客戶服務平台,提供自助服務門戶、多渠道支持和報告功能,以改善客戶互動與滿意度。

Freshworks
Freshworks是一套業務應用程式,提供客戶服務、IT服務管理和銷售工具,以提升運營效率和團隊協作。

DobroDesk
適用於電子郵件與聊天的 AI 客戶支援。在同一段對話中處理解答、預約與訂單需求,並提供共用收件匣、轉接真人客服及網頁/行動版 SDK。每月 19 歐元起。

Desku
Desku是一款AI驅動的客戶服務平台,專注於電子商務和SaaS領域,提供自動化、即時聊天和知識庫等功能。

SupportBee
SupportBee 是以電子郵件為基礎的客戶支援平台,將多個信箱與表單的詢問集中轉為票證,供團隊分配、協作、追蹤並回覆客戶。

Deskpro
Deskpro是服務台軟件,提供電子郵件、實時聊天、電話和社交媒體支持,幫助企業高效處理客戶查詢和改進服務質量。

Chat2Desk
Chat2Desk是一個通信平台,幫助企業整合並管理多個客戶通訊渠道,提升客戶支持效率和互動管理。

HappyFox
HappyFox是一款支持多渠道客戶查詢的服務台軟件,整合多種業務應用,並提供自助服務功能,便於提高客戶支持效率。

Messello
Messello 將 WhatsApp、Telegram、Instagram、網站聊天、電子郵件和簡訊整合至共享收件匣,並以 AI 根據幫助中心內容協助起草回覆與管理客戶對話。

Mixdesk
Mixdesk 整合多種訊息管道與電子郵件,讓團隊管理客戶對話;AI 可回答常見問題、判定潛在客戶需求並轉交真人客服。

Dixa
Dixa是一個客戶服務平台,支持多渠道溝通和智能路由,用於優化客戶支持和增強客戶互動。